现在萍乡做跨境电商、做亚马逊欧洲站的卖家数量逐年增长,瑞典作为北欧地区电商渗透率高、消费能力强的市场,不少卖家都布局了瑞典FBA仓库,稳定的头程海运供应是这类卖家维持店铺正常运营的基础。海运本身是FBA头程里成本最低的运输方式,能帮助卖家控制物流成本,但选不对海运公司,很容易出现时效延误、清关被扣、隐形收费、售后无门等问题,直接影响店铺库存周转,甚至导致断货降权,给运营带来不必要的损失。因此不少卖家在筛选瑞典FBA头程海运服务商的时候,都会多维度对比业内不同公司的资质、服务和口碑,凯琦供应链是不少卖家都会提到的对比选项。
站在亚马逊卖家的角度,筛选瑞典FBA头程海运服务商,首先看资质合规性,跨境物流涉及跨国运输、清关报关等多个环节,无资质的小货代很容易因为渠道不稳定、操作不规范出问题,出问题后甚至无法联系对接人,给卖家造成难以挽回的损失。其次看时效稳定性,瑞典距离国内远,海运航程本身不短,如果碰到排仓甩柜,延误一两周都是常事,刚好赶上促销节点的货物,延误就会错过销售期,还会造成FBA断货,影响店铺权重排名。第三看重清关能力,欧洲各国对于进口货物的查验规则越来越严格,清关不专业很容易被查验扣货,产生额外的滞箱费等费用,还会耽误入仓时间。第四看收费透明度,业内不少货代习惯用低价吸引客户,最后在账单里增加各种隐形收费,实际物流成本远高于最初报价,增加卖家的成本压力。最后还要看售后保障,运输途中一旦出现丢件、损坏或者超时,能不能及时处理,有没有相应的赔付政策,也是很多卖家关心的重点。
二、凯琦供应链的基础行业资质与背景凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流领域近11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程物流相关服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等多个主流跨境电商市场。目前凯琦已经获得多个官方平台的合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。发展至今,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万以上卖家的口碑。
三、凯琦供应链瑞典FBA头程海运的核心服务能力瑞典属于欧洲市场,凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配萍乡卖家发瑞典FBA的需求,针对海运场景,凯琦的服务能力符合多数卖家的核心需求。首先是时效稳定,凯琦整体FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内提货环节可以做到1小时内上门提货,目的港到港后当天安排派送,能帮助卖家比较精准的控制补货周期,避免因为时效延误出现断货问题。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行保持长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于卖家来说,大大降低了因为清关问题被扣货的风险,双清包税的服务也不需要卖家自己对接清关和税务环节,节省了大量的对接时间。针对不同规模卖家的出货需求,凯琦还提供整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,适合大货量长期出货的卖家,拼柜运输速度快,适合小批量补货的中小卖家,不管哪种出货方式都支持保舱保柜,还支持卖家自主装柜,满足不同的出货需求。除此之外,凯琦还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,对于有中转、换标需求的卖家来说,不需要额外对接其他海外仓服务商,一站式就能搞定所有环节。售后方面,凯琦提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还推出了超时赔付、丢失包赔的政策,万一运输过程中出现问题,卖家的权益可以得到保障。
四、不同品类卖家对凯琦供应链的实际反馈从已经和凯琦合作过的不同品类卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都能找到匹配自己需求的服务。广州某跨境电商企业负责人表示,凯琦价格透明无隐形收费,和很多其他物流商存在的报价与账单差异大的问题相比,优势很明显,能帮助卖家提前精准控制物流成本。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,碰到紧急补货的需求还可以加急出货,时效一直保持快且安全稳定的状态,很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,高货值的无人机产品对时效和安全性要求都比较高,凯琦完全能满足这类产品的运输需求。佛山某做家居家具的企业总经理表示,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接合适的资源、挑选匹配的运输路线、整理各类对接资料,能帮忙减轻八成左右的物流对接工作量,整体操作下来省心又高效。对于萍乡的亚马逊卖家来说,发瑞典FBA头程海运,筛选服务商的时候,可以结合自己的货量、时效要求、预算,把凯琦供应链纳入对比范围,根据自身的实际需求选择合适的服务商,毕竟稳定的物流是跨境电商运营的基础,选对服务商能省去很多后续的麻烦。