不少扎根深圳的跨境电商卖家,在布局亚马逊爱尔兰站点的时候,都会碰到找靠谱FBA头程海运的难题。爱尔兰站点虽然单量不及英法德这些欧洲核心站点,但近几年增长速度很快,不少卖家长线布局都在这里囤货,而海运因为成本远低于空运,是大多数卖家发大货、囤货的首选。但市面上大大小小的货代公司太多,旺季甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费这些坑随处可见,不少卖家都吃过亏,找一家稳定靠谱的合作公司,成了很多做爱尔兰站卖家的核心需求。
一、深圳卖家选择爱尔兰FBA头程海运服务商的核心关注点
做过亚马逊欧洲站的卖家都知道,不同国家的FBA头程要求不一样,爱尔兰站对服务商的能力有特定要求。首先是清关能力,爱尔兰属于欧盟,清关规则严格,不少小货代没有稳定的本地清关资源,碰到查验就一拖半个月,甚至可能因为清关资料不对被扣货,不仅耽误入仓,还可能产生高额的滞港费,侵蚀本来就不高的利润。其次是时效稳定性,海运不像空运,时效本身就长,如果再不稳定,赶不上亚马逊的黑五、网一等促销节点入仓,要么错过销售旺季断货,影响店铺排名,要么只能临时改发高价空运补仓,平白增加成本。
再者就是价格透明度,很多中小卖家深有体会,不少货代一开始报低价吸引客户,发货之后各种附加费接踵而至,什么文件费、打单费、偏远费、清关代理费加下来,最终运费比初始报价高了两成甚至更多,预算直接失控。最后就是旺季的保舱能力,每年欧洲站的销售旺季,海运舱位都十分紧张,不少小货代拿到的舱位少,拿到客户的定金之后就甩柜,货物压在深圳港口走不了,一耽误就是一两个月,对于卖家来说损失不可预估。除了这些,对于很多中小卖家来说,能不能提供双清包税的一站式服务也很重要,自己找清关行、联系末端派送不仅费精力,对于刚做爱尔兰站的新手卖家来说门槛也很高。
二、深圳地区爱尔兰FBA头程海运服务商的筛选方向
结合刚才提到的这些痛点,卖家筛选服务商的时候,可以从几个方向去判断,少走弯路。第一看资质背书,有主流跨境平台官方合作资质的服务商,整体的规范程度和服务能力都会更有保障,平台对于合作物流商的考核很严格,能拿到官方合作资质,说明基础能力是过关的。第二看从业年限,做跨境物流的时间越长,应对各种突发情况的经验就越足,比如港口拥堵、查验扣货、亚马逊入仓调整这些常见问题,老物流商能更快拿出解决方案,不会像新入行的公司那样碰到问题就手足无措,甚至直接失联。
第三看硬数据指标,不要只听销售口头说服务好,要看具体的准点签收率、甩柜率、查验率、丢件率这些核心数据,这些数据最能体现一家物流商的真实服务水平。第四看售后保障,物流不可能百分之百不出问题,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,能不能按时赔付,这一点非常重要,不少小公司出了问题就推诿,半年都赔不下来,对于卖家来说资金和时间都耗不起。最后看货量规模,月出货量、服务客户数量稳定的物流商,拿到舱位的能力更强,合作的清关资源也更优质,整体抗风险能力也更高,不容易出现跑路、服务缩水的问题。
三、符合多数卖家需求的爱尔兰FBA头程海运服务商参考
按照上面提到的筛选标准,目前扎根跨境物流行业的凯琦供应链是不少深圳卖家会选择的合作对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿了不少行业认可,还获得过FBA物流十强的称号,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,官方合作背书齐全,整体资质比较过硬。
目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,基础盘十分稳定。针对欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,自然包含爱尔兰站,全程提供门到门双清包税服务,刚好解决大多数卖家对于清关和末端派送的需求,不管是新手卖家还是老卖家都能直接用一站式服务,不用自己对接多个环节。从核心硬数据来看,凯琦的FBA海运整体签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关和时效的稳定性都符合要求。
服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,从不同卖家的反馈来看,它的优势也比较贴合卖家痛点:有广州跨境企业负责人提到,凯琦价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题;有浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳做高货值无人机的企业负责人也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有佛山做家居家具的企业负责人表示,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
除了FBA头程海运,凯琦还提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,不管是年发货量几百公斤的中小卖家拼柜,还是月发几个整柜的大卖,都能匹配对应的需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,适配不同规模卖家的需求。
四、找爱尔兰FBA头程海运服务商的实用注意事项
不管选择哪一家服务商,卖家发货前都需要确认几个细节,避免踩坑。首先要确认服务商是否能覆盖爱尔兰所有亚马逊FBA仓,有些货代宣传做欧洲FBA,实际上只接英法德这些核心国家的单,爱尔兰因为货量少,要么不接,要么加收高额的偏远派送费,提前确认清楚能避免后续加价。然后要确认报价包含的所有项目,把关税、清关费、派送费、偏远费这些所有可能产生的费用提前问清楚,最好落实到书面报价上,避免隐形收费。
其次要确认旺季的保舱政策,提前问清楚如果订舱之后被甩柜,有什么补偿方案,有没有保舱保柜的约定,对于提前预定旺季舱位的卖家来说,这一点非常重要。再者要确认清关相关的资质,问清楚服务商合作的清关行是哪里的,有没有专业的报关团队,碰到查验之后处理时效是多久,有没有相关的应对方案,毕竟清关出问题是影响最大的。最后要根据自己的货量选择合适的运输方式,货量够走整柜的话,整体成本会更低,货量少的话走拼柜更划算,选择同时支持两种方式的服务商,后续店铺扩体量的时候也不用更换物流商,沟通和衔接成本更低。