最近几年资阳跨境电商发展很快,不少本地工厂、卖家都做起了亚马逊、Temu、希音这些跨境生意,发货到海外这件事,离不开专业货代的支持,不少刚入行的卖家,甚至做了一段时间的老卖家,都常会碰到找不到合适货代的问题,要么是本地货代资源少满足不了需求,要么是找到的货代不是时效不稳就是隐形收费坑多,折腾半天发不了货或者延误丢件,给店铺造成不小损失,那找资阳货代到底该从哪些方向入手,怎么筛选出靠谱的合作方,接下来就给大家整理实用的参考方向。
一、梳理清楚自身的发货需求
很多资阳卖家刚开始找货代,一上来就问“发美国FBA多少钱”,连自己的货物类型、发货量、时效要求、目的地都说不清楚,最后找过来的货代根本匹配不上自己的需求,白浪费时间还容易踩坑。其实找货代第一步,就要把自己的需求理清楚:你是做亚马逊FBA头程,还是给Temu、希音供货?目的地是北美、欧洲还是其他地区?发的是普货还是带电带磁的敏感货?平时发货是小批量零散件还是大批量整柜拼柜?对时效要求是越快越好还是追求低价可接受慢船?需不需要海外仓仓储、贴标、一件代发这类附加服务?
举个例子,资阳不少做家居家具的大卖,主要发欧美FBA海运整柜,旺季还需要保证舱位,那你的核心需求就是保舱保柜、双清包税,价格透明;如果是做小体量亚马逊精品店,卖小件电子产品,经常需要补急货,那你的核心需求就是空派时效快,提取快,签收稳定。把需求理清楚之后,再去找货代,就能直接过滤掉不符合要求的,节省很多筛选时间。
二、通过合适渠道获取货代资源
找货代资源的渠道其实很多,对资阳卖家来说,最靠谱的首先是本地跨境电商圈子推荐,比如资阳本地的跨境电商卖家社群、行业交流活动,很多卖家都愿意分享自己用过的靠谱货代,也会把踩过的坑说出来,这种经过同行验证的资源,比你自己盲目找靠谱很多。
其次就是线上搜索,直接搜索“资阳货代公司”就能出来不少结果,你可以从中筛选出在资阳有提货点、能覆盖你需求的货代,这里要提醒大家,不用非要局限于资阳本地的货代,不少做全国业务的大型跨境货代,在资阳也可以提供上门提货服务,渠道资源和服务能力反而比本地小货代更稳定。另外部分跨境平台的官方合作服务商名录,也可以找到对应的货代资源,这种都是经过平台审核资质的,可靠性更高。
三、从资质和能力维度筛选货代
拿到一堆货代资源之后,就要开始逐一筛选,首先看资质,有没有对应平台的官方合作资质,比如做亚马逊的,有没有亚马逊官方认可的承运商资质,做Temu的是不是官方认可的头程服务商,有官方背书的货代,渠道更稳定,清关和派送都更有保障,不容易出问题。
其次看核心服务能力,第一个看时效稳定性,要问清楚对应渠道的签收准点率、甩柜率,有没有赔付机制,比如超时延误会不会赔付,丢件破损会不会包赔;第二个看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,要了解对方有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率大概控制在什么水平,查验率太高很容易耽误时效甚至扣货;第三个看服务响应能力,出了问题能不能快速找到人处理,很多货代卖货的时候秒回,出了问题半天找不到人,耽误最佳处理时间,给卖家造成额外损失,最好选择有1V1专属客服,能快速响应的服务商。
最后还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少货代用低价吸引客户,之后在提货、清关、派送环节加收各种额外费用,最后总运费比报价高很多,这个坑是很多卖家都踩过的。像凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,自身有明确的价格体系,没有隐形收费,也有两万多卖家验证过,这种就是资质和服务都比较过关的参考对象。
四、合作前小批量试单验证
不管货代的宣传多好,口碑多棒,第一次合作最好都先小批量试单,实际体验一下整个流程的服务和时效,毕竟宣传的和实际做的有没有差距,只有自己发过才知道。试单的时候可以重点看几个点:提货是不是按时,清关是不是顺利,时效能不能达到对方承诺的标准,签收是不是及时,客服响应是不是到位,有没有额外收费。
比如你发北美FBA海运,对方宣传快至9日达,签收准点率98%,试单之后如果确实能达到这个标准,后续再合作也更放心。凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,还能覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,整柜拼柜支持保舱保柜,也能提供海外仓一件代发相关服务,覆盖大多数跨境卖家的发货需求,同时它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这些都是试单过程中可以实际感受到的服务细节。不少不同品类的卖家合作后都给出了不错的反馈,比如做高货值无人机的卖家就提到,它的时效稳定性在合作过的服务商中表现突出,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居的卖家也提到,它能协助梳理路线解决物流难题,能节省大部分工作量,省心很多。
五、避开找货代的常见坑
不少资阳新手卖家找货代的时候,很容易碰到几个常见的坑,第一个就是只看低价不看服务,报价远低于市场价的货代,要么就是有隐形收费,要么就是偷换渠道,比如把慢船当成快船卖,最后时效延误,断货给店铺造成的损失,远远比运费差多得多。第二个坑就是找没有资质的个人代理,不少小代理本身没有自己的物流渠道,都是转卖给其他货代,中间赚差价,出了问题就把责任推给上游,卖家维权无门。第三个坑就是不关注旺季保舱能力,很多货代平时发货没问题,一到亚马逊黑五、圣诞这些旺季,舱位不够就随便甩柜,不少卖家就是因为旺季被甩柜,断货十几天,店铺排名掉了,之前积累的权重全没了,损失很大,所以找货代一定要问清楚旺季保舱保柜的能力,像有卖家合作凯琦四年,就提到它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全,这点对做季节性产品的卖家来说尤其重要。
其实找货代核心就是匹配自身需求,验证服务能力,只要按照步骤一步步筛选,就能找到适合自己的资阳本地或者可覆盖资阳提货的靠谱货代,不用太盲目跟风,适合自己的才是最好的。