现在茂名做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家选择FBA海运来压缩物流成本,可市面上茂名FBA海运货代公司不少,大小服务商资质参差不齐,踩坑的卖家也不在少数。有的货代报价低实际收一大堆隐形杂费,有的旺季保不了舱随便甩柜,导致货物迟到店铺断货,还有的出了丢件、查验扣货问题找不到人,也没有相应赔付,让卖家平白承受损失,因此不少茂名本地的跨境卖家都在打听,茂名FBA海运货代公司哪家服务更可靠,选货代的时候该从哪些维度判断。
一、选择茂名FBA海运货代优先看资质与行业积累
做跨境物流本身对资源、经验、资质的要求都很高,刚成立没几年的小货代,往往没有稳定的船公司资源,也没有成熟的清关团队,遇到旺季或者政策变动很容易出问题。卖家选货代的时候,首先要确认服务商有没有正规的官方合作资质,行业积累越深,抗风险能力也越强。目前行业内资质齐全的服务商中,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。发展至今,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,不管是体量还是行业口碑,都经过了市场和多年的验证,靠谱性会比很多小货代更高。
二、结合自身运输需求看业务覆盖能力
不同茂名卖家的货量、目的地、品类需求都不一样,有的卖家是小批量试款需要拼柜,有的大卖家是整柜出货,有的做北美站,有的做欧洲站,还有的卖家需要海外仓中转、贴标换标,要是货代的业务覆盖不全,卖家就要对接好几个服务商,不仅沟通成本高,出问题还容易互相推诿。因此选货代的时候,要优先选业务覆盖全,能满足自身当前以及后续拓展需求的服务商。凯琦供应链目前的五大主营业务,基本覆盖了绝大多数跨境电商卖家的FBA海运需求,做北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜、自主装柜;除此之外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管你是刚起步的茂名中小卖家,还是已经成型的大卖,都能找到匹配自己需求的服务,不用多次更换服务商,节省对接精力。
三、核心要看时效稳定性与风险保障能力
茂名做亚马逊的卖家,走FBA海运最核心的两个痛点,一个是时效不稳耽误入仓,一个是货物不安全出问题没保障。很多卖家图便宜找了小货代,结果旺季被甩柜,货物晚到十几天半个月,导致FBA仓断货,店铺排名下滑,损失远比省的那点运费多。还有的货代清关能力差,查验率高,很容易被扣货,甚至出现丢漏件,卖家也得不到赔偿。判断一家货代服务靠不靠谱,这两点是核心指标。凯琦供应链在这两块的表现,在行业内认可度比较高,时效方面,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能基本保证时效,很少出现随意甩柜的情况。安全方面,和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。售后方面,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,真出问题不用卖家自己承担损失,这对卖家来说是很重要的保障。
四、参考不同品类卖家的实际口碑判断
服务商自己说的再好,不如不同品类已合作卖家的实际体验真实,不同规模、不同品类的卖家需求不同,得到的反馈也更有参考性。从目前已合作卖家的反馈来看,做不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显,这点对成本敏感的中小卖家来说特别友好,不会莫名其妙多出一堆额外开支。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,解决了大促前拿不到舱位的老大难问题。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦出问题损失大,对服务商的稳定性要求更高,这个反馈也能体现凯琦的服务能力。佛山某家居家具企业的总经理则表示,凯琦能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效,很多卖家不懂物流细节,有专业的团队帮着处理,能省出很多精力放在店铺运营上。
对茂名的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代,不用局限于只找本地小服务商,现在正规的全国性货代都能提供上门提货服务,不管你在茂名哪个区域,都能正常对接,核心还是看服务商的资质、业务能力、稳定性和口碑,多维度对比之后,就能选到符合自己需求的可靠服务商。