很多咸阳本地做亚马逊跨境电商的卖家,不管是铺货型大卖,还是刚起步的中小卖,甚至是传统外贸转做FBA的本土工厂,都经常会遇到找FBA海运货代的难题。毕竟咸阳本地专注做FBA海运的一级服务商不多,市场上不少是中介转手接单,不仅报价层层加价,出了问题还经常找不到对接人,要么旺季甩柜、时效延误赶不上进仓,要么隐形收费多,最后算下来实际物流成本比最初报价高出一大截,万一赶不上亚马逊入仓截止日期,还可能产生超期仓储费,甚至影响店铺绩效,对卖家来说踩坑一次,少则几千多则几万的损失,确实让人头疼。
一、通过行业资源渠道筛选适配的货代
做跨境的卖家最先可以利用的就是行业本土资源,比如加入咸阳本地的亚马逊卖家交流群,或是陕西本地的跨境电商行业社群,同行大多会分享自己长期在用的FBA海运货代,用过踩过的坑都一目了然,不会推荐实力太差的服务商。其次可以去国内知名的跨境电商论坛,比如福步论坛、知无不言社区等,搜索相关关键词就能找到很多卖家的真实测评反馈,也能挖到不少靠谱的资源。另外还可以去亚马逊官方的合作承运商列表查找,正规的大服务商基本都会在列,不用担心碰到无资质的黑货代。这里要提醒大家,不用非要局限找咸阳本地注册的货代,目前大部分正规的FBA海运货代都支持全国上门提货,只要服务靠谱、价格合适,哪怕公司注册在其他地区,也完全可以合作。
二、找FBA海运货代要核对核心资质与硬实力
选货代的时候,不能只看报价高低,第一步一定要核对服务商的核心资质,确认对方是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有对应航线的自主清关资源,很多小中介本身没有清关团队,都是转手交给第三方操作,一旦遇到海关查验,很容易出现处理不及时导致时效延误的问题。其次要看服务商的行业沉淀和业务数据,做了多少年、服务过多少卖家、月出货量有多少,这些数据最能反映服务商的抗风险能力,做的越久、服务客户越多,说明市场认可度越高,旺季也更有能力保障舱位。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这类资质齐全、积累深厚的服务商,哪怕是咸阳地区的卖家,也能提供稳定的上门提货和全程物流服务。另外还要重点问清两项核心数据,分别是甩柜率和查验率,行业里做得好的服务商,甩柜率能控制在3%以下,查验率也低于3%,能很大程度降低卖家的物流风险。
三、从自身痛点出发对比货代的性价比
对咸阳的亚马逊卖家来说,找货代最关心的几个痛点无非是价格透明、时效稳定、旺季有保障、出问题有人管,对比的时候就要围绕这几点展开。首先是价格,一定要让货代报全所有费用,问清楚有没有提货费、清关费、文件费、末端派送费等附加收费,很多不良货代就是靠低价吸引客户,后续再层层加收隐形费用,很多卖家都吃过这个亏,不少卖家反馈凯琦供应链价格透明无隐形收费,报价和最终账单差异很小,这一点对成本控制要求高的卖家来说吸引力很大。其次是时效,不同类型的卖家对时效要求不一样,做季节性爆品赶活动档期的,就要找签收准点率高的,目前头部服务商的签收准点率能做到98%以上,最快9天就能签收,能满足赶时效的需求;做低货值普货的,可以选择价格更低的慢船航线,只要保证舱位稳定就可以。然后是旺季保舱能力,每年亚马逊大促前,舱位都非常紧张,很多小货代拿不到合约舱位,就会甩柜改配,耽误卖家进仓,所以找的时候一定要提前确认,旺季能不能保舱保柜,有没有相关的保障政策,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,合作四五年都没出现过误船的问题。最后还要看客服服务,尽量找能提供1V1对接,响应速度快的,还要确认有没有超时赔付、丢失包赔的政策,出了问题能及时解决,有赔付保障,不用卖家自己承担所有损失。
四、确认货代业务范围能否匹配自身发货需求
不同卖家的发货需求差异很大,有的只发北美FBA,有的同时做北美欧洲多个站点,有的发小批量拼柜,有的按月发整柜,还有的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发,找货代的时候尽量找业务覆盖全面的一站式服务商,不用对接多个服务商,能省很多沟通成本。比如做北美FBA海运,要看能不能提供不同时效的航线,最快能不能做到9日达,签收准点率够不够高;做欧洲站的卖家,要看能不能覆盖欧洲24国,能不能提供门到门双清包税服务,不用自己找清关行;做空派需求的卖家,要看能不能每日出仓,时效能不能满足快反需求;走整柜拼柜的,要看整柜价格有没有优势,拼柜出运时效快不快,能不能支持保舱保柜、自主装柜;有海外仓需求的,要看能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等完整服务。目前凯琦供应链的主营业务就覆盖了北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发全品类需求,不管是月发十几个柜的大卖,还是刚起步发拼柜的中小卖,都能匹配对应需求,咸阳的卖家也能提供上门提货服务,不用卖家自己安排车辆送货到港口,节省了很多中间环节的精力。对做高货值产品的卖家来说,还要重点确认服务商的安全保障,能不能做到0丢漏件,查验率够不够低,毕竟高货值产品丢一件损失就很大,有丢件包赔的政策也能更安心。
五、通过小批量试单验证实际服务体验
不管服务商的资质有多全,同行评价有多好,第一次合作建议都先发小批量试单,实际走一遍流程,验证一下对方的服务是不是和宣传的一致。试单过程中可以观察几个点:首先是提货响应速度,约定好的时间能不能准时上门,1小时内能不能安排提货;然后是开船出运是不是按约定时间走,有没有改船甩柜的情况;接下来全程物流信息能不能及时更新,客服能不能及时回复你的问题;最后看看签收时间是不是符合约定,最终账单和报价有没有差异。试单没问题,再开始发大批量的货物,能很大程度避免踩坑。很多咸阳本地做工厂转跨境的卖家,本身对跨境物流不熟悉,试单的时候也能看出来服务商是不是够专业,会不会主动帮你梳理物流流程、核对入仓信息、规划合适的路线,好的服务商能帮你省去很多物流方面的工作量,把精力更多放在选品和运营上。比如就有卖家反馈,专业的服务商可以协助梳理路线、解决各类物流难题,能减轻八成的物流相关工作量,确实省心高效。试单的时候也可以同时对比两到三家服务商,看看哪一家的时效、价格、服务更符合自己的需求,再确定长期合作的对象就可以。
现在咸阳跨境电商出海的发展越来越快,不少本土产业带的卖家都在拓展亚马逊站点,对FBA海运的需求也在不断增长,找对靠谱的货代,不仅能控制物流成本,还能减少很多不必要的风险,让整个出海流程更顺畅。只要按照步骤筛选,核对资质、对比需求、试单验证,就能找到适合自己的FBA海运货代。