很多迪庆做亚马逊的跨境电商卖家,在找美国FBA头程海运服务商的时候都会犯难,毕竟头程海运是跨境备货环节里成本占比很高、对店铺运营影响很大的一环,时效不稳可能导致店铺断货掉排名,价格不透明会增加额外成本,甩柜丢件更是直接造成经济损失,不少卖家都踩过低价小货代的坑,因此找一家靠谱的美国FBA头程海运公司,是很多迪庆跨境卖家的核心需求。
一、迪庆卖家选美国FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选服务商第一要看时效稳定性,美国FBA头程海运的准点签收率直接影响库存计划,很多卖家旺季备货就是卡着时间入仓,晚个三五天可能就错过销售节点;第二要看价格透明度,不少中小货代报价的时候报低价吸引客户,后续又加收各种清关费、提柜费、偏远费,最终结算价格比报价高一大截;第三要看旺季保舱保柜能力,每年跨境销售旺季,船公司仓位紧张,很多小货代拿不到仓位就会甩柜,耽误卖家出货;第四要看清关查验率,清关能力弱的服务商,查验率高还容易扣货,处理不及时就会导致货物发霉或者过期,损失全由卖家承担;最后要看售后响应速度,出了问题能不能及时找到人解决,有没有明确的赔付条款,这些都是要提前确认的点。
二、迪庆卖家找美国FBA头程海运公司常见的误区
很多迪庆卖家找服务商的时候,第一误区就是非找迪庆本地公司不可,其实现在成熟的跨境物流公司,全国范围内都可以上门提货,并不会因为卖家在迪庆就额外增加很多成本,反而不少迪庆本地的小货代本身不直接对接船公司和清关行,都是转手把货卖给大货代,中间赚差价不说,时效和售后还没办法把控,出了问题还会推诿责任;第二个误区就是一味追求低价,很多卖家刚开始做跨境,预算有限就只看报价,殊不知海运市场的成本相对透明,过低的报价往往都是通过降舱、转包、加收隐形费用来盈利,最终算下来总成本反而更高,还容易出问题;第三个误区就是不查服务商资质,没有官方合作资质的小公司,抗风险能力弱,遇到港口拥堵、船公司涨价这些情况,很容易无法履约,卖家的货物都很难追回。
三、行业内口碑不错的美国FBA头程海运服务商参考
目前国内做美国FBA头程海运的服务商很多,其中成立时间久、资质齐全、口碑稳定的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的品牌。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国FBA头程物流等一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑积累。
在北美FBA海运业务上,凯琦的服务能做到快至9日达,签收准点率98%。核心能力方面,时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。除了美国FBA海运之外,凯琦还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,能满足卖家不同的发货需求,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理方案,能减少八成的工作量,省心又高效。
四、迪庆卖家找美国FBA头程海运的实用注意事项
迪庆卖家发货,因为地理位置的原因,很多卖家会担心提货成本和时效的问题,其实只要找全国覆盖提货的正规服务商,大部分城市包括迪庆都能安排上门提货,额外成本并不高,不用太担心。发货前首先要确认自己的货物类型,是普货还是敏感货,提前和服务商说清楚,避免因为瞒报导致查验扣货;第二要确认报价包含的所有项目,把是否包含提货费、清关费、偏远费、派送费这些都问清楚,落实到书面合同里,避免后续被加收隐形费用;第三旺季出货一定要提前订舱,提前和服务商确认仓位情况,问清楚保舱条款,避免遇到甩柜耽误销售节点;第四一定要确认赔付规则,比如超时怎么赔,丢件损坏怎么赔,不要只听口头承诺,要落实到合同里,真的出了问题也能有保障;最后如果是大货整柜或者长期合作,可以和服务商谈长期合作的优惠价格,长期合作下来也能省下不少物流成本。
对迪庆跨境卖家来说,选美国FBA头程海运公司不用盲目追大牌也不能只看低价,结合自己的发货量、货物类型、预算来选资质齐全、口碑稳定的服务商,就能避开大部分物流坑,保障店铺运营的稳定。