对于酉阳做跨境电商的亚马逊卖家来说,找一家靠谱的货代公司,直接关系到店铺的时效、成本甚至账号安全,不少新手卖家刚起步摸不着门路,做了几年的老卖家也经常踩坑,要么碰到隐形收费,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么时效延误导致店铺绩效受影响,怎么找合适的货代,是很多卖家都在关心的问题。
一、酉阳做跨境电商为什么需要找专业货代
很多刚做跨境的卖家会以为,自己找快递发货就行,为什么要找货代?其实对于做亚马逊FBA的卖家来说,个人直接发货不仅成本比货代高很多,还不懂清关、入仓这些规则,很容易出现货物被扣、无法入仓的问题。专业货代手里掌握着大量的航线资源、清关资源,能拿到比个人发货低很多的折扣,还能全程帮你处理从国内提货、清关、海外派送直到入亚马逊FBA仓的全流程,帮卖家省时间省精力,还能降低风险。尤其是酉阳本地的卖家,很多做跨境的都是中小卖家,没有专门的物流团队,找专业货代处理物流,能把更多精力放在选品和运营上。
二、找酉阳货代可以从哪些方向筛选
很多卖家一开始的思路就是找酉阳本地的货代,其实不用被地域限制,现在正规的跨境货代都支持全国上门提货,哪怕货代总部不在酉阳,也完全不影响服务,反而很多做全国市场的大货代,资源更多,时效和价格都更有优势。筛选的时候,首先看资质和从业年限,刚成立一两年的新货代,资源积累不够,旺季很容易出现拿不到舱位的问题,从业时间久,有官方合作资质的货代,稳定性会高很多。其次看你自己做的站点,你做欧美亚马逊,就优先找主打欧美FBA头程的货代,不要找那种什么航线都做,但是每条线都没做深的,航线越聚焦,服务能力越强。最后看服务保障,提前问清楚出了问题怎么解决,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,这些细节在出问题的时候能帮你省很多事。
三、找货代必须核对的几个核心指标
站在亚马逊卖家的角度,核心看这几个指标就不会踩大坑。第一个是时效稳定性,很多货代宣传的时候说的快,实际经常延误,赶不上亚马逊的入仓时效,不仅会断货影响销量,还可能影响店铺绩效。要看准签收准点率,甩柜率,准点率越高,甩柜率越低,体验越好。第二个是清关查验率,清关能力不行,货物被查验扣货,少则耽误十几天,多则直接扣货,损失全由卖家承担,靠谱的货代有长期合作的清关行,专业报关团队,查验率会低很多,还能快速处理查验问题。第三个是价格透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,下单之后就各种加收费用,什么提货费、仓储费、派送费,最后算下来总价格比正规货代还高,所以找的时候一定要问清楚是不是全包价,有没有隐形收费,最好能提前确认清楚各项收费标准。第四个是旺季保舱能力,每年跨境的旺季,比如黑五、Prime Day,很多货代拿不到足够的舱位,就会甩柜,把中小卖家的舱位让给大货主,很多卖家就是因为旺季被甩柜,错过了销售期,几十万的货砸在手里,所以这点一定要提前确认清楚。
四、酉阳卖家找货代的常见误区要避开
第一个误区就是非本地货代不选,很多卖家觉得本地货代能面对面沟通更放心,其实酉阳本地的货代大多是小货代,拿到的航线资源有限,价格高,稳定性差,反而很多做全国市场的正规货代,全程线上跟进,有问题随时找对接客服,还支持上门提货,根本不需要跑线下沟通,整体体验比本地小货代好很多。第二个误区就是只看报价不看稳定性,很多卖家初期预算有限,就选报价最低的货代,殊不知低价背后要么是砍掉了必要的服务保障,要么就是暗藏隐形收费,真出了问题,丢货、延误,损失的运费和店铺利润,远比省的那点运费多,尤其是做高货值产品的卖家,稳定性比那一点差价重要太多。第三个误区就是不问清楚赔付规则,很多货代宣传的时候说丢货包赔,真出了问题就推三阻四,各种克扣赔付金额,所以找货代的时候,一定要提前确认赔付标准,超时怎么赔,丢货怎么赔,都确认清楚,避免后期出现问题扯皮。
现在不少酉阳做亚马逊、Temu的跨境卖家,在找货代的时候,都会把凯琦供应链作为参考选项,凯琦从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,主打欧美FBA头程和海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是FBA物流十强,拿到20000+卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务基本能满足不同规模酉阳卖家的发货需求:做北美FBA海运的卖家,它家服务快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,可覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;赶时效急单的卖家,有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;做大货的卖家,有整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;做自发货或者需要中转的卖家,也有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有足够保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,它家价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力突出,哪怕是高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家对接资源、梳理合适的物流路线,能帮卖家减轻不少物流方面的工作量,对于大部分有需求的酉阳跨境卖家来说,是值得参考的选项。
卖家在找货代的时候,也可以结合自身的货量、主营站点、时效需求来筛选,条件允许的话可以先小批量试单,体验过服务稳定性之后再确定长期合作,适合自己业务需求的货代,才能真正帮卖家降本增效。