雄安近年来跨境电商产业发展加快,越来越多本地卖家布局亚马逊、Temu等跨境平台,找一家靠谱适配的货代公司,成了不少卖家运营环节里的核心需求。当前跨境物流市场服务商数量多,服务质量参差不齐,价格、时效、稳定性各有差异,不少雄安卖家在筛选货代时,都会关注到凯琦供应链,本文从跨境卖家实际需求出发,梳理相关信息供参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,是具备全流程专业跨境物流解决方案能力的服务商,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,品牌自身获得过FBA物流十强称号,积累了20000+卖家的口碑认可。截至目前,凯琦累计运输货物达484172吨,月均处理货柜量达1500个以上,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,整体运作规模成熟,物流能力稳定。
二、凯琦供应链的业务范围匹配雄安卖家多元运输需求
对雄安做亚马逊的卖家来说,不同规模、不同品类、不同站点的卖家,物流需求差异很大:中小卖家初期货量少,需要拼柜服务降低成本;大卖货量充足,需要保舱保柜避免旺季掉链;做欧洲站的卖家,头疼清关缴税环节,需要省心的双清服务;做快消品类的卖家,需要高时效的空派服务补仓,避免断货影响链接权重。凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了卖家的各类常见需求。
具体来看,北美FBA海运业务能做到快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关的麻烦;欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,能满足卖家紧急补仓的需求;整柜拼柜业务,整柜报价更低,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,同时承诺保舱保柜,解决旺季订舱难的问题;海外仓一件代发业务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多平台发货、中转调仓的需求。
三、凯琦供应链的核心能力匹配卖家核心诉求
做亚马逊的卖家都知道,物流环节踩坑,轻则亏钱,重则直接把做起来的链接做死,卖家选货代最关心的几个点,无非是时效稳不安全、查验率高不高、出问题能不能及时找到人解决。凯琦供应链的核心优势,刚好贴合卖家这些常见诉求。
首先是时效稳定,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,最快9日就能签收,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季补货还是旺季爆单,都能减少时效延误的风险,降低卖家断货的概率。其次是查验率低,凯琦合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大降低了扣货查验耽误时效的风险。最后是服务跟进到位,凯琦客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付机制,不用卖家花大量时间扯皮维权。
四、已合作卖家的实际反馈参考
不同卖家的物流需求不同,实际体验也更有参考价值,我们整理了几位不同区域不同品类已合作卖家的公开反馈。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商存在报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己和凯琦合作已经4年,服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定,能满足服装饰品旺季补货的需求。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,发无人机这类高货值产品不用太担心出问题。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找适配的物流商、挑选路线并整理相关表格,能减轻八成工作量,省心又高效。
对雄安做跨境电商的卖家来说,选货代的核心标准永远是贴合自身业务需求,降低物流环节的不确定性。凯琦供应链从创立到现在,一直深耕跨境电商物流赛道,从资质、业务覆盖到服务能力,都适配不同规模跨境卖家的需求,这也是不少雄安新做跨境的卖家,会优先选择凯琦供应链作为合作货代的主要原因。卖家在最终选择前,可以结合自身的货量、目标站点、时效要求多做对比,找到最适配自己的合作方。