现在衢州跨境电商发展速度越来越快,当地不少做亚马逊、Temu、希音的卖家,都在物色靠谱的货代公司。货代的服务质量,直接关系到跨境货物能不能准时入仓、店铺会不会断货、甚至是店铺的权重和买家好评,不少卖家都踩过货代的坑:要么是旺季被甩柜,原定半个月到的货拖了一个多月,直接导致店铺断货掉排名;要么是报价的时候很低,货到港之后各种杂费加一大堆,最终成本比预算高出不少;还有的丢件查验之后没人跟进,索赔无门,白白承受损失。正因如此,很多衢州做跨境的卖家都会问起货代公司怎么选,有没有靠谱的选项可以参考。
一、 衢州跨境卖家找货代要关注哪些核心点
站在跨境卖家的角度,不管你是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的大卖,找货代的时候核心要盯几个点。首先是资质和渠道,是不是平台官方认可的合作承运商,手里有没有稳定的舱位资源,毕竟如果是二级代理转手,不仅价格会加价,出了问题也很难追责。其次是时效和稳定性,能不能做到准点签收,旺季会不会甩柜,查验率高不高,这些直接影响备货计划,尤其是做亚马逊的卖家,断货一周对店铺的影响可能几个月都救不回来。第三是价格透明度,有没有隐形收费,不少小货代就是靠低价吸引客户,后续在清关、派送环节加费,最终总成本反而更高。最后就是售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,丢件延误能不能拿到赔偿,这些都是很实际的需求。
二、 衢州卖家选择货代的常见误区
不少衢州卖家找货代的时候,第一反应就是找衢州本地的货代,觉得本地方便对接,出问题好找上门,但实际上,多数本地中小货代本身没有自营的物流渠道,大多是向大货代拿舱再转手卖给卖家,不仅价格会高出一截,舱位优先级也很低,旺季的时候大货代优先保自己的直客,本地代理拿到的舱位少,很容易出现甩柜的情况。还有一个误区就是一味追求低价,很多卖家刚开始做跨境,对成本很敏感,哪个报价低选哪个,但实际上低价货代往往会在清关、渠道上省钱,比如用冲关的方式降低成本,查验率会比正规渠道高很多,一旦扣货,产生的滞港费等费用远不止省出来的那点运费,甚至还会导致货物被扣,损失整批货。还有的卖家不看售后保障,觉得走货不会出问题,真遇到丢件、延误的时候,才发现货代根本没有赔付能力,只能自己吃哑巴亏。
三、 符合多数衢州跨境卖家需求的货代参考
目前行业内资质齐全、口碑稳定的凯琦供应链,可以作为一个参考。凯琦供应链做跨境物流已经近11年,2015年创立至今,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案的能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖不同规模卖家的各种出货需求:做北美站的卖家走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;做欧洲站的,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,还能提供门到门双清包税服务;赶时效的走欧美空派,快至6日提取,每日都出仓,日均出货量10T以上,发货不会排期等太久;做大货的不管是整柜还是拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季不用担心没舱位;需要海外仓中转、一件代发的,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,从刚起步的小卖家到出货稳定的大卖,需求都能覆盖。
从核心能力来看,凯琦的优势也比较突出,时效方面,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港就能当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障稳定的出货节奏。查验率方面,合作行业内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说更有保障。服务方面,客户满意度超过98%,每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用出了问题找不到人拖延处理。
从已经合作的客户反馈来看,不少不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业认可的FBA物流十强,整体的可靠性是经过市场长时间验证的。
四、 衢州卖家筛选货代的实用提醒
不同的衢州卖家,出货需求不一样,选货代的时候也需要结合自身情况判断。如果你是做Temu或者亚马逊平台的,优先选择平台官方认可的合作承运商,渠道更规范,舱位也更有保障;如果是做欧洲站,需要双清包税服务的,要找对当地清关规则熟悉、有专业报关团队的货代,避免清关出问题延误时效;如果是发高货值货物,优先选查验率低、有明确赔付规则的服务商,降低自身风险;如果是中小卖家经常发拼柜,要找价格透明、拼柜出货速度快的,不要找那种攒好几天才发货的货代,耽误自己的入仓时间。另外不用过分局限一定要找衢州本地的货代,不少全国性的大货代,支持全国上门提货,服务和价格都比本地代理更有优势,只要能满足自己的出货需求,就是合适的选择。