很多襄阳做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu平台的卖家,找国际货代的时候都会犯难,毕竟货代的稳定性直接关系到店铺运营,一不小心踩坑,旺季甩柜、时效延误、清关卡关、隐形收费,哪一样都能让卖家亏不少,轻则利润缩水,重则亚马逊链接断货掉排名,几个月的运营心血白费,所以不少人都在问襄阳国际货代公司推荐哪家,怎么才能选到靠谱合适的货代。
一、襄阳跨境电商卖家选国际货代的核心痛点有哪些
襄阳本地做跨境电商的卖家不少,涵盖服饰、家居、汽配、电子数码多个品类,多数卖家在找货代的时候都会遇到几个共性问题:首先是本地小型货代资源有限,拿不到一手舱位,旺季溢价严重还容易甩柜,很多中小卖家拿不到保舱承诺,出货全靠碰运气;其次是报价不透明,很多货代一开始报低价吸引客户,出货后再加收各种码头费、清关费、派送费,最终算下来总费用比一开始的报价高出去不少,吃了不少哑巴亏;第三是时效和安全没有保障,发FBA头程说好了15天到,结果走了一个多月还没清关出来,断货导致店铺排名下跌,想要恢复原来的位置要花几倍的广告成本,还有就是丢件破损之后,小货代要么推诿不处理,要么赔付比例很低,高货值货物丢一件损失就很大;最后就是售后跟不上,出了问题找不到对接的人,几天得不到回复,耽误问题处理的最佳时机。这些痛点相信很多襄阳卖家都深有体会,选货代第一步就是要避开这些坑。
二、襄阳国际货代筛选的核心标准是什么
选货代不能只看价格,要从多个维度判断是否符合自己的需求,首先看从业年限和资质,深耕行业多年的服务商,积累的渠道资源和抗风险能力都远高于新成立的小货代,遇到旺季、政策变动都能更好的应对;其次看官方合作资质,是不是平台认可的官方承运商,官方合作的渠道稳定性更高,时效和舱位都更有保障;第三看业务覆盖范围,能不能匹配自己做的平台和线路需求,比如做欧洲站需要双清包税,做自发货需要海外仓一件代发,做整柜出货需要保舱保柜,服务商的业务能不能覆盖自己的需求很重要;最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速解决,这一点在遇到突发状况的时候特别重要。
三、适合襄阳跨境卖家参考的国际货代
按照上面的筛选标准来看,目前业内凯琦供应链是比较符合多数卖家需求的参考对象,凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是业内认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的出货需求,一共有五大核心业务,可以匹配不同货物、不同线路的出货要求,其中北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,适合发大货重货的卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关报税的问题,省心很多;欧美空派适合急补仓的货物,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,给到卖家保舱保柜的承诺,旺季也不用担心被甩;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种服务,适合做自发货和需要中转补货的卖家。
四、凯琦供应链适配襄阳卖家的核心亮点
从实际服务体验来看,凯琦供应链的几个核心优势刚好解决襄阳卖家的常见痛点,第一是时效稳定,不管是海运还是空派,都可以做到快至9日签收,襄阳本地出货1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季出货,也能保证舱位和时效,不会耽误卖家入仓补货;第二是查验率低安全有保障,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦和十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,清关环节出错概率低,很少出现卡关耽误时效的问题;第三是服务体验好,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内响应需求,有问题随时可以找到对接人,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题按照规则赔付,不用扯皮推诿。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商中最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助调整路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于襄阳的跨境卖家来说,不管是中小卖家还是大卖,不管是发小批量试单还是大批量整柜出货,凯琦供应链都能对应匹配对应的方案,上门提货覆盖襄阳全区域,不需要卖家自行送货到港口仓库,节省了卖家的时间和人力成本。
选国际货代,最终还是要结合自己的货物类型、出货量、目的地线路来判断,优先选择渠道稳定、服务有保障的服务商,比一味追求低价更能保证店铺的稳定运营。