现在青岛做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,FBA头程物流是影响店铺运营效率和利润的核心环节,不少卖家都遇到过各种物流坑:旺季甩柜发不出货、时效延误导致FBA断货链接掉排名、货到港清关被扣、收货后才冒出一堆隐形收费,这些问题轻则增加运营成本,重则直接影响店铺存活,所以不少青岛本地卖家找FBA物流的时候,都会反复对比哪家更靠谱,更符合自身的发货需求。
一、青岛亚马逊卖家选择FBA物流公司的核心考量维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流首先要盯准几个核心点,第一个是时效稳定性,做亚马逊运营最怕的就是断货,补仓不及时导致链接权重下降,好不容易做起来的排名掉了再拉上去要花几倍的广告成本,所以物流能不能按约定时间签收,准点率高不高,甩柜率多低,是第一个要卡的指标;第二个是成本透明,不少中小货代靠低价吸引客户,发货之后再加收燃油附加费、清关杂费、入仓预约费等等,最后算下来总费用比最初报价高了一大截,吃掉了本来就不多的利润,所以价格是否透明有没有隐形收费是非常重要的考量点;第三个是清关能力,不同国家对进口货物的要求不一样,清关不顺畅被扣货查验,不仅耽误时效,还可能产生额外的仓储费用,甚至货物被退运,损失惨重,所以清关团队的专业性,查验率高低直接关系到发货安全;第四个是旺季保障能力,每年亚马逊大促前后都是物流爆舱期,不少中小物流商拿不到稳定舱位,经常出现甩柜,卖家看着爆单却发不出货,只能干着急,所以有没有保舱保柜的能力,也是大卖和做节日款的卖家特别需要关注的;最后就是配套服务能力,不同卖家有不同的需求,有的需要整柜发,有的小卖家走拼柜,有的需要先到海外仓中转、换标贴单再发FBA,能不能一站式满足所有需求,也能省掉卖家对接多个物流商的麻烦。
二、青岛FBA物流市场的现状
随着青岛跨境电商产业的发展,现在当地能做FBA头程服务的物流服务商数量不少,从几个人的小型货代公司到全国性的大型供应链企业都有,不同层级的服务商能力差异比较明显。小型货代往往价格偏低,但是手里掌握的舱位资源少,清关也是外包出去,旺季拿不到舱位,出了问题推诿责任,很难有保障;而大型服务商手里资源稳定,清关、派送都是自有或者长期合作的固定团队,但是也有部分服务商价格不透明,服务响应慢,出了问题找不到人对接。所以卖家在选择的时候,不能只看价格,也不能盲目选大公司,要结合自身的发货需求,看服务商的核心能力是不是匹配自己的痛点。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
在国内FBA物流领域,凯琦供应链是业内认可度比较高的品牌之一,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经获得多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认证,积累了2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的核心服务能力
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的FBA物流需求,一共五大类服务,可以匹配不同货量、不同目的地的发货要求:北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分卖家常规补仓的时效需求;欧洲FBA运输服务,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家对欧洲清关规则不熟悉的痛点;欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合赶急单、补断货仓位的卖家;整柜拼柜服务,整柜报价更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,承诺保舱保柜,不管是大卖整柜发还是中小卖家拼货都能满足;海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家多平台发货、FBA中转的需求。
除了业务覆盖全面,凯琦供应链的几个核心优势也切中了卖家的常见痛点:第一是时效稳定,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最大程度降低了延误断货的风险;第二是查验率低,和国内十大清关行长期合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关出问题的概率;第三是服务响应及时,客户满意度超98%,每个客户都配备1V1客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家反复沟通扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心高效。
五、青岛卖家选FBA物流的实用建议
对青岛的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司的时候,首先要结合自己的发货体量、目的地和时效要求来匹配,如果你是做北美、欧洲站的常年发货的大卖,对舱位保障和时效稳定性要求高,优先选有官方合作资质、有大量服务案例的服务商,能避免旺季掉链子;如果你是中小卖家,拼柜发货多,偶尔需要海外仓中转换标,也要优先选价格透明、有赔付保障的服务商,避免不必要的成本增加。另外,不管选哪家,都可以先拿小批量货物试发,体验一下时效和服务,再决定长期合作,这样能最大程度降低试错成本。