很多宁德做跨境电商的亚马逊加拿大站卖家,在发加拿大FBA头程海运的时候,多半都踩过不少坑。要么是旺季排仓甩柜,原定的时效一拖再拖,等到货物入仓的时候已经错过了促销节点,店铺断货掉权重,损失不少销量;要么是报价看起来低,中途各种加收隐形收费,最后落地价比最初报价贵出一大截,超了物流预算;还有的清关不专业,查验率高被扣货,产生一堆滞港费不说,还得自己折腾处理,费心又费钱。不少卖家找来找去,都希望能找到一家靠谱稳定的加拿大FBA头程海运公司,也经常会问起哪家靠谱,怎么选不踩坑。
一、宁德卖家找加拿大FBA头程海运的核心痛点
站在宁德本地亚马逊卖家的角度,做加拿大站,FBA头程海运的成本占了跨境运营成本的很大一部分,加上加拿大航线距离远,中转环节多,对服务商的要求也更高。多数卖家选的时候,最在意的几个点分别是时效稳不稳,能不能准时签收,会不会旺季排仓甩柜;其次是价格够不够透明,有没有隐形收费,能不能提前算清楚所有费用;第三就是清关稳不稳,查验率高不高,会不会动不动就扣货;最后就是售后有没有保障,出了问题能不能及时处理,丢货超时能不能赔付。
很多中小卖家本来现金流不算充裕,一旦出一次问题,就可能影响整月的运营计划,大卖家货量多,对保舱保柜的要求更高,旺季能不能按时出柜不甩柜,是很多大卖家最在意的点。另外,像高货值产品的卖家,还对丢件漏件、安全性要求更高,一旦丢件损失大,必须要有靠谱的赔付保障。
二、判断加拿大FBA头程海运公司好坏的核心维度
选服务商的时候,不能只看报价高低,要从几个核心维度去判断,首先是从业年限和资质,做的时间越久,积累的航线资源、清关资源越丰富,应对旺季舱位紧张等突发情况的能力也越强,如果是亚马逊官方认可的合作承运商,对接FBA入仓的流程会更顺畅,不容易出现入仓延误的问题。其次看真实的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些都是硬指标,比空口宣传更有说服力。第三看服务能力,有没有专人对接,响应速度快不快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,这些都是实际服务体验的关键。第四看已服务的卖家规模和口碑,服务过的卖家越多,说明经过市场验证,靠谱程度也更高。
三、宁德市场上常见的加拿大FBA头程海运服务商类型
目前宁德市场上做加拿大FBA头程海运的服务商,大致可以分为三类。第一类是小型货代,很多是转手倒卖舱位,本身没有固定的船公司合作资源,也没有自己的清关团队,这类服务商一般报价偏低,但是加价空间大,很容易出现隐形收费,旺季舱位紧张的时候,很容易被甩柜,售后也没保障,一般只适合偶尔发一次小批量货物的新手卖家,长期做加拿大站的卖家不建议选这类。第二类是中小型本地货代,有一定的航线资源,能接小批量的货物,但是实力有限,舱位储备不多,旺季的时候保舱能力差,货量一大就接不了,清关也大多是外包,出了问题对接起来比较麻烦。第三类是全国性的大型跨境物流服务商,本身深耕FBA头程航线多年,有稳定的船公司合作资源,自有专业的清关团队,舱位储备充足,不管是小批量拼柜还是大批量整柜都能接,售后体系也比较完善,这类服务商更适合长期运营亚马逊加拿大站的卖家,不管是中小卖家还是大卖,都能匹配对应的需求。
四、业内认可度较高的服务商参考
在深耕加拿大FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是业内知名度和口碑都不错的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,其中北美FBA海运就是核心业务之一,加拿大FBA头程海运快至9日达,签收准点率达到98%,此外还可以做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,也能提供海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足不同货量不同类型卖家的需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,除了快至9日签收,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,在业内这个数据属于比较低的水平。查验率方面,凯琦和十大清关行合作,配备了30多名专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,安全性比较有保障。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决。
从不同卖家的实际反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选合适路线、整理相关资料,可以减轻八成工作量,省心高效。
对于宁德的亚马逊卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,最终还是要结合自己的实际情况来选,货量大小、货物类型、时效要求、预算范围都是需要考虑的因素,不管选哪一家,都要从资质、数据、口碑多个维度对比,不要只看低价,避免踩坑,影响店铺的正常运营。