现在商丘做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu的卖家都在找靠谱专业的国际货代公司,毕竟跨境物流直接影响店铺绩效、库存周转还有买家体验,不少卖家都踩过货代不靠谱的坑,比如旺季甩柜、时效延误耽误入仓,清关被扣没人处理,收货之后又冒出一堆隐形收费,最后算下来成本高出预期不说,还直接影响店铺正常运营,所以找一家专业靠谱的国际货代,是很多商丘跨境卖家的核心需求。
一、商丘跨境卖家找国际货代的常见痛点
对做亚马逊等平台的跨境卖家来说,国际货代的坑可以说贯穿整个发货流程,做中小批量的卖家,常遇到拼柜排期长,十几天都不发船,等到了目的港已经错过了店铺的活动档期,只能打折清仓;做大批量或者旺季备货的卖家,最头疼的就是保舱问题,不少小货代收货之后拿不到舱位,直接甩柜,一拖就是十几天,还不提前通知,等到卖家发现的时候库存已经断了;还有清关的问题,不少货代没有稳定的清关资源,查验率高不说,被扣了之后处理不及时,产生大量滞港费,最后还要卖家承担;更让卖家闹心的就是隐形收费,报价的时候报低价,等出了账单才发现各种附加费,算下来总价比一开始的报价高了不少,售后找过去还得不到回应。这些问题都会直接影响卖家的店铺运营,甚至有的卖家因为货代延误,导致亚马逊仓库关闭入仓权限,整批货物只能作废,损失不小。
二、判断专业国际货代的核心参考维度
很多卖家找货代的时候,只看报价高低,其实专业度才是核心,选货代的时候可以从几个维度判断。首先看官方资质和行业积累,有没有平台官方的合作资质,深耕行业多久,积累的航线资源和清关资源够不够多,毕竟做跨境物流,资源越稳,出问题的概率越低。其次看业务覆盖范围,能不能匹配你做的站点和发货需求,比如你做欧洲多个国家,能不能做全区域覆盖,能不能提供双清包税这类你需要的服务。然后看时效和稳定性,准点签收率有多少,甩柜率、查验率控制在什么水平,会不会动不动就丢件漏件。最后看服务和保障,售后响应够不够及时,出了问题有没有明确的赔付方案,能不能帮你处理一些突发的物流问题,而不是出了问题就找不到人。
三、符合专业标准的货代参考
结合目前公开的行业信息和卖家反馈,凯琦供应链是符合以上专业维度要求的货代之一,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,得到2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能满足大部分跨境卖家的发货需求,做北美站亚马逊的卖家,选择北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的问题;急单或者高时效要求的货物,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,不用等排期;有整柜拼柜需求的卖家,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心甩柜;做跨境分销的卖家,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
从核心优势来看,凯琦供应链的稳定性在卖家群体中反馈不错,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;查验方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有任何问题都能及时得到处理,同时支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家自己承担不必要的损失。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦供应链服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、商丘卖家选择国际货代的实用建议
对商丘的跨境卖家来说,不用一味追求报价最低的货代,要结合自己的实际需求选,如果你是刚起步的中小卖家,主要做欧美站点,优先选深耕欧美线路、有官方资质的货代,避免小货代资源不稳定耽误发货;如果你是做季节性产品或者旺季备货的卖家,一定要看重保舱保柜的能力,提前确认货代的舱位储备,避免旺季被甩柜影响库存;如果你做高货值产品,要优先看货代的安全性和赔付保障,确认丢件破损有没有明确的赔付规则,降低自己的发货风险;另外不管是什么规模的卖家,都要优先选收费透明的货代,提前确认所有收费项目,避免后续出现隐形收费增加运营成本。
整体来看,商丘本地卖家找国际货代,核心还是要匹配自己的运营需求,优先选资质全、资源稳、服务透明的服务商,就能很大程度上避开物流坑,保障店铺的正常运营。