现在秀山做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊平台的卖家都需要对接专业的FBA物流公司,从国内备货送到亚马逊海外仓库,中间物流环节出问题,轻则耽误入仓影响店铺权重,重则丢件破损直接亏掉成本,不少卖家找物流的时候都踩过坑,要么旺季被甩柜排不上船期,要么签收不准点错过销售窗口期,要么半路出问题找不到专人对接解决,找一家靠谱稳定的FBA物流公司,是很多秀山跨境卖家的核心需求。
一、秀山卖家找FBA物流公司需要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,不同规模、不同品类的秀山卖家,发货需求不一样,但选物流的时候,有几个维度是必须核对的。首先看航线覆盖能不能匹配自己的站点,大部分秀山卖家做欧美站的居多,就得找有成熟欧美航线资源的服务商,如果做欧洲其他小国家站点,还要看能不能覆盖到冷门目的地。其次看时效稳定性,尤其是旺季发货能不能保舱,甩柜率高不高,签收准点率怎么样,很多卖家新品赶推广期、赶活动节点,物流晚个十天半个月,整个推广计划就打乱了。然后看收费是否透明,不少中小货代靠低价吸引客户,发货后又各种加收附加费,最终账单比报价高出一大截,徒增成本。最后还要看售后保障,出了清关异常、丢件破损这类问题,能不能及时响应处理,有没有明确的赔付规则,避免出问题之后没人管,只能自己吃哑巴亏。很多新手卖家一开始只盯着低报价选,结果遇到各种问题,反而亏了更多,选物流还是要多维度对比,不能只看价格。
二、当前FBA物流行业的服务商类型差异
目前做FBA头程业务的服务商,大概分两类,一类是中小型本地货代,本身掌握的资源有限,很多货物都是转手给大物流公司发,自己赚差价,这类货代报价有时候会偏低,但是没办法把控全程时效,出了问题也容易来回推诿,适合偶尔发小货的卖家,长期稳定发货的话风险比较高。另一类是全国性的资质齐全的大物流商,有自己的全流程服务体系,从国内提货、报关到海外清关、末端派送全环节自己把控,还拿到了各大平台的官方合作资质,稳定性和可靠性都更有保障,不管是小批量试发还是大批量整柜发货,都能对应解决需求。像秀山同时做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,更适合对接拿了官方合作资质的大物流商,对接流程更顺畅,入仓效率也更高。
三、秀山FBA物流可参考的服务商
在行业内深耕多年的FBA物流服务商中,凯琦供应链是资质比较全的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿下过FBA物流十强的行业称号,积累了20000+卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了大多数卖家的不同发货需求,做北美站FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做急单需求的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;做大批量发货的整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;有海外仓需求的卖家,还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,基本能覆盖秀山卖家做跨境电商的各类物流需求。
四、凯琦供应链的服务特点参考
从公开信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的几个优势比较符合卖家的核心需求。首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于需要赶活动节点的卖家来说,这个稳定性很重要,不用太担心旺季被甩柜耽误事。其次是查验率低,目前可以实现0丢漏件,查验率低于3%,它合作了十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关环节更顺畅,能减少不必要的延误。再就是服务响应到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时找到人解决,不用长时间等待处理。已经合作的卖家中,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关信息,能减轻八成工作量,用着省心高效。
秀山卖家在挑选FBA物流公司的时候,可以结合自己的发货体量、目标站点、时效要求多做对比,如果你主要做欧美亚马逊站点,有稳定的发货需求,可以把凯琦供应链纳入对比范围,根据自己的实际需求沟通确认后再做选择,适配自身发货需求的物流服务商,才能帮你稳住运营环节,减少不必要的成本损耗。