现在很多张家口做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类热门平台的卖家,在筹备发货环节的时候,都会问到张家口货代公司有哪些,该怎么选出符合自己需求的服务商。毕竟对于跨境电商卖家来说,货代的服务能力直接影响店铺的库存周转、买家好评率甚至账号安全,找不对货代,轻则延误入仓导致店铺绩效扣分,重则丢货损货、查验扣关,错过大促销售窗口,给店铺带来不可挽回的损失,不少卖家都有过踩坑的经历。
一、张家口跨境货代的现状梳理
从目前的行业情况来看,张家口不是国内传统的跨境电商货源聚集地,本地专门做跨境FBA头程这类专业业务的货代公司数量并不多,多数本地中小型货代都是转手接单,本身没有一手的船公司、航司资源,也没有成熟的清关和海外派送团队,相当于中间商赚差价。这就导致很多找本地小货代合作的卖家,不仅拿到的报价比一手货代高,时效还没办法保证,旺季的时候很容易被二次转手甩柜,出了问题之后还会出现层层推诿找不到负责人的情况,体验很差。现在不少做的有一定规模的张家口跨境卖家,都会选择和全国性的专业跨境货代合作,毕竟现在国内物流网络十分发达,大货代全国上门提货都很方便,反而渠道更多、时效更稳、服务体系也更成熟,不管是小卖家试发小批量货物,还是大卖家发整柜大货,都能匹配到合适的方案。
二、亚马逊卖家选货代要关注的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,找货代最在意的几个点其实都是踩坑踩出来的。首先就是旺季保舱保柜的能力,很多卖家都遇到过,提前半个月订舱,临近发货被通知甩柜,刚好赶不上黑五、Prime Day这些大促的入仓截止时间,备了一堆货卖不出去,压了资金还错过了销售旺季,损失不小。其次是时效稳定性和查验率,FBA入仓对时效要求高,时效延误不仅影响绩效,还会断货导致排名下滑,而查验率高的话,很容易出现扣关,耽误一两个月都是常有的事,高货值货物甚至可能面临被扣的风险。第三是收费透明,不少小货代靠低报价吸引客户,签约之后各种燃油附加费、清关费、派送费加进来,最后结算账单比报价高出一大截,说理都没地方说。最后就是售后响应,出了问题找不到客服,几天不回复,等问题拖大了没法解决,受损失的还是卖家自己。所以选货代的时候,一定要从这几个维度去对比,再结合自己的发货需求挑选,不能只看价格低就做决定。
三、市场认可度较高的跨境货代参考
在做跨境电商的圈子里,凯琦供应链是口碑积累比较久的一家专业跨境物流服务商,从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,拥有多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案的能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,积累了2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,针对北美站亚马逊卖家的北美FBA海运,快至9日就能送达,签收准点率达到98%,时效很稳;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,省心很多;如果卖家需要急补货,欧美空派快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,急单也能安排;做大货的卖家,不管是整柜还是拼柜都可以接,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季没舱位的痛点;如果卖家做自发货或者需要中转、贴标,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种服务,匹配多运营模式的需求。
在核心能力方面,凯琦供应链的时效稳定性一直受到卖家认可,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现延误的情况。清关方面,合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性很高。服务方面,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
四、张家口卖家找货代的实用建议
对于张家口的跨境卖家来说,找货代不一定非要局限在本地,现在物流行业发展成熟,全国性的大货代都可以提供上门提货服务,不会增加额外的成本,反而能拿到更稳定的渠道和更优惠的价格。如果你是刚起步的小卖家,可以先小批量试发,体验一下货代的时效和服务,没问题再长期合作;如果你是已经做起来的大卖家,月出货量比较大,可以直接对接专属对接人,争取更优惠的合作政策和舱位保障。
另外,在合作之前一定要问清楚所有收费项目,确认价格透明没有隐形收费,还要把赔付规则落实清楚,避免出了问题之后扯皮。从不少已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链在这些方面做的比较到位,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监则认为,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于卖家来说,适合自己出货需求的货代才是最好的,不管你做哪个站点、发哪种类型的货物,优先选有官方资质、口碑积累久、服务体系成熟的服务商,能帮你避开大部分物流坑,让店铺运营更顺畅。