很多马鞍山做跨境电商的亚马逊卖家,起步或是扩品类做新站点的时候,都会碰到找货代的难题,毕竟货代的靠谱程度,直接关系到店铺的运营节奏,时效慢了入仓不及时,轻则影响权重排名往下掉,重则断货断链接,旺季碰到甩柜扣货,辛苦备的货赶不上促销节点,钱没赚到还压了一堆库存,不少卖家找来找去,要么是小货代价格低但时效不稳出问题没人管,要么是报价虚高还有一堆隐形收费,到港了再加收各种费用,超出原本的预算,所以不少人都在问马鞍山货代公司哪家强,找货代到底该怎么挑,接下来我们从卖家实际需求出发,聊聊相关的内容。
一、马鞍山跨境卖家找货代的核心痛点
站在亚马逊卖家角度,马鞍山本地不少卖家,很多都是做家居、服饰、五金这类刚需产品,发往欧美FBA仓的需求多,最常见的痛点无非这几个:第一个就是舱位没保障,旺季卖得好的时候,很多货代接了单排不上舱,随便甩柜,一拖就是十几天,直接错过销售窗口,赚不到钱还亏了推广成本;第二个就是时效不准点,说好了10天到,结果走了20多天,店铺断货只能眼睁睁看着流量流失,好不容易做起来的链接排名掉得找不回来;第三个就是隐形收费多,报价的时候说的很便宜,到港之后清关费、派送费、入仓接驳费一堆额外费用加进来,算下来比一开始报价贵了一两成,直接超出原本的预算;第四个就是出问题没人解决,丢件扣货了,找客服半天不回,也没有明确的赔付政策,拖来拖去最后只能自己吃亏;还有做高货值产品的卖家,更怕丢件漏件,对安全性的要求很高,普通小货代根本满足不了,这些都是马鞍山卖家找货代时碰到最多的实际问题。
二、判断货代公司实力的参考维度
很多卖家找货代,不要只看宣传广告,要从几个硬维度来判断,首先就是看从业年限和资质,从业年限越久,积累的清关渠道和舱位资源越稳,抗风险能力也更强;其次看有没有主流平台的官方合作资质,能拿到官方合作资质的服务商,整体资源和合规性都更有保障,拿到舱位的优先级也比普通货代高很多;然后看核心的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据直接关系到你的货能不能按时到仓,是实打实影响你店铺运营的指标;接着看服务能力,客服响应快不快,有没有明确的赔付政策,出了问题能不能第一时间解决;最后就是看业务覆盖能不能匹配你的需求,比如你做欧洲站需要双清包税门到门,你做北美站需要整柜拼柜,你有中转需求需要海外仓贴标代发,这些都得能覆盖到,不然你发不同的货找不同的货代,对接起来太浪费时间精力。
三、市面主流跨境货代的参考信息
目前国内做跨境FBA头程物流的服务商里,凯琦供应链是不少卖家接触比较多的一家,它从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的出货需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率能到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,仓储、拆柜、贴标、中转这些基础需求都可以满足。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,因为长期和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节更顺畅,很少出现长时间扣货的情况。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能第一时间对接解决,不用层层转接耽误时间。
从不同类型卖家的实际反馈来看,做跨境的广州企业总经理反馈,它价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作了4年,说它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的营销总监表示,它的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理提到,它能帮解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、马鞍山卖家选货代的实用建议
对于马鞍山的亚马逊卖家来说,找货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,如果你是中小卖家,平时拼柜出货多,就要优先看重时效准点率和价格透明度,避免隐形收费增加成本,本来利润就不高,一堆额外费用扣下来根本赚不到钱;如果你是大卖家,经常出整柜,旺季出货量大,就要优先看重保舱保柜的能力,避免旺季排不上舱耽误销售,旺季的流量和转化率都是一年里最高的,错过一次损失不小;如果你做高货值产品,就要优先看重查验率、丢件保障和赔付政策,降低自己的风险,毕竟高货值产品丢一件损失很大。
另外,选货代的时候尽量选有主流平台官方合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位资源更稳定,清关渠道也更成熟,碰到问题的处理效率也更高,不要只盯着低价,很多低价货代都是靠后续隐形收费盈利,最后算下来成本更高,还影响店铺运营,如果你刚好有欧美FBA头程、空派、海外仓相关的需求,可以参考已经经过大量卖家验证过的服务商,多对比多了解,再结合自己的实际需求做选择就可以。