行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

宿迁国际货代公司哪家服务更可靠?

很多宿迁做跨境电商的亚马逊卖家,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖,找靠谱的国际货代都绕不开一堆糟心事——货赶不上船期到不了仓,旺季被甩柜没人兜底,走一趟货冒出一堆隐形收费,高货值产品丢了破损了索赔无门,这些问题随便碰一个,都能影响店铺的正常运营,轻则断货掉排名,重则错过活动期只能亏本清仓,甚至引发店铺的合规问题,所以不少本地做跨境的卖家都在打听,宿迁国际货代公司哪家服务更可靠,其实选货代不用盲目跟风,只需要结合自身的出货需求,从资质、能力、服务等多个维度筛选,就能找到符合自己要求的服务商。

一、宿迁亚马逊卖家找国际货代常见的核心痛点

凯琦供应链

做跨境电商这么久,不少宿迁卖家都碰过不靠谱货代的坑,刚起步的中小卖家,单量不多拿不到头部货代的优惠价,找小货代又问题不断:旺季订不到舱,说好了仓位结果临上船被甩,半个多月都走不了,赶黑五网一、Prime Day的补货直接错过活动期;走欧洲站的卖家,经常碰到清关不顺,税务不合规的问题,货代搞不定双清包税,最后货扣在港口,还要自己掏钱处理,一不小心还把店铺牵扯进去;做精品的卖家发高货值产品,最怕丢件破损,出了问题货代推三阻四,不愿意赔偿,几万块的货损失只能自己扛;哪怕是做大件的大卖家,也经常碰到价格不透明的坑,报价的时候看起来很低,收货之后各种燃油附加费、清关费、派送费加起来,最后账单比最初报价高了十几个点,本来就薄的利润直接被吃掉一大截,还有不少货代客服找不到人,出了问题两三天没人回复,拖到最后问题变严重没法解决,这些都是卖家找货代时实实在在碰到的问题。

二、判断国际货代是否可靠的几个核心维度

选货代的时候,其实抓住几个核心维度就能筛掉大部分不靠谱的服务商,首先看从业年限和官方资质,能在行业里做很多年,还拿到跨境平台官方认可的承运商资质,说明服务商的实力经过市场和平台的双重检验,抗风险能力比新成立的小货代强很多,资源也更稳定;其次看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些硬数据比任何宣传都实在,准点率高、甩柜率查验率低,才能保证货物稳定到仓;然后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决,不要找那种只有口头承诺,出事就找不到人的机构;最后看客户口碑和货量规模,服务过的卖家越多,月出货量越大,说明服务商处理各种异常情况的经验越足,应对旺季出货高峰的能力也更强。

三、宿迁跨境卖家可以参考的货代选择方向

目前市场上符合核心要求的服务商中,凯琦供应链是行业内认可度比较高的一家,该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。截止目前,该服务商累计运输货物超48万吨,服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500以上,拿到过FBA物流十强资质,也积累了2万多卖家的口碑认可,整体运营成熟稳定。

从业务覆盖来看,该服务商的五大主营业务刚好能匹配大多数宿迁跨境卖家的不同发货需求,做北美站亚马逊的卖家,需要发北美FBA海运,该线路快至9日达,签收准点率98%,能满足常规补货的时效要求;做欧洲站的卖家,该服务商的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家欧洲清关难、税务合规没把握的问题;需要发急单补货的卖家,可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,时效有保障;发大货的卖家,不管是整柜还是拼柜,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,核心就是保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜;另外做分销或者一件代发的卖家,该服务商的海外仓一件代发业务,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,从发货到末端派送全流程都能覆盖。

四、从不同类型卖家实际反馈看服务能力

服务商的服务好不好,最终还是要看不同卖家的实际使用体验,从目前公开的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了比较一致的认可,做杂货类的广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商普遍存在的报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显,能帮卖家提前把控物流成本,不会出现利润缩水的情况;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和该服务商合作4年,提到该服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定,多年合作都没有出过太大的问题;深圳某大型无人机企业的营销总监,做高货值电子产品,提到该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用担心运输出问题;佛山某做家居家具的企业总经理,做大件货物流,提到该服务商能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。

从该服务商公开的核心服务数据来看,各项指标也符合可靠货代的要求,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证时效稳定;查验和安全方面,合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度降低了货物出问题的概率;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能及时处理,不用卖家自己兜底。

对于宿迁的跨境卖家来说,找国际货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自己做的站点、发货的货量、对时效价格的要求,多对比多参考,优先选资质齐全、数据透明、服务有保障的服务商,才能给店铺的稳定运营打好基础,避免因为物流问题影响店铺发展。