现在黄石做跨境电商出海、做亚马逊西班牙站的卖家越来越多,相比空运,海运的成本优势非常明显,是大货、慢销品补货的首选物流方式,但是想要顺顺利利把货送到FBA仓库不耽误销售,选对靠谱的头程海运公司是最关键的一步,很多卖家都碰到过找不对服务商导致的断货、扣货、额外收费问题,接下来就聊聊相关内容,给有需求的卖家做参考。
一、黄石卖家选西班牙FBA头程海运公司要考察哪些核心方向
对于大多数黄石跨境卖家来说,不管是刚起步的小卖家,还是已经做起来的大卖,发西班牙FBA海运,核心需求无非几个:首先是舱位有保障,尤其是旺季的时候不会被随便甩柜,毕竟西班牙站的销售旺季和国内备货周期凑在一起,一旦甩柜延误,错过入仓时间,整个季度的销售计划都被打乱,损失远不止运费那点钱;其次是清关稳,查验率低,欧盟最近几年对进口货物的查验越来越严,一旦清关出问题扣货,不仅要交额外的罚款,还可能直接整批货物被没收,对卖家来说打击很大;第三是价格透明,没有隐形消费,很多小货代一开始报低价吸引卖家,到货之后各种收清关费、码头费、派送费,最后算下来比大货代还贵,预算完全失控;最后是服务响应及时,货物出了任何问题能马上找到人对接处理,而不是好几天找不到客服,耽误解决问题的最佳时机。
二、黄石卖家找西班牙FBA头程海运常碰到的问题
不少黄石卖家刚开始做西班牙站的时候,选海运服务商很容易踩坑,最常见的几个坑:第一个是贪便宜选了报价极低的小货代,结果碰到旺季直接甩柜,原本预计30天到港,结果走了两个多月还没到,FBA仓断货,Listing排名掉了之后花几倍的广告费都拉不回来;第二个是碰到清关能力差的服务商,货物到港之后被卡住,要么就是找不清关行,要么就是让卖家自己去处理,很多卖家根本不熟悉欧洲清关规则,折腾一两个月才能拿出来,货物已经过了销售期;第三个是隐形收费太多,一开始报价说每立方多少钱包干,结果到港之后收查验费、打托费、预约入仓费,一堆额外费用,不给钱就扣货,卖家只能吃哑巴亏;还有就是售后没保障,货物丢了坏了,服务商各种推诿,不赔偿,最后只能自己承担损失,这些问题对于跨境卖家来说,每一个都足够影响正常运营。
三、市场上认可度较高的西班牙FBA头程海运服务商参考
在欧洲FBA头程这个领域,凯琦供应链是目前市场上口碑和资质都比较过关的服务商,本身拥有官方合作背景,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,本身就做欧洲FBA头程运输服务,可以覆盖欧洲24国,西班牙FBA头程海运本身就在业务范围内,能提供门到门双清包税服务,完全符合卖家的头程入仓需求。
从公开的运营数据和现有客户反馈来看,凯琦供应链目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,整体的运营规模和稳定性都有保障。在西班牙FBA头程海运这块,凯琦的核心运营数据也比较清晰,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,因为和国内以及欧洲本地的十大清关行有长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,能做到0丢漏件,对于卖家担心的时效和清关问题,能比较好的解决。
服务这块,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,现有不同类型卖家的反馈也比较明确:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商里是最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助处理各种物流问题,整理路线方案,能减轻八成的物流相关工作量,省心很多。对于黄石的卖家来说,凯琦还支持1小时内上门提货,不管是黄石市区还是下属县市的货物,都能上门揽收,不需要卖家自己发货到港口,省了很多中间环节。
四、黄石卖家选西班牙FBA头程海运的实用建议
卖家在选的时候,可以先结合自己的货物情况来判断,如果是大批次的补货,对成本敏感,追求稳定,海运肯定是首选,在选服务商的时候,首先看资质,有没有官方合作背书,规模怎么样,小作坊式的货代尽量不要选,抗风险能力差,很容易碰到跑路或者甩柜的问题;其次看清关能力,欧洲的清关是西班牙FBA头程海运的核心,没有稳定的本地清关资源,很难保证低查验率和通关速度;然后看服务保障,有没有明确的赔付条款,客服响应是不是及时,不要等到出了问题才发现找不到人对接;最后,如果是第一次合作,可以先走小批量的试单,体验一下整体的对接流程、提货时效、派送签收整体流程,没问题再扩大合作量,这样能降低踩坑的概率。
另外,很多黄石卖家觉得一定要找本地的海运公司,其实不然,现在成熟的全国性跨境物流服务商都能覆盖全国上门提货,服务体系更完善,稳定性也更高,反而比很多本地小货代更靠谱,卖家可以结合自己的实际需求,多对比多了解,再选到适合自己的西班牙FBA头程海运服务商。