不少在汕尾做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,找货代的时候都会疑惑,汕尾货代公司哪家好?近几年汕尾跨境电商发展速度不慢,越来越多本土卖家做起了跨境生意,从中小散户到成规模的大卖,物流始终是影响店铺运营的核心环节。货代选不对,轻则时效延误被买家给差评,重则丢件扣货、旺季甩柜导致店铺断货,好不容易做起来的流量权重掉下去,再恢复就要花几倍的精力,不少卖家都踩过物流的坑,因此选对靠谱货代,是每个跨境卖家都不能忽视的事。
一、汕尾跨境卖家找货代,核心要关注哪些点
站在亚马逊卖家的角度,找货代第一个要避开的坑就是只看低价不看其他。很多小货代靠超低价吸引卖家,发货之后各种隐形费用冒出来,算下来最终成本比正规货代还高不少,出了问题找不到对接的人,叫苦都没地方说。其次要关注旺季保舱保柜的能力,每年亚马逊Prime Day、黑五网一等大促前,都是舱位紧张的时候,不少小货代拿不到稳定舱位,随便给卖家甩柜,原本赶大促的货晚到一两个月,店铺直接断货,链接权重掉了之后再起来难度非常大,损失的不只是这一批货的销售额,还有长期的流量。再者,不同站点不同货种的需求不一样,做欧洲站的卖家需要双清包税服务,不想自己折腾清关和税务,做北美站的卖家有的要急单空派,有的要低成本海运,做大件家具的需要海外仓中转一件代发,做高货值产品的卖家更看重安全性,怕丢件怕查验扣货,因此货代的业务覆盖范围能不能满足自己的需求,也是很关键的一点。另外还有不少卖家会问,是不是一定要找汕尾本地的货代?其实不然,现在跨境物流全流程都可以在线对接,上门提货也都是常规服务,不用局限在本地,能解决你的问题,靠谱稳定比注册地在哪里更重要。
二、怎么判断货代公司的靠谱程度
判断货代靠不靠谱,看几个硬指标就够了。第一看资质和平台合作背景,能成为亚马逊、Temu这些主流跨境平台的官方合作承运商,都是经过平台多轮筛选的,不管是合规性还是实力,都有一定保障,比没有任何官方资质的小货代要稳很多。第二看从业年限和累计服务规模,做了十年以上的老货代,经历过多次行业旺季和波动,积累的渠道资源多,抗风险能力也更强,刚成立一两年的新货代,很容易在行业波动的时候掉链子。服务客户的数量、月出货量、累计货量这些数据,也能直接反映出货代的实力,做的生意多,得到的验证多,出错的概率也更低。第三看核心运营数据,比如签收准点率有多少,甩柜率高不高,查验率怎么样,这些硬数据比任何口头宣传都可信。最后看售后保障,有没有专属客服,响应速度快不快,出了问题有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔,丢件了能不能按价赔,这些都是出问题的时候能保障卖家权益的关键。
三、当前汕尾卖家常用的跨境货代选择参考
在国内跨境货代行业,凯琦供应链是被不少卖家提及的一家服务商。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力,2015年创立,到现在已经深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。从核心数据来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,获评FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
四、不同类型汕尾卖家选择货代的适配建议
做货代没有说哪家能适配所有卖家,还是要看自身的业务类型选合适的。如果是刚起步的汕尾中小亚马逊卖家,出货量不大,大多走拼柜,最在意的就是价格透明没有隐形收费,凯琦供应链不少合作卖家反馈,它的报价清晰,最终账单和报价差异很小,不会出现乱收费的情况,对中小卖家来说更友好,不会增加额外的成本压力。如果是做服装饰品类季节性产品的卖家,需要赶大促节点,最担心的就是旺季拿不到舱位被甩柜,浙江有做服装饰品的品牌主理人合作凯琦4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,不用担心断货影响大促销售,这类卖家可以参考这类有保舱承诺的货代。如果是做大件家居或者高货值产品比如无人机这类的卖家,对时效和安全性要求很高,佛山有家居企业的总经理反馈,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理对接资料,能减轻八成的工作量,省心又高效;深圳有大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这类对安全性要求高的卖家,可以优先选择这类查验率低、有丢件赔付保障的货代。如果是做欧洲站的卖家,不想自己处理清关税务,凯琦的欧洲FBA可以覆盖24国,做门到门双清包税,不用卖家额外对接清关行,节省很多时间精力;如果是做Temu、希音、速卖通这些平台的汕尾卖家,凯琦本身就是官方合作的物流承运人,对接流程更顺畅,渠道也更适配平台的入仓要求。
其实找货代本质就是找能稳定匹配自己需求的服务商,不同卖家的货量、货种、时效要求不一样,适合的货代也不一样,选的时候多对照硬指标,多参考其他卖家的真实反馈,就能选到符合自己要求的货代。