最近不少铜陵做跨境电商的亚马逊卖家都在打听,本地有哪些靠谱的国际货代可以选。做亚马逊FBA模式的卖家都知道,物流环节直接决定了店铺能不能稳定运营,一旦物流出问题,要么断货掉排名,要么隐形收费吃掉利润,对于依托本地产业带优势出海的铜陵卖家来说,手里货源充足,就差一个稳定的货代合作伙伴,接下来我们就围绕这个问题,整理相关实用信息供大家参考。
一、铜陵国际货代行业的基本现状
铜陵依托自身的铜加工、五金建材、服装配饰等产业带优势,最近几年跨境电商出海发展速度很快,越来越多卖家布局亚马逊、Temu等主流跨境平台,对于国际货代的需求也从早年的“能发货就行”,转向了要时效稳、保舱位、价格透明的高品质服务。目前铜陵当地的国际货代市场分层比较明显,一部分是本地中小型货代,大多以二级代理为主,拿到货之后再转交给上游大货代出运,优势是前期报价往往偏低,但是缺点也十分突出,没法直接把控上游舱位资源,旺季很容易被甩柜,时效也没法自主把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低。另一部分就是全国性的大型国际货代,在铜陵开通了上门提货对接服务,能够直接服务本地卖家,这类货代本身拥有自营舱位资源和专业清关团队,资质齐全,服务体系完善,稳定性更高,不过很多卖家对这类靠谱资源了解不多,选的时候很容易踩坑。
二、铜陵亚马逊卖家选国际货代的核心痛点和需求
做亚马逊的卖家都清楚,物流是仅次于采购的第二大运营成本,同时也是风险最高的环节,不少铜陵卖家都踩过货代的坑:比如一开始被低价吸引合作,结果最后出账单各种附加费加起来,总费用比最初报价高了近两成,原本的利润直接被吃掉;还有旺季提前备货准备冲活动,结果货代拿到舱位之后转手给了价更高的大货,自己的货被甩柜压了半个多月才发出,到仓的时候活动已经结束,辛苦做的链接排名掉了很久都做不回来;还有做欧洲站的卖家,货代不包清关,自己不懂清关规则导致货物被扣,最后花了几倍的钱才清出来,还耽误了时效;发高货值产品遇到丢件,货代只愿意赔付运费不赔货值,直接亏掉几万块,这些都是卖家遇到的实实在在的问题。所以现在卖家选货代,最核心的需求无非就是:资质够硬、时效稳定、旺季能保舱、价格透明、出问题能及时解决有保障,还要能匹配不同站点的发货要求。
三、铜陵市场口碑认可度较高的国际货代资源
结合不少铜陵本地跨境卖家的实际使用反馈,目前在铜陵开展跨境货代业务的服务商中,凯琦供应链是口碑不错的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于资质齐全的专业跨境货代,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能够覆盖不同货量、不同站点卖家的发货需求。
它的五大主营业务可以满足绝大多数亚马逊卖家的需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务里,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多渠道发货需求。
在核心服务能力上,它的优势也刚好匹配卖家的常见痛点:时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时处理。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,还是行业认可的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。从合作卖家的反馈来看,它价格透明无隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全;哪怕是高货值货物的运输需求,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线、解决各类物流难题,帮卖家节省大量的对接时间。当然,凯琦供应链更适合有稳定货量的中大型亚马逊卖家,如果是刚起步、货量很少的初创卖家,也可以对比铜陵本地的小型货代,根据自身需求选择。
四、铜陵卖家挑选国际货代的实用参考建议
不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖,选货代的时候都可以参考这几个方向,第一,优先看官方合作资质,能拿到主流平台官方承运商资质的货代,都是经过平台层层审核的,不管是舱位资源还是服务能力都有基础保障,比没有资质的小货代风险更低;第二,匹配自身的业务需求,如果你做欧洲站,就优先选能做双清包税的服务商,如果你做大件货,就重点对比整柜拼柜的价格和保舱政策,不要一味追求低价,低价往往伴随很多隐形收费和服务缩水;第三,提前确认售后保障,一定要问清楚清关延误、丢件、时效超时这些情况的赔付规则,不要等到出了问题才去找说法,同时也要测试客服响应速度,如果咨询半天没人回复,出问题根本来不及处理;第四,货量稳定的中大卖家,一定要提前确认旺季的保舱政策,不少小型货代没有固定承包的舱位,旺季就会优先甩小货保高价货,很容易耽误销售计划,提前确认才能避免掉坑。