现在赣州做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是TEMU、希音这些主流平台,头程物流都是影响店铺运营的核心环节,找不对专业货代,轻则货物延误丢件产生额外成本,重则导致亚马逊店铺断货降权,超出备货时效还会产生不必要的亚马逊仓储费,不少卖家找货代的时候都踩过坑:旺季无缘无故被甩柜没人跟进,低报价背后藏着一堆隐形收费,查验出问题清关卡半个月,出了问题找不到对接客服迟迟得不到解决,所以很多本地卖家在找物流合作的时候,都会问赣州货代公司哪家专业,怎么选到符合自身需求的专业服务商。
一、赣州跨境卖家选择货代时,核心要关注哪些维度
对做亚马逊的赣州卖家来说,选货代第一个要理清楚的就是自身的核心需求,再对应筛选服务商。中小卖家刚起步,最在意的是价格透明不踩坑,不会出现报价和最终账单差一大截的情况,同时希望能一站式搞定清关、头程、仓储这些环节,不用自己找多个渠道对接浪费时间;中大卖家长期稳定出货,最在意的是旺季保舱能力和时效稳定性,一旦被甩柜或者时效延误,直接导致店铺断货,辛辛苦苦做起来的排名权重掉了再捡起来很难;做高货值产品的卖家,最在意的是货物安全性和赔付保障,丢件破损能不能及时赔付,查验率够不够低,避免货物被扣造成大额损失。不管是什么规模的卖家,资质合规、渠道稳定、服务响应及时,都是选货代最基础的要求,没有这些做基础,价格再低也不能选。
二、符合专业标准的货代,要具备哪些硬实力
专业货代的硬实力,都是靠长期运营积累出来的,不是靠宣传吹出来的。首先要看平台官方认证资质,能成为各大主流跨境电商平台官方认可的合作承运商,本身就是对货代渠道能力和服务能力的认可,资源和稳定性都比没有资质的小货代更有保障。其次要看行业深耕年限,做的越久,应对各种突发情况的经验越多,比如港口拥堵、政策变动、查验扣货这些常见问题,老资历的货代会有成熟的应对方案,不会乱了阵脚。另外还要看服务体量和累计业绩,服务的卖家越多,出货量越大,说明得到的市场认可越多,也更有能力拿到优势舱位,保障旺季不甩柜。目前行业内符合这些硬实力标准的服务商中,凯琦供应链是比较有代表性的一个,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是业内认可的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
三、专业货代的核心服务能力,要匹配卖家的实际出货需求
不同的卖家有不同的出货需求,专业货代需要覆盖多元的出货场景,满足不同卖家的需求。凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了绝大多数跨境电商卖家的出货需求:做北美站亚马逊的卖家走北美FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,符合大多数卖家对时效的要求;做欧洲站的卖家最头疼清关和税务问题,凯琦欧洲FBA运输可送达欧洲24国,直接提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行对接,省了很多麻烦;如果是急补仓的货物需要走空派,凯琦欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不会压货耽误时效;如果是大货出货,不管是整柜还是拼柜,整柜拿到的价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季卖家最头疼的甩柜问题;如果卖家有海外仓需求,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,不用卖家再单独找海外仓合作。除了业务覆盖全面,凯琦的核心优势也刚好击中卖家的痛点:时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最大程度降低延误风险;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,本身合作十大清关行,还配备30+专业报关团队,清关效率和稳定性都有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时得到解决,不用卖家到处找人协调。
四、赣州卖家怎么判断货代是不是适合自己
货代够不够专业,除了看自身的硬实力和服务能力,还要结合卖家自身的业务情况判断,适合自己的才是最好的。如果你是小卖家,每次出货量不大,主要看重价格透明,那可以优先看重报价是否清晰,有没有隐形收费,从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链在这一点的优势比较突出,广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。如果你是做季节性产品或者时尚品类的卖家,每年旺季出货量波动大,最担心旺季拿不到舱被甩柜,浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,他的反馈是服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,刚好匹配这类卖家的需求。如果你是做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求极高,深圳某大型无人机企业营销总监就表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果你是做大件家居类产品的卖家,本身物流环节繁琐,需要货代协助处理很多杂事,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。对赣州卖家来说,可以结合自己的产品类型、出货规模、核心诉求,对应对比这些维度,就能筛选出符合要求的专业货代。
现在赣州跨境电商行业发展速度越来越快,越来越多卖家做起了亚马逊、TEMU这些跨境外贸生意,物流作为跨境运营的核心环节,选对专业货代能帮卖家省下很多时间精力,也能规避很多不必要的运营风险,卖家选货代的时候多对比资质、服务、口碑,就能找到适配自己需求的合作伙伴。