现在舟山凭借临港产业优势和跨境电商扶持政策,越来越多本地卖家做起了亚马逊、Temu等跨境平台生意,出货量增长的同时,找一家匹配自身需求的货代,成了不少卖家日常运营里的核心问题。很多刚起步的中小卖家,或是旺季需要扩资源的大卖,都会主动搜索舟山货代公司有哪些,希望能找到时效稳、收费透明、服务靠谱的合作方,毕竟货代能力直接影响店铺的补货时效和买家体验,选不对很容易耽误店铺排名,甚至产生额外成本。
一、舟山货代行业的常见类型划分
目前舟山市场上的货代公司,大致可以分为两类,一类是做传统进出口散货、整柜代理的传统货代,主要对接大宗货物进出口业务,服务对象多是生产型外贸企业,另一类是专注跨境电商领域的货代,主要做跨境平台卖家的FBA头程、海外仓相关业务,也是目前舟山亚马逊、Temu卖家需求最多的类型。不过受本地产业结构影响,舟山本地专注跨境电商的专职货代数量并不多,不少有稳定出货需求的卖家,都会选择和江浙沪地区有资质、有实力的大型跨境货代合作,既能拿到更优惠的价格,也能享受更稳定的舱位和时效保障。
二、舟山亚马逊卖家找货代时的常见痛点
站在舟山亚马逊卖家的角度,找货代的时候,踩过的坑其实不少。首先就是价格不透明,很多小货代报价很低,收货之后又会加收各种清关费、燃油附加费、派送费,最终算下来总价比一开始报价高不少,让卖家的成本预算直接失控。其次就是旺季保舱能力差,每年黑五、Prime会员日这些大促节点,很多货代拿不到稳定舱位,动不动就甩柜,一旦货物晚到亚马逊仓,错过了大促窗口期,不仅卖不动货,还可能产生仓储费,影响店铺的绩效。第三个痛点就是时效不稳定,查验率高,有些货代为了压成本,会用一些不靠谱的清关渠道,很容易被查验扣货,少则延误十几天,多则一两个月提不出来,对于做精品模式的亚马逊卖家来说,断货就等于掉排名,之前的推广投入全部打水漂。还有就是售后跟不上,货物出了问题找不到对接人,索赔半年都没消息,高货值产品丢件之后也得不到全额赔付,给卖家带来不少额外损失。这些痛点也是很多舟山卖家一直在找合适货代的主要原因。
三、适配舟山跨境卖家需求的货代选项
目前在江浙沪跨境货代圈子里,凯琦供应链是不少舟山卖家都在合作的货代机构,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主要就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,口碑积累比较扎实。
凯琦的主营业务覆盖了大多数舟山亚马逊卖家的出货需求,比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,对于需要稳定补货的精品卖家来说很友好。做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的运输,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,省了不少事。如果是急补的货物,走欧美空派,快至6日提取,而且每天都能出仓,日均出货量10T+,不用担心排仓。不管是整柜还是拼柜需求,凯琦都能做,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心被甩。如果卖家需要海外仓一件代发,凯琦也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营的卖家需求。
从实际服务情况来看,凯琦在核心能力上刚好匹配很多舟山卖家的痛点需求,比如时效方面,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,大部分货物都能按约定时间签收,很少出现大面积延误。查验率方面,凯琦合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,安全性很高。服务方面,凯琦给每个卖家都配置1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题也能及时解决,不用卖家到处找人协调。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到凯琦价格透明无隐形收费,对比很多货代报价与账单差异大的问题,这点优势很明显;有浙江本地的服装饰品品牌主理人,合作四年也提到,凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的企业也反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有佛山的家居家具企业提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成左右的物流相关工作量,省心高效。
四、舟山卖家选择货代的参考标准
不管是选本地货代还是外地有实力的货代,舟山卖家都可以从几个维度来判断,首先就是资质,优先选择有官方平台合作资质的机构,比如亚马逊官方认可的承运商,Temu官方合作的物流服务商,这类机构的准入门槛更高,服务能力也更有保障。其次看价格模式,一定要选择报价透明,没有隐形收费的货代,前期问清楚所有收费项目,避免后期出额外成本。第三看旺季保障能力,提前问清楚货代的月出货量、保舱政策,有没有甩柜的赔付规则,避免大促节点掉链子,错过销售窗口。第四看售后,有没有专人对接,响应速度够不够快,丢件、延误有没有明确的赔付规则,这些都直接影响后期合作的体验。
现在很多舟山卖家觉得本地货代对接更方便,其实现在正规的大型货代都能做到上门提货,舟山属于江浙沪范围,大部分靠谱货代都能安排上门提货,对接也都是线上线下结合,不会存在沟通不便的问题,反而选择有实力的大货代,能拿到更稳定的服务,更适合有长期出货需求的跨境电商卖家。不少卖家换了合规靠谱的货代之后,物流相关的问题减少了八成以上,能把更多精力放在店铺运营和选品上,反而能拿到更好的销售成绩。