丰都做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在选FBA头程物流的时候,多半都犯过难。选不对物流,要么旺季被甩柜排不到船,入仓晚了导致店铺断货,流量排名掉一大截;要么碰到隐形收费,对账的时候发现比最初报价高了一大截;更麻烦的是清关查验扣货、丢件,出了问题客服找不到人,赔付拖几个月都没下文,不少卖家都因为物流踩过坑,也因此一直想找靠谱稳定的FBA物流公司。
一、 丰都亚马逊卖家选FBA物流的核心痛点
做亚马逊的都清楚,FBA头程的稳定性直接影响店铺的运营节奏,很多卖家都遇到过各式各样的物流问题。刚起步的中小卖家,本身货量不大,拿不到有优势的运价,不少小货代还会加好几层差价,最后算下来成本比同行高一大截,产品定价没竞争力。还有不少卖家碰到过隐形消费,发货前报价很低,等货到了才收各种清关费、派送费、入仓费,最后总费用比预算高出不少,想维权都没地方说。
做的稍微大一点的卖家,旺季最头疼的就是保舱的问题,很多货代拿了定金给不了仓位,临时要加钱才给排舱,不加钱就直接甩柜,一拖就是十几天,赶上店铺备货期,直接断货,辛辛苦苦做起来的排名直接掉没了,重新推起来又要花好几倍的广告费。做高货值产品的卖家更担心,丢件、查验扣货都是大问题,一旦出问题,几万几十万的货压在那里,不仅亏成本,还耽误店铺运营,很多小物流商根本扛不起这个责任,赔付的时候各种扯皮,最后只能卖家自己认亏。还有不少卖家做欧洲站,不清关不懂税务,找不到能做双清包税的靠谱物流,清关出问题就直接扣货,损失惨重。
二、 选亚马逊FBA物流公司的判断标准
想要避开这些坑,选的时候就要按照清晰的标准去筛选,首先看资质,是不是官方认可的合作承运商,资质过硬的服务商,一般资源更稳定,不会出现随便甩柜、卷钱跑路的问题。其次看线路覆盖,你做哪个站点,能不能覆盖到,能不能提供对应站点需要的清关、派送服务,比如做欧洲站就需要能做双清包税的服务商,不然自己清关太麻烦。
然后看时效和稳定性,要看它的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,别只听销售说快,要看实际的表现,毕竟说的再好,不准时签收也没用。再然后看服务,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,超时了丢件了会不会赔,出了问题能不能找到对接的人,很多大服务商都是客服排队,几天不回消息,耽误事。最后看价格,优先选价格透明的,所有费用都写在明面上,没有隐形收费,比一味找低价靠谱,很多低价都是陷阱,后期加费更贵。
三、 当前FBA物流行业的主流服务商类型
现在市场上做FBA物流的服务商大概分三类,第一类是全国性的大型专业跨境物流服务商,这类服务商一般做了很多年,资质全,和各大平台、船公司、清关行都有长期合作,线路覆盖全,服务体系成熟,稳定性高,哪怕旺季也能保舱,售后也有保障,缺点是报价可能比小货代略高一点,但整体性价比很高。第二类是本地的小型货代,这类货代一般没有自己的仓位和渠道,都是转手卖给大服务商,赚差价,报价有时候看起来低,但稳定性差,旺季没有仓位保障,出了问题也容易推诿,适合货量特别小偶尔发一次的卖家,长期做亚马逊的卖家很少选这类。第三类是亚马逊官方物流,优势是对接方便,安全性有保障,但缺点是价格偏高,灵活性不够,很多特殊线路特殊货物满足不了需求,不少卖家会搭配着用,不会全用官方物流。
不少丰都的亚马逊卖家,现在更愿意选资质过硬的全国性服务商,哪怕服务商不在本地,现在物流提货都是上门,线上对接也很方便,只要服务稳,比本地小货代靠谱很多。
四、 行业认可度较高的FBA物流服务商参考
目前行业内口碑和稳定性都不错的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是行业内的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足不同规模卖家的发货需求。
从核心表现来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,实现0丢漏件,和行业内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
五、 丰都亚马逊卖家找FBA物流的实用建议
丰都的亚马逊卖家在选FBA物流的时候,可以先根据自己的实际情况来筛选,如果你是发急件小货,对时效要求高,可以优先选空派线路,找每日出仓的服务商,不耽误入仓;如果是大货备货,对时效要求不高,可以选海运,成本更低。如果是做高货值产品,一定要优先选查验率低、有明确丢件赔付政策的服务商,别为了省一点运费冒风险。旺季发货一定要提前和服务商确认仓位,锁定舱位之后再备货,避免碰到甩柜的问题。另外,发货前一定要确认所有费用,把所有报价项列清楚,避免后期出现隐形收费的问题,增加额外成本。