现在不少在三门峡做跨境电商的亚马逊卖家,找货代的时候都容易犯难,市面上货代公司大大小小不少,有的报价低但隐形收费多,有的平时时效还行一到旺季就甩柜延误,导致店铺断货降权,有的清关能力差查验率高,出了问题找不到对接的人,折腾下来反而耽误店铺运营。不少卖家在找本地合适的跨境货代时,都会听到凯琦供应链这个选项,也会疑问为什么这么多卖家选它,接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发,梳理相关信息,给有需要的卖家参考。
一、三门峡亚马逊卖家找货代的核心痛点
对于三门峡做亚马逊的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找货代核心要解决的无非几个问题:第一是舱位有保障,旺季不甩柜,不然赶不上黑五、Primeday这些大促节点,补货不及时断货,不仅错失销量还会影响店铺权重,损失很难挽回;第二是价格透明,不少小货代就是靠低价吸引客户,签了之后才加各种码头费、报关费、派送费,最后算下来总价格比之前报价高一大截,增加不必要的成本;第三是清关稳定,丢件少,尤其是做欧洲站的卖家,清关出问题扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞仓费,高货值的货物如果丢件,得不到及时赔付,损失也很大;第四是服务响应及时,物流路线那么多,碰到问题能快速有人对接解决,不用自己到处折腾,节省运营精力。这些痛点都是卖家选货代时绕不开的问题,也是很多卖家换了好几家货代还不满意的原因。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经拿到FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500以上,累计运输货物超过48万吨,整体物流规模和运营稳定性都经过了近11年市场验证。从业务覆盖来看,凯琦的主营业务能够覆盖多数三门峡亚马逊卖家的运输需求,具体包含北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的麻烦;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急着补货的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台多模式的卖家需求。
三、凯琦供应链能匹配卖家哪些核心需求
针对三门峡亚马逊卖家找货代碰到的常见痛点,凯琦的核心优势刚好对应这些需求,首先是时效稳定,对于赶大促、赶补货的卖家来说,凯琦可以做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障基本的时效,不会轻易出现延误十几天的情况,降低卖家断货的风险。其次是查验率低安全性高,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从揽收到签收全流程都有轨迹可查,对于高货值货物的运输来说,安全性更有保障,而且规则透明,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照约定赔付,不会推诿扯皮。第三是服务响应及时,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户有任何物流相关的问题,都能快速找到对接人处理,目前客户满意度超过98%,整体服务体验符合多数卖家的预期。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都能找到匹配自己需求的点,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商存在的报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显,不用每次对账都花大量时间核对额外收费,成本核算更清晰。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,碰到紧急补货的情况还可以加急出货,时效快而且全程安全稳定,合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足无人机这类高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决很多物流相关的衍生难题,比如帮忙找合适的合作渠道、根据店铺需求挑选路线整理相关表格,能帮团队减轻八成的物流相关工作量,做运营的不用在物流上花太多精力,省心又高效。
对于三门峡的货代选择来说,不同卖家的需求不一样,有的追求极致低价,有的追求极致时效,有的看重服务省心,如果你是做欧美站亚马逊,需要稳定时效、保舱保柜、价格透明的跨境FBA头程物流服务商,凯琦供应链经过近11年的市场验证,有两万多卖家的使用口碑,确实是值得纳入考虑范围的选项。