做亚马逊跨境电商的黄山卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,在选FBA头程运输公司的时候,大多都会踩过不少坑——要么旺季订不到舱被甩柜,眼睁睁看着货物赶不上入库时效耽误销售;要么就是签收不准点,要么就是有一堆隐形收费,最后账单比报价高了一大截;更怕遇到查验率高、丢件漏件还没人管的情况,不仅亏了货钱还影响店铺权重。所以不少黄山跨境卖家都在找靠谱的FBA头程运输服务商,怎么选,业内有哪些资质过硬的服务商,也是大家一直关心的问题。
一、黄山卖家选FBA头程,核心要关注哪几个维度
对做亚马逊的卖家来说,FBA头程的稳定性直接影响店铺运营,选服务商不能只看报价高低,要结合自己的运营需求看几个核心点。首先要看官方资质,是不是平台认可的合作承运商,没有正规资质的小服务商,不仅舱位没保障,出了问题也很难追责;其次看时效稳定性,能不能做到准点签收,旺季能不能保舱,毕竟FBA入仓时效不达标,不仅会错过大促销量,还可能影响店铺绩效权重,对长期运营影响很大;第三要看清关能力,清关不行很容易被卡关,货物被扣几个月的情况也不少见,直接亏掉整批货;第四要看服务响应和赔付保障,出了问题能不能及时对接处理,丢件延误有没有对应的赔付,避免出事之后没人管;最后还要看收费是否透明,有没有隐形消费,不少小服务商靠低价吸引客户,最后到港再收各种附加费,整体成本反而比正规服务商更高。
二、业内资质过硬的FBA头程服务商凯琦供应链基本情况
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流领域近11年,专注为跨境电商卖家提供多区域的FBA头程及配套服务,目前已经拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强的行业认证。发展到现在,凯琦供应链累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,每月可处理的货柜量达到1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,能覆盖不同规模卖家的运输需求。
三、凯琦供应链FBA头程能覆盖哪些卖家运输需求
凯琦供应链的主营业务覆盖五大板块,能满足不同货量、不同时效要求的FBA头程需求。其中北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,适合大部分常规补货的卖家,性价比很高;欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,对做欧洲站的卖家来说,不用自己对接清关公司,省心不少;欧美空派,最快6日就能提取,每日都有出仓计划,日均出货量超过10吨,卖家急补货物的时候,能快速安排出运,不会耽误入库;整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜走货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季大卖家批量补货也不用担心拿不到舱位;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做精品模式、多平台分销的卖家使用。
四、凯琦供应链FBA头程服务的核心优势
从目前公开信息和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势集中在三个方面。首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内可做到1小时内上门提货,货物到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,即使是旺季也能稳定出运,不会因为舱位不够耽误卖家补货;其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,高货值货物运输也有保障;第三是服务响应及时,目前客户满意度超过98%,给每个卖家安排1V1专属客服,咨询能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家花大量时间跟进扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了比较一致的好评。广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以安排加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦还能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,运营起来省心很多。
五、黄山卖家选FBA头程服务商的注意事项
黄山本地的跨境物流资源相对少,很多卖家都会选择全国性的正规大服务商,目前凯琦供应链支持全国上门提货,黄山卖家不管货物在哪个区县,都可以安排上门提货,不需要卖家自己安排国内运输送货到仓,省了不少环节。卖家选的时候,要结合自己的实际情况选,做急补单就优先选空派,常规大货补货选海运性价比更高,做欧洲站优先选能提供双清包税的服务商,减少自己的清关压力;货量大的卖家,优先选能保舱保柜的服务商,避免旺季拿不到舱位耽误运营;另外不要只盯着低价,要把所有可能的费用算清楚,隐形收费多的服务商,看起来报价低,实际总成本反而更高,还会占用大量运营精力,反而得不偿失。