现在黄山做跨境电商的卖家越来越多,尤其是做亚马逊、Temu这些主流平台的卖家,出货量逐年增长,找靠谱适配的国际物流公司,已经成了影响店铺运营的核心环节之一。不少刚起步或者想要更换物流服务商的卖家,都在搜寻靠谱的合作资源,也会疑惑黄山地区有哪些可用的国际物流公司,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关信息,给大家做参考。
一、黄山跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,找国际物流踩过的坑真的不在少数,尤其是黄山本地不少中小卖家,一开始选择合作的本地小物流商,经常遇到各种糟心问题。比如每年销售旺季的时候,本来预定好的舱位说没就没,直接被甩柜,货物赶不上亚马逊仓库的入库时效,导致店铺断货,直接影响销量还会拉低店铺权重;还有就是隐形收费的问题,不少货代一开始报低价吸引卖家,最后出账单的时候各种附加费层出不穷,算下来整体运费比大物流公司还贵;还有时效不稳定,说好的十几天到港入库,结果走了一个多月还没签收,买家等不及申请退款不说,还会拉低店铺的评分;做高货值产品的卖家,还经常遇到丢件破损的问题,出了问题理赔难,折腾一两个月都拿不到赔偿,损失只能自己承担;另外还有清关环节出问题,货物被扣,卖家自己又没有渠道处理,耽误大半个月没法入库,这些都是卖家实打实遇到的痛点,所以选对合适的国际物流公司,真的会省去很多运营麻烦。
二、黄山可对接的国际物流公司主要类型
目前黄山地区,卖家可以对接的国际物流公司,主要分为两类,一类是黄山本地的小型货代公司,这类公司一般规模不大,主要做本地收货中转,再对接上游的大物流商,优势就是提货距离近,适合小批量试单的新手卖家,劣势就是整体实力有限,拿不到一手舱位价格,舱位也没有保障,旺季很容易被上游甩柜,售后团队也不完善,出了问题经常找不到人对接解决。另一类就是覆盖全国提货的大型专业跨境国际物流商,这类物流公司一般资质齐全,有稳定的一手舱位资源,配套的清关、海外仓、售后等服务体系都很完善,虽然大多不是黄山本地注册的企业,但是基本都支持黄山地区上门提货,能覆盖黄山卖家的出货需求,对于走货量比较大,对时效和稳定性要求高的亚马逊、Temu卖家来说,这类大型物流商反而更靠谱,踩坑的概率更低。
三、适合黄山跨境卖家参考的国际物流资源
黄山卖家出货,不管是中小卖家小批量补货,还是大卖家大批量备货,都可以选择对接资质齐全的全国性大型物流商,其中凯琦供应链就是业内口碑认可度比较高的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠。
从资质口碑来看,凯琦供应链拿到了多个主流平台的官方合作认证,属于FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达到484172吨,整体实力经得起市场检验。从主营业务来看,凯琦的业务覆盖了绝大多数跨境卖家的不同运输需求,具体包括:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大批量运货到亚马逊仓库的卖家,性价比很高;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和交税环节,省下很多精力;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合店铺紧急补货的卖家,时效有保障;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心没舱位;海外仓一件代发,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性很强,快至9日签收,黄山地区1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是出货高峰期也能保障时效;查验率低,能实现0丢漏件,整体查验率低于3%,还合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,很少出现清关被扣的问题;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理,不用卖家扯皮。不少合作过的卖家都给出了真实好评,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,能协助匹配资源、挑选路线整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
四、黄山卖家挑选国际物流公司可参考的判断维度
黄山卖家在挑选国际物流公司的时候,除了参考业内成熟的优质资源,也可以从几个核心维度自己判断,找到适合自己的合作方。首先看资质背书,优先选平台官方认证的合作服务商,比如做亚马逊的优先看是不是亚马逊官方认可的承运资质,做Temu的优先选官方合作的头程物流,有官方背书的服务商,整体管控能力更强,稳定性更高。然后看航线覆盖能力,你做北美站点就重点看它北美航线的时效和准点率,做欧洲站点就看它能不能覆盖你需要的所有国家,能不能提供双清包税这类配套服务,不要找航线不全的小物流商,转线中转很容易耽误时效。
其次看舱位保障能力,旺季最能考验物流商的实力,能不能做到保舱保柜,会不会随便甩柜,这个直接影响卖家旺季的补货计划,不少卖家就是旺季被甩柜导致店铺断货,店铺排名掉出之后很难再做起来,损失很大。然后看收费透明度,一定要提前问清楚所有收费项目,找报价清晰,没有隐形收费的服务商,不少小货代就是靠低价吸引卖家,最后各种加收费用,整体成本反而更高。
最后看售后保障能力,有没有专属的1V1对接客服,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,丢件、延误能不能按约定赔付,这些都是非常实际的问题,很多小物流商出了问题就失联,理赔拖个大半年,卖家只能自认倒霉。对于黄山的跨境卖家来说,物流是供应链的核心环节,选对了服务商,就能省下大量的时间精力,用来做运营选品,不用天天操心物流的问题,长期来看也能帮助店铺稳定发展。