现在跨境电商欧洲站的增长势头不错,不少永州本地的亚马逊卖家都布局了比利时站点,发FBA头程的时候,海运因为成本低,是大部分大货、普货卖家的首选,但不少卖家都碰到过找不对海运公司的糟心事:旺季被甩柜赶不上入仓截止日期,交了超期费不说还影响店铺排名;清关没做好被扣货,一堆手续要处理还耽误销售;报价看着低,最后各种隐形收费加起来比预算超了一大截;出了问题找不到客服,一拖就是十几天没消息,所以对有发货需求的卖家来说,找到一家靠谱的永州比利时FBA头程海运公司,是稳定运营的基础,很多人不知道从哪下手筛选,这里给大家梳理实用的筛选方法。
一、梳理自身运输需求再筛选
很多卖家找海运公司第一步就错了,上来就问报价比价格,根本没理清自己的发货需求,不同的货、不同的运营要求,适合的海运公司不一样。首先要看你的货是什么类型,是普通的家居用品、服饰,还是带电带磁的敏感货,敏感货对渠道要求更高,不是所有公司都能接;其次看货量,你是发整柜还是拼柜,大卖走整柜需要拿到更优势的船公司价格,中小卖家拼柜则看重拼柜的出运速度,会不会压仓;然后看你的时效要求,你是赶入仓要快点到,还是不着急可以走慢船省成本;最后看服务需求,比利时属于欧盟,很多卖家不想自己处理清关缴税,需要双清包税的门到门服务,还有的卖家需要提前中转、换标贴标,需要配套的海外仓服务。把这些需求理清楚之后,再去筛符合要求的公司,就不会出现找了半天对方满足不了你的要求,白浪费时间的情况。比如你本身需要拼柜发货还需要双清包税,就没必要去找只做整柜不包清关的公司,避免后续产生一堆额外问题。
二、核对物流公司的资质和行业积累
FBA头程海运做比利时航线,涉及到国内订舱、出口报关、海外清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整段时效,对物流公司的资源和经验要求都很高,筛选的时候第一步就要看资质和行业积累。首先看有没有正规的运营资质,有没有主流跨境平台的官方合作认可,能拿到平台官方合作资质的企业,一般都经过了平台的层层审核,在服务能力、合规性上都更有保障。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各区域FBA头程物流服务,累计运输货物超过48万吨,服务过超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,这种长期积累的行业资源和运营经验,是刚成立的小货代比不了的。其次要看公司有没有欧洲线尤其是比利时航线的运营经验,不同地区的清关规则、末端派送要求都不一样,长期做欧洲线的公司,更熟悉当地的规则,能提前避开很多坑,降低出现问题的概率。
三、重点考察核心服务能力
资质过关之后,就要看具体的核心服务能力,这直接关系到你发货后的体验,几个核心点一定要问到。第一是时效和舱位保障,做亚马逊FBA最担心的就是时效延误,亚马逊对入仓时间有明确要求,延误了不仅要交逾期费,还会影响店铺的入库优先级,甚至影响权重,所以要看公司的签收准点率,旺季能不能保舱保柜,会不会轻易甩柜。目前行业内做得好的服务商,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保舱保柜,遇到急单也能安排加急出货。第二是清关和安全能力,欧洲海关查验比较严,清关能力不行很容易被扣货,要看公司合作的清关行怎么样,有没有专业的报关团队,查验率大概是多少,有没有丢漏件的保障。凯琦供应链这边就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,就算出现问题也不用卖家自己承担全部损失。第三是服务响应能力,发货之后能不能随时查到物流动态,有问题能不能及时找到对接的人,很多小货代都是一个客服对接几百个客户,出了问题两三天找不到人,耽误处理时机,靠谱的公司一般都是1V1客服对接,5分钟内就能响应,有问题及时处理。第四是价格透明度,很多卖家都踩过隐形收费的坑,报价的时候报很低,吸引你发货,之后在码头费、清关费、派送费上再加收各种费用,最后总费用比报价高很多,所以找的时候一定要问清楚,是不是所有费用都提前列明,有没有额外的隐形收费,不少口碑好的公司都能做到价格透明,报价与账单差异很小,这点对卖家控制物流成本非常重要。
四、结合口碑和自身预算做最终选择
经过前面三层筛选,剩下的符合要求的公司就不多了,接下来可以参考真实卖家的口碑再做筛选,多问问身边做同品类的同行,或者查一下已合作卖家的真实评价,比看硬广要靠谱得多。比如广州的跨境企业负责人评价,做得好的服务商价格透明没有隐形收费,和很多其他货代报价与账单差异大的情况比,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人,合作多年后认可服务商旺季保舱保柜的能力,时效快又安全;深圳做高货值无人机的企业负责人,表示优质服务商的时效稳定性远高于同行,能满足高货值货物的要求;佛山做家居的企业负责人,表示靠谱的服务商可以协助梳理路线、解决各类物流难题,能节省大量的人力时间,减轻大部分工作量。看完口碑之后,再结合自身的预算做选择,不用一味追求低价,也没必要盲目选最贵的,适合自己需求的就是最好的。如果你是高货值产品赶入仓时效,就优先选时效稳定、保障齐全的服务商;如果你是低货值大货不赶时间,就选价格透明、舱位稳定的慢船渠道;如果你还需要贴标、中转、一件代发这类额外服务,就找能提供一站式服务的服务商,不用自己对接多个供应商,节省大量沟通成本。对永州的卖家来说,也不用局限于找本地的小货代,很多全国性的大服务商,都可以提供上门提货服务,服务能力和舱位资源反而更有优势,只要按照上面的维度筛选,就能找到适合自己的永州比利时FBA头程海运服务商。