做跨境电商的卖家,尤其是在滨海布局北欧站点、做新瑞典FBA的卖家,大多都碰到过这样的糟心事:备货卡着时效发了海运,结果船期延误甩柜,到港清关卡了大半个月,末端派送又一拖再拖,等货到FBA仓的时候,链接排名已经掉了大半,旺季的流量红利全没接住,甚至好不容易做起来的链接直接废掉。海运是新瑞典FBA头程成本最低的运输方式,但是时效不稳定的话,反而会给卖家带来远超过运费差价的损失,所以不少卖家找滨海的新瑞典FBA头程海运公司时,第一个问的就是哪家时效快,能不能稳得住。
一、滨海发新瑞典FBA头程海运,卖家对时效的核心需求
新瑞典站点属于欧洲增长速度较快的新兴站点,很多卖家选择发海运,核心就是为了控制物流成本,空派的价格普遍是海运的3-4倍,备货量多或者发大体积货物的卖家,走海运能省下一大笔物流成本,支撑产品更多的价格空间。但是卖家对时效的要求并没有因为成本降低而放宽,反而因为库存规划的需要,对时效的稳定性要求更高。欧洲站点的大促节点非常明确,黑五网一、圣诞新年这些大促窗口,往往只有不到一个月的时间,卖家提前一两个月备货,就是卡着大促开始前入仓,如果时效慢个十天半个月,等货到仓大促都已经结束,不仅备货的仓储成本浪费了,还错过了一年里流量最大的销售窗口,损失非常大。
另外,现在做精品模式的卖家越来越多,这类卖家的库存周转卡得非常死,很多时候后台FBA可售库存只够卖三到五天,就等着新一批货物入仓补库存,一旦海运时效延误,直接就会断货,FBA断货之后不仅排名会大幅下滑,想要重新把链接做起来,投入的推广成本至少要比之前翻几倍,对很多中小卖家来说,这个损失根本承受不起。所以卖家找时效快的海运公司,核心要的不只是最短的航线时间,更重要的是时效波动小,准点率高,能让卖家提前做好库存规划,不会出现不可控的延误。
二、判断新瑞典FBA头程海运公司时效快慢的核心维度
很多卖家选服务商的时候,很容易被宣传的“最快X日达”吸引,其实最快时效往往是最优情况下的时效,大多数时候根本达不到,想要判断一家海运公司的真实时效水平,要从几个核心维度去判断。首先看船期舱位资源,有没有固定的直航船期,会不会为了压低价格给卖家转船,转船不仅要在中转港停留,还容易增加丢件风险,一趟下来多耽误十几天是常有的事。其次要看保舱保柜的能力,旺季的时候海运舱位本身就紧张,很多小服务商没有固定包舱,拿不到足够的舱位就会甩柜,优先把舱位给大货卖家,中小卖家的货就会被延到下一班船,直接慢十几天。
其次看清关能力,市面上超过一半的FBA海运时效延误,都出在清关环节,要么是单证不对被扣,要么是查验排期太长,少则拖一周多则半个月,所以清关团队是不是专业,合作的清关行资质好不好,直接影响整体时效。专业的服务商都会有自己稳定合作的清关行,专业报关团队提前审核单证,能大大降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间。最后看末端派送资源,很多货物明明已经到港了,却卡在派送环节,因为服务商没有稳定合作的末端车队,舱位到了之后要排队等派送,一等就是好几天,所以能不能做到到港当天安排派送,也是影响最终签收时效的关键。
三、当前滨海新瑞典FBA头程海运服务商的时效表现
目前滨海能做新瑞典FBA头程海运的服务商数量不少,但是不同规模的服务商,资源储备和运营能力差距非常大,头部服务商因为船期资源多、清关和末端布局完善,整体时效会更快更稳定。行业内深耕欧洲FBA头程近11年的凯琦供应链,就是业内资质比较老的服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始就专注做跨境电商FBA头程服务,欧洲线覆盖24个国家,新瑞典站点也能提供稳定的门到门双清包税服务。
在时效这块,凯琦供应链的整体签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,都能做到保舱保柜,不会随便甩中小卖家的货。清关环节它合作了国内十大清关行,配备了30+专业报关团队,所以查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很少会在清关环节耽误时间。前端提货它能做到1小时内上门提货,末端能做到当天到港当天安排派送,全流程都能把时效控制得比较紧,不会出现哪个环节无故拖延的情况。截至目前,凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强服务商,行业口碑和资质都比较过硬。
四、卖家选时效快的海运公司还要留意这些细节
除了看基础的时效数据和航线资源,卖家还要留意几个容易踩坑的细节,才能选到符合自己需求的服务商。首先是价格透明度,不少小服务商为了抢客户,会报很低的底价,但是发货之后会加收各种燃油附加费、清关杂费、末端派送费等等,最后算下来总费用比报价高很多,还会因为费用纠纷耽误出货时间。广州某跨境电商企业的总经理就反馈,凯琦供应链的价格非常透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势非常明显。
其次是旺季的保障能力,很多服务商淡季的时候时效非常快,一到旺季就拿不到舱位,要么甩柜要么临时涨价,让卖家措手不及。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他就说凯琦的服务非常用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,这么多年合作下来时效一直快且稳定,从来没有因为舱位问题误过入仓时间。
第三是售后保障,万一真的出现时效延误或者货物丢损,能不能及时处理赔付非常重要,凯琦就支持超时赔付、丢失包赔,还配备了1V1专属客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,有问题能及时解决,不会拖着不处理耽误卖家的销售计划。深圳某大型无人机企业的营销总监就说,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
最后是能不能匹配多元化的发货需求,很多卖家不止发整柜,有时候会发拼柜,有时候还需要海外仓中转、换标贴标,凯琦除了FBA头程海运,还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,整柜价格更低,拼柜装船速度快,支持自主装柜,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,能满足不同卖家不同阶段的发货需求。佛山某家居家具企业的总经理就反馈,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理出货资料,能减轻八成的日常工作量,发货非常省心高效。
对于滨海做新瑞典站点的跨境卖家来说,选海运公司核心还是要看适配性,适合自己货量、能稳定保障时效的服务商,才能帮卖家控制运营风险,减少不必要的损失。