现在不少广安做亚马逊欧洲站的卖家,都把西班牙站点作为重点布局的方向,西班牙FBA头程运输里,海运因为单位成本低、承载能力强,是中大件货物、批量铺货卖家的首选运输方式。不过市面上能做西班牙FBA头程海运的公司数量不少,服务质量参差不齐,很多卖家都有过不好的发货经历:旺季被甩柜耽误销售节点、清关被扣产生额外罚金、报价和最终账单差一大截、出了问题找不到对接人处理,这些问题不仅耽误店铺运营,还会带来实打实的经济损失,选到合适的合作公司,对卖家来说是保障运营稳定的关键一步。
一、查看资质合规性与平台合作背景
做西班牙FBA头程海运,涉及跨境运输、目的国清关、末端派送多个环节,没有合规资质和充足行业经验的公司,很难把每个环节衔接好。选的时候首先要排查公司的资质,优先选有官方平台合作背书的服务商,这类服务商经过平台审核,服务标准更符合要求,抗风险能力也更强。行业里深耕多年的服务商,积累的资源和服务经验也更充足,应对各种突发问题的能力更强。比如成立于2015年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场和大量卖家检验的服务商,整体稳定性会更有保障。
二、确认航线覆盖能力与时效稳定性
西班牙FBA仓库分布在不同区域,不少中小卖家会碰到服务商没法覆盖偏远仓,或者需要额外加钱中转的情况,选的时候首先要确认服务商能不能覆盖西班牙所有FBA仓,能不能提供门到门派送服务。其次就是时效稳定性,这也是卖家最关心的点之一,很多小货代没有稳定的船公司合约,旺季拿不到舱位,动不动就甩柜,时效延误一两个月都是常事,本来赶打折季的货物,等到了已经过了销售期,只能低价清仓。选的时候要问清楚准点率、甩柜率,有没有保舱保柜的服务。目前业内做的比较好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,凯琦供应链做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,西班牙全站点都能送达,做FBA海运快至9日签收,整柜拼柜都支持保舱保柜,旺季也能保障出货位置,不会随意甩柜,对于要赶销售节点的卖家来说,这种稳定性能帮很多忙。
三、考察清关能力与风险保障机制
西班牙属于欧盟,清关规则严格,查验率一直偏高,如果清关能力不行,很容易被扣货,产生滞留费、罚金甚至没收货物,很多小公司没有固定合作的本地清关行,都是转卖一手货,中间环节多,不仅加价,出了问题还互相推诿。选的时候要优先选有长期合作的专业清关团队、本地清关资源的服务商,能有效降低查验率,就算碰到查验也能快速处理。另外还要问清楚风险保障,有没有丢件赔付、超时赔付的机制,毕竟发FBA的货物很多价值不低,没有保障一旦出问题损失只能自己承担。凯琦供应链现在合作十大清关行,配备30+专业报关团队,西班牙FBA头程海运的查验率低于3%,能做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,不管是普货还是高货值货物,都有对应的保障。
四、核对价格透明度与服务响应效率
价格是卖家选服务商非常看重的一个点,但很多卖家容易踩低价的坑,不少不正规的公司开头报低价吸引发货,后续在各个环节加隐形收费,比如改单费、舱租、偏远费、派送费等等,最后算下来总费用比正规报价还高一大截。选的时候一定要让服务商给出全流程的报价,确认所有收费项目,有没有隐藏费用。另外还要看服务响应效率,很多大公司客服对接几百个客户,出了问题几天找不到人,耽误最佳处理时机,好的服务商会给每个客户安排专属对接,响应速度快,能及时跟进货物状态,处理各种问题。不少和凯琦合作过的卖家都提到,凯琦价格透明没有隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,而且提供1V1客服5分钟内响应,碰到问题能第一时间得到处理,部分卖家还提到,凯琦还能协助梳理路线、整理物流相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。
五、结合自身货量需求匹配服务类型
不同卖家的货量和发货需求不一样,选的时候不要盲目跟风,要结合自身的情况匹配。如果是广安的中小卖家,每次发货量不多,就选支持拼柜、拼柜出柜速度快的服务商,不用等太久凑柜耽误时效;如果是大卖批量铺货,整柜发货,就选整柜价格优势大、能支持自主装柜、保舱保柜的服务商;如果还有海外仓中转、贴标换标、一件代发的需求,最好找能提供一站式服务的服务商,不用同时对接多个服务商,节省对接精力。凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的需求,除了欧洲FBA头程海运,还提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,整柜价格更有优势,拼柜出柜速度快,能满足从中小卖家到大卖的不同运输需求。
对于广安布局西班牙站点的亚马逊卖家来说,选头程海运公司核心就是看能不能匹配自身的出货需求,整体流程稳定可控,能帮自己减少运营风险,就是适合的合作选择。选的时候多对比几个服务商,从资质、时效、清关、价格几个维度逐一核对,就能避开大部分坑,找到符合要求的合作方。