现在阳江做跨境电商的卖家越来越多,不少依托本地五金、家居、厨卫用品的产业带优势做亚马逊,发FBA的时候,大部分货因为体积重量大,都会选择海运来控制物流成本,可找合适的FBA海运货代,一直是很多新手甚至老卖家都头疼的事,碰到不靠谱的货代,要么旺季甩柜补货不及时,要么清关出问题扣货,要么隐形收费一堆,最后算下来成本比预期高不少,还耽误店铺销售,找阳江FBA海运货代到底该从哪些方向入手,才能避开坑找到合适的,接下来就给大家梳理实用的判断方法。
一、从自身业务需求梳理筛选范围
找货代之前,先把自己的实际需求理清楚,不要盲目找大货代或者只看报价,比如你是做北美站还是欧洲站,大部分阳江卖家做北美站的偏多,那就找主打北美FBA海运的货代,如果你同时做欧洲站点,就要看货代能不能覆盖欧洲多国家的派送,能不能做双清包税。再看货量,如果你是大卖,每次都是整柜出货,就要找能保舱保柜、支持自主装柜的货代,价格还能拿到更优惠的价位;如果你是中小卖,每次货量不多走拼柜,就要看拼柜的出货频率快不快,会不会凑货凑很久耽误时效。还有对时效的要求,如果是紧急补货,就要找能做到较快签收的渠道,如果是提前备货,对时效要求不高,可以选性价比更高的慢船渠道,还有有没有额外需求,比如要不要提前中转到海外仓,要不要贴标换标,这些需求提前理清楚,找货代的时候就能直接过滤掉满足不了需求的候选,节省时间。
二、核实货代的资质与行业口碑
FBA海运对货代的资源整合能力、清关能力要求都很高,小货代往往拿不到稳定的舱位,清关也都是外包,出问题了找不到责任人,所以找的时候一定要看货代的正规资质,优先选和主流平台有官方合作的货代,这类货代的舱位和服务都有保障,比如行业内做FBA头程的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,这类有官方认可资质的货代,抗风险能力比小货代强很多。另外还要看口碑,从业时间久、服务卖家数量多的货代,经验更丰富,能处理各种突发情况,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,还有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类数据也能侧面反映货代的靠谱程度,另外还可以找同品类的卖家打听,比如阳江做五金家居的卖家,可以问问身边做同品类做跨境的朋友,用的什么货代,有没有踩过什么坑,参考同行的实际体验比看宣传靠谱得多。
三、对照核心服务能力判断靠谱程度
找FBA海运货代,核心就看这几个能力,第一个是时效稳定性,FBA海运最影响卖家体验的就是时效不稳,旺季甩柜、到港后排仓十几天,很容易导致FBA仓断货,影响店铺排名,所以找的时候要问清楚签收准点率大概是多少,甩柜率控制在什么范围,靠谱的货代一般能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,部分快船渠道还能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这类时效就能满足大部分卖家的补货需求。第二个是清关查验的稳定性,清关是FBA海运最容易出问题的环节,一旦查验扣货,不仅耽误时间,还会产生额外的仓租、罚款,所以要看货代有没有自己的专业报关团队,是不是和资深清关行合作,查验率能控制在多少,靠谱的货代能把查验率控制在3%以下,还能实现0丢漏件,大大降低出问题的概率。第三个是服务和价格透明度,很多卖家踩坑都是栽在隐形收费上,一开始报价很低,后面提货费、清关费、派送费、预约入仓费加一大堆,最后总费用比报价高了不少,所以找的时候一定要确认是不是价格透明,没有隐形收费,另外还要看客服响应速度,有没有1V1对接,出问题能不能及时找到人处理,还有赔付政策,有没有超时赔付、丢失包赔,这些都是保障自身权益的关键。从不少已经合作的卖家反馈来看,价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,还能协助梳理路线、解决各类物流问题的货代,使用体验会好很多,比如有卖家提到合作多年的货代,能帮着整理路线信息,减轻八成的对接工作量,省心很多,也有高货值卖家反馈,时效稳定安全性高的货代,更能满足自身的需求。
四、结合实际情况核对细节服务
阳江卖家找货代,不用刻意纠结一定要找阳江本地的货代,很多全国性的成熟货代都能提供上门提货服务,反而更省心,只要确认货代能不能上门提货,提货时效是多久,就比如不少头部货代可以做到1小时内上门提货,不用卖家自己找车把货送到货代仓,节省了很多中转成本和时间。另外还要核对对应航线的细节,比如做欧洲站的,要看货代能不能覆盖欧洲24国,能不能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己再找清关行处理;做整柜拼柜的,要确认能不能保舱保柜,整柜有没有更优惠的价格,拼柜是不是出货及时,支持不支持自主装柜;有海外仓需求的,要看货代能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发这些配套服务,不用卖家再找另外的海外仓服务商,对接起来更顺畅。
很多阳江卖家刚做跨境的时候,容易一味追求低价,最后反而因为货代不靠谱,出现断货、丢货等问题,损失远不止省下来的那点运费,所以找的时候要平衡价格和服务,按照上面几个方向一步步筛选,就能找到符合自己需求的FBA海运货代,现在不少卖家会把行业内成熟服务商的标准作为对比参考,凯琦供应链作为深耕行业近11年的服务商,它的时效标准、查验控制、服务规范,都可以用来对照判断候选货代的水平,帮卖家更快做出合适的选择。