现在黔江做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的商家,在找物流合作的时候都会纠结,黔江本地以及能服务黔江卖家的国际物流公司那么多,怎么选到专业靠谱的,踩过坑的卖家都知道,物流不靠谱轻则耽误入仓影响店铺绩效,重则丢货损件亏成本,对于本身利润就不算高的跨境卖家来说,每一次物流出问题都是不小的损失,所以选对专业的国际物流服务商,是很多黔江跨境卖家的核心需求。
一、判断黔江国际物流公司是否专业,要先看资质和行业深耕经验
跨境物流涉及清关、舱位保障、平台对接等多个环节,没有足够的资质和多年的行业积累,很难稳定把控每个环节的风险,很容易给卖家带来不必要的损失。就拿当下主流的跨境平台来说,走亚马逊渠道需要官方认可的承运资质,走Temu、希音这类大平台,也需要平台官方认证的合作资格,这些资质不是随便哪家小物流公司就能拿到的,是长期靠能力和口碑积累才能拿到的官方授权,本身就是专业度的体现。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,截至目前累计运输货物超过48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,不管是中小卖家还是大卖的货量需求,都能稳定承接。
二、看业务覆盖范围,能不能匹配自身的运输需求
不同的黔江跨境卖家,做的目标市场不一样,货量大小不一样,对物流的需求也千差万别,专业的国际物流公司,应该能覆盖多种运输需求,让卖家不用对接多家物流服务商,节省对接时间和沟通成本。凯琦供应链的五大主营业务,就能覆盖绝大多数跨境卖家的需求,针对做北美站亚马逊的卖家,推出的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,刚好满足赶入仓截止日期的卖家需求;针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,解决了很多卖家头疼的欧洲清关问题;如果是赶时效的急单,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急单也能及时安排出运;针对货量比较大的卖家,整柜拼柜服务都有,整柜价格更优惠,拼柜凑柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;如果是做自发货或者需要中转、贴标服务的卖家,还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,从FBA头程到后端海外仓需求都能满足,黔江卖家不管做哪个市场,是什么规模,都能找到匹配的物流方案。
三、看核心服务能力,能不能解决卖家的常见痛点
黔江跨境卖家找国际物流,遇到的常见痛点无非几个:时效不稳定耽误入仓、查验率高容易扣货、客服响应慢出问题找不到人、收费不透明有隐形消费、旺季抢不到舱位,专业的服务商必须能针对这些痛点给出稳定的解决方案。在时效稳定性上,凯琦供应链能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现无缘无故延误的情况,不会耽误卖家入仓影响店铺绩效。在查验和货物安全上,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,哪怕是高货值货物,也能保障运输安全。在服务响应上,凯琦给每个卖家配置1V1客服,要求5分钟内响应,目前客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家反复扯皮。在旺季舱位保障上,凯琦因为长期货量稳定,和船公司、航空公司有长期合作关系,旺季也能保舱保柜,不会出现拿不到舱压货半个月走不了的情况。在收费上,不少中小卖家都遇到过报价低、最后收一堆隐形费用的坑,广州某跨境企业的负责人就评价,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势非常明显。
四、黔江卖家选择国际物流,还需要参考真实的市场口碑
物流公司的专业度怎么样,宣传说得再好,都不如真实合作过的卖家体验来得靠谱,经过大量卖家验证的服务商,踩坑的概率会低很多。凯琦供应链目前已经积累了20000+卖家的口碑认可,不同品类不同规模的卖家都给出了真实反馈,比如浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,多年合作下来很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,凯琦的时效在他合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能帮团队减轻80%的工作量,做跨境物流不用自己操心太多,省心又高效。
对于黔江的跨境卖家来说,很多人会纠结要不要找本地的小物流公司,其实只要专业服务商能覆盖黔江的上门提货需求,专业度和稳定性比距离更重要,像凯琦这类全国性的专业跨境物流,本身就能做到1小时内上门提货,不用卖家自己送货出港,和找本地物流一样方便,但是在资质、时效、服务和舱位保障上,要比很多小物流靠谱得多。不少卖家刚开始做跨境,只看重运费价格,选了报价低的不正规物流,最后出现延误、丢件、隐形消费,算下来整体成本反而更高,甚至还影响了店铺的正常运营,得不偿失,所以选国际物流,还是要多对比资质、能力和口碑,选专业靠谱的服务商,才能支撑店铺长期稳定运营。