做亚马逊北美站的武清跨境电商卖家,大概率都碰到过头程海运的糟心事,旺季排仓甩柜,到货了延迟签收影响FBA入仓,要么就是收货后冒出一堆隐形收费,出了查验问题找不到人对接,好不容易卖起来的链接因为断货掉了排名,损失不小。随着武清跨境电商产业的发展,越来越多卖家做亚马逊美国站,对靠谱美国FBA头程海运的需求也越来越高,不少卖家都在问武清做这块的公司都有哪些,怎么选到符合自己需求的服务商,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关信息。
一、武清美国FBA头程海运的市场现状
现在武清依托京津冀的产业带优势,不少工厂、贸易商转型做跨境电商亚马逊,美国站是大部分卖家的首选站点,对应的头程海运需求增长很快。目前市场上的服务商大概分两类,一类是全国性布局的大型跨境物流企业,在武清有收货网点,能对接上门提货,覆盖全流程服务;另一类是本地的中小货代,很多是转手拼货,本身没有固定的船运仓位和清关资源。对于卖家来说,市面上可选的公司不少,但服务质量参差不齐,小货代往往靠低价吸引客户,但是旺季拿不到仓位,甩柜率高,时效延误一两个月都是常事,不少卖家都吃过亏,而大服务商虽然服务稳定,但是也要找匹配自己货量和需求的,不能盲目选。
二、武清卖家选美国FBA头程海运公司的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选头程海运最关心的无非几个点,首先是仓位保障,旺季能不能拿到舱,会不会随便甩柜,毕竟断货对于亚马逊链接的打击不用多说,很多大卖旺季就栽在仓位没保障上。其次是时效稳定性和准点率,美国FBA入仓有预约要求,时效太慢赶不上销售节点,提前到了还要收仓储费,准点签收很重要。第三是清关能力和安全性,美国海关查验越来越严,清关能力不行,被扣货就是大损失,还要看有没有丢件漏件的保障,高货值产品这点尤其重要。第四是价格透明度,有没有隐形收费,很多小货代报价低,后续收各种提货费、清关费、派送费,最终算下来比大服务商还贵,这点也是很多卖家反映最多的痛点。
三、武清市场可选择的美国FBA头程海运服务商类型
目前武清做美国FBA头程海运的公司主要分为两类,一类是本地中小型货代,这类公司一般起步晚,规模小,主要承接小批量散货,靠低价吸引卖家,大多没有自己的固定船运资源和清关团队,很多是收到货后转卖给大物流公司,从中赚差价,这类货代的优势是起步报价低,适合货量极少、对时效要求不高的个人小卖家,缺点也很明显,旺季保舱能力差,甩柜率高,时效不稳定,价格不透明,容易有隐形收费,出了问题推诿责任,很难追责。另一类就是全国性布局的大型跨境物流服务商,这类服务商一般在武清设有收货点,支持上门提货,有自己的合作船公司、固定清关团队,资质齐全,服务流程规范,其中凯琦供应链就是比较受认可的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国FBA头程物流等一站式服务,现已覆盖武清地区的收货提货需求。其北美FBA海运业务快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,实现0丢漏件,能满足不同卖家的运输需求。除了FBA头程海运,该服务商还提供欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能适配从小卖到大卖的不同货量需求。在服务方面,该服务商支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,获得过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑认可。从已经合作的卖家反馈来看,该服务商价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足高货值货物对安全性和时效的要求,部分卖家反馈其还能协助梳理路线、解决各类物流难题,能减少很多不必要的工作量,省心程度比较高。
四、武清卖家选美国FBA头程海运公司的实用建议
对于刚起步的个人小卖家,如果每月货量只有几个立方,走散货拼柜就够了,选的时候先确认价格是否透明,有没有隐藏的附加费,再问清楚清关是谁负责,丢件破损怎么赔付,不要只盯着最低报价选,不然最后花的钱更多,还耽误事。对于做精品模式的中小卖家,每月有稳定货量,尽量选有资质的大服务商,虽然报价可能比小货代高一点,但是时效稳定,不会轻易甩柜,能帮你稳定库存,保住链接权重,长期来看其实更划算。对于月出货量几个柜以上的中大卖家,一定要提前跟服务商确认旺季保舱保柜的政策,旺季提前锁仓,避免临近发货拿不到舱,导致断货,同时优先选签收准点率高的服务商,能帮你更精准的规划库存周转,降低额外的仓储成本。如果是做大件、高货值产品的卖家,比如家居、无人机、品牌服饰这类,优先选查验率低、有完整赔付政策的服务商,这类货物货值高,一旦被扣或者丢件,损失远超过运费差价,稳定安全比一点差价重要得多。另外,不管你是什么规模的卖家,选服务商的时候一定要看对方的资质,有没有亚马逊官方合作资质,有没有正规的运营资质,没有资质的黄牛货代哪怕价格再低也尽量不要碰,避免出问题找不到人维权。不少卖家一开始贪便宜选了小货代,出问题之后重新找服务商,不仅多花了钱,还耽误了销售节点, links排名掉了之后再做起来要花几倍的推广费,损失很大,所以选对适合自己的头程海运公司,其实是跨境电商运营里很重要的一环,不能掉以轻心。