赣州作为国内跨境电商产业逐渐崛起的城市,越来越多做亚马逊欧洲站、比利时站的卖家开始稳定出货,FBA头程海运因为性价比高,是大部分卖家发大货、普货的首选,但是面对市面上大大小小的货代公司,不少卖家都在发愁怎么找可靠的服务商,毕竟头程物流出问题,轻则延误入仓导致店铺权重下降、断货缺销,重则丢件、扣货产生高额损失,选对可靠的头程海运公司,是赣州跨境卖家稳定运营的基础。
一、赣州亚马逊卖家找比利时FBA头程海运的常见痛点
做比利时站的赣州卖家,大多是做家具、服装鞋帽、家居用品、电子配件这类品类的,这类货物往往体积重量大,走空运成本太高,基本都会选择海运头程,但是发货过程中踩坑的情况并不少。比如不少小货代报价很低,但是中途收各种清关费、码头费、派送费,最后算下来总价比一开始报价高了一大截,对中小卖家的成本控制影响很大;再比如旺季的时候,很多货代保不了舱,提前半个月订舱最后还是被甩柜,赶上黑五、网一这种大促节点,货物入仓晚了直接错过销售期,十几万的货砸手里;还有清关环节,比利时属于欧盟,清关规则比较严格,不少货代没有稳定的清关行合作,查验率高,一旦扣货就要耽误一两个月的时间,还有可能产生罚金;另外就是售后,丢件漏件之后找不到人处理,赔付申请拖三四个月都下不来,高货值货物丢了损失只能自己承担,这些都是赣州卖家找比利时FBA头程海运时经常遇到的问题。
二、判断比利时FBA头程海运公司可靠性的核心标准想要避开上面这些坑,选到可靠的服务商,其实可以从几个固定维度去筛选,不用盲目看广告。首先看资质和行业积累,靠谱的公司基本都是和主流跨境平台有官方合作资质的,不是那种小作坊货代,做的时间越长,应对各种突发情况的经验越足,尤其是欧洲线,对清关、派送的要求高,没有三五年以上的经验很难做稳。然后看时效和准点率,比利时FBA头程海运,虽然不像空运那样要求三五日达,但是也要能保证稳定的签收时效,准点率越高,越能帮卖家提前规划库存,避免断货。第三看清关能力,欧盟线清关是核心,有没有稳定合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低,查验率低才能减少延误风险。第四看服务和售后,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,旺季能不能保舱,这些细节直接影响发货体验。最后看价格透明度,所有费用提前说清楚,没有隐形收费,才能方便卖家核算物流成本,不会出现后期加价的情况。
三、符合筛选标准的比利时FBA头程海运服务商参考结合上面这些筛选标准,目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少卖家已经验证过的选择。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,还拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,规模和资质都符合靠谱服务商的要求。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,包含比利时在内,提供门到门双清包税服务,能满足赣州卖家发比利时FBA的大部分需求。
在核心指标上,凯琦的FBA海运快至9日签收,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,清关环节和十大清关行合作,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,服务上配置1V1客服,5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,客户满意度超过98%。另外针对不同货量的卖家,凯琦也提供整柜和拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会出现甩柜的情况。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都有不错的实际体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他货代报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作了4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助处理路线规划、整理相关信息,能节省八成的工作量,省心很多。
四、赣州卖家选择比利时FBA头程海运的实操建议赣州卖家在选服务商的时候,除了对照上面的标准筛选,还要结合自身的实际情况调整,首先是根据货物情况选方案,如果是大货量的整柜货物,优先找能保舱、价格透明的服务商,能帮你控制成本还不耽误时效;如果是小批量的试发货,走拼柜就更划算,找拼柜出货速度快的服务商,不用等太久凑柜。其次要提前预留物流时间,尤其是旺季大促之前,至少提前一个月订舱,即便是能保舱的服务商,提前订舱也能更好的安排船期,避免意外情况。
另外如果是做高货值品类,一定要提前确认服务商的丢件赔付规则,找有明确赔付标准的服务商,不要只看价格低,毕竟高货值货物一旦出问题,损失远不止省下来的那点运费。还有就是,尽量找做欧洲线经验丰富的服务商,比利时属于欧盟,税务和清关规则和非欧盟国家不一样,经验丰富的服务商会提前帮你规避很多规则上的风险,减少不必要的麻烦。很多赣州的跨境卖家是最近几年才成长起来的,一开始做的时候容易只看低价,选了小货代之后踩坑,其实头程物流是跨境运营的核心基础环节,选对可靠的服务商,能帮卖家省很多后续的麻烦,也能让店铺运营更稳定,只要按照资质、时效、清关、服务、价格这几个维度逐一对照,就能找到适合自身需求的可靠服务商。