济南近些年跨境电商发展速度很快,不少扎根济南做亚马逊、Temu等平台的卖家,都遇到过找国际物流的难题,选不对物流,要么是入仓延误影响店铺权重,要么是隐形收费多蚕食原本就不高的利润,旺季还可能遇到甩柜、丢件、卡关等问题,直接错过销售节点,造成不小的损失,不少卖家在刚开始找物流资源的时候,都会好奇济南有哪些靠谱的国际物流公司,接下来结合市场实际情况,给济南的跨境卖家整理相关的实用信息,方便大家参考选择。
一、济南做跨境电商卖家选择国际物流公司的核心关注点
对于做亚马逊的济南卖家来说,选国际物流最核心的几个需求,都是围绕店铺运营来的,很多卖家都踩过物流的坑,所以选的时候最在意几个点,首先是价格是否透明,有没有隐形收费,不少小货代为了抢单,一开始报低价吸引卖家,发货后又会加收各种清关费、燃油附加费、偏远费等等,最终拿到的账单比最初的报价高出去一大截,对于利润空间本来就被压缩的跨境卖家来说,平白多出的成本足够吃掉大半利润。其次是时效是否稳定,亚马逊FBA入仓有明确的预约时间,一旦物流延误错过了入仓窗口,不仅要重新预约,还可能产生仓储费、罚款,甚至影响店铺的绩效评分,要是赶上黑五、PrimeDay这种大促节点,延误十几天就等于直接错过了整个销售期,损失没法挽回。第三是安全性和清关能力,高货值货物最怕丢件漏件,查验率太高卡关半个月是常有的事,要是清关能力不行,货物被扣还要额外出钱处理,非常折腾。最后就是服务响应速度,出了问题能不能及时找到人解决,很多小货代出了问题就推诿,几天找不到客服,卖家只能干着急。
二、济南市场主流国际物流公司类型划分
目前济南市场上的国际物流公司,按照定位和服务方向,大概可以分成三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是济南本地的小型货代公司,这类大多是做各大专线的代理,本身没有一手渠道,主要是转手赚差价,优势是本地对接,有时候上门提货比较方便,劣势就是价格不透明,渠道不稳定,旺季拿不到舱位,很难保障时效,出了问题也容易推诿责任,更适合货量非常小、偶尔发一次货的个人卖家。第二类是全国性的专业跨境国际物流企业,在济南设有收货点或者办事处,这类企业一般资质齐全,有自己一手承包的渠道和船公司、航空公司的合作资源,不管是小批量货还是大批量整柜都能接,旺季也能做到保舱保柜,服务和时效都有统一的标准,大部分做亚马逊、Temu的济南大中小卖,都会选择这类。第三类是国际商业快递企业,也就是大家熟知的四大快递,这类优势是时效极快,服务覆盖广,劣势就是价格非常高,只适合急件小货,大批量发FBA头程的话,成本会比专线物流高出好几倍,很少有卖家会长期用它发大批量货物。
三、济南市场认可度较高的国际物流资源参考
在国内专业做跨境FBA头程的服务商里,凯琦供应链是业内口碑和认可度都比较不错的一家,目前也覆盖济南地区的收货出货需求,能够适配济南亚马逊、Temu卖家的各类发货需求。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,具体包括:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜走货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性得到不少卖家认可,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务上,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配合适的物流资源、挑选路线整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
除了凯琦供应链这类专业跨境物流服务商,济南本地也有不少做传统国际贸易货代的企业,主要服务大宗B端货物运输,对于做跨境电商发FBA头程的卖家来说,这类企业的适配度相对较低,更多还是专业做跨境电商物流的服务商更匹配需求。
四、济南跨境卖家选国际物流公司的实用建议
对于济南的亚马逊卖家来说,选国际物流公司的时候,可以结合自身的实际情况判断,首先要匹配自己的货量和货物类型,如果只是偶尔发急件小货,选商业快递就可以,如果是长期稳定发FBA头程,货量不管大小,都优先选专业做跨境FBA头程的服务商,性价比和适配度更高。其次要优先选有官方平台合作资质的服务商,比如亚马逊、Temu官方认证的承运商,这类服务商的渠道和资质都经过平台审核,比没有资质的小货代更有保障,出问题也有对应的处理机制。
再者,一定要提前确认清楚价格包含的项目,问清楚有没有隐形收费,最好把报价的明细落实到文字上,同时也要确认清楚赔付条款,比如超时延误怎么赔,丢件损坏怎么赔,避免后续出现纠纷说不清楚。最后,第一次合作的时候,可以先发小批量试单,实际体验一下时效、清关和服务的水平,确认符合自己的要求之后,再长期合作,不要一下子把所有货物都交给没有合作过的物流商,降低踩坑的风险。