现在不少榆林做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,在布局斯洛伐克站点的时候,都会遇到找靠谱FBA头程海运公司的难题,毕竟斯洛伐克属于欧盟内陆站点,头程海运涉及到清关、舱位、内陆派送多个环节,任何一个环节出问题,要么导致时效延误卖家断货,要么产生额外收费提高运营成本,甚至出现丢货扣货影响店铺正常运营,不少卖家踩过低价小货代的坑之后,都不知道该从哪里入手找稳定靠谱的服务商,接下来就从卖家实际需求出发,给大家梳理找榆林斯洛伐克FBA头程海运公司的方法和判断标准。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
很多榆林做亚马逊的卖家,刚开始找斯洛伐克FBA头程海运的时候,容易上来就问报价,连自己的核心需求都没理清楚,最后问了十几家公司,拿到一堆报价也没法对比,反而浪费了大量时间。做这一步其实很简单,只需要理清楚四个核心信息:第一是你发的货是什么类型,是不是带电带磁的敏感货,对清关有没有特殊要求;第二是货量有多少,是长期发拼柜还是整柜,还是偶尔发小批量;第三是你对时效的要求,是不是赶着入仓补库存,能不能接受稍慢一点的船期降低成本;第四是你需要哪些配套服务,比如要不要双清包税,要不要帮忙提前贴标,要不要中转到FBA仓。
比如榆林不少做服装配饰、家居产品的中小卖家,刚做斯洛伐克站点,每次发货也就几个方,那就不用找只接大整柜的服务商,找拼柜服务成熟的更适配;如果你是做大件家具、机械设备的大卖家,经常发整柜,那就重点找能保舱保柜、整柜价格有优势的服务商,第一步把需求理清楚,就能直接过滤掉大部分不对口的公司,节省筛选时间。
二、从资质和硬实力两个维度筛选候选公司
理清楚需求之后,就可以开始找候选公司,这一步最核心的就是看资质和硬实力,避免找到转手转包的小货代。斯洛伐克属于欧洲,做FBA头程海运需要有欧盟线路的正规清关资质,如果是亚马逊官方认可的合作承运商,合规性和适配性会更有保障,毕竟现在亚马逊对FBA入仓的物流要求越来越严格,非官方认可的承运商很容易出现排仓、入仓预约失败的问题。
硬实力方面,要看公司做欧洲FBA头程做了多少年,有没有稳定的船公司合作资源,累计的货量和服务客户数量能直接反映实力。比如行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计运输货物超过48万吨,服务过超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,这种体量的服务商,和船公司的合作更稳定,拿到舱位的优先级更高,旺季也不容易出现拿不到舱的问题。
三、重点核查斯洛伐克FBA海运的核心服务指标
筛选出几家候选公司之后,就要逐一核对核心服务指标,这些指标直接关系到发货体验,也是卖家最容易踩坑的地方。第一个指标是时效和准点率,很多小货代宣传的时候只会说开船后多少天到港,不会说整体到FBA仓的签收时效,等到货出了才告诉你还要等十几天清关派送,最后时效晚了大半个月,导致卖家断货。所以找的时候一定要问清楚整体签收时效,还有签收准点率,目前行业内做的好的服务商,北美FBA海运快至9日达,欧洲线路签收准点率也能超过98%,甩柜率能控制在3%以下,这个水平就比较稳定。
第二个指标是查验率和安全保障,欧盟对进口货物的合规检查越来越严格,如果服务商的清关能力不行,查验率高,很容易导致货物被扣,产生大量滞港费。靠谱的服务商一般会和顶尖清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,一旦出现丢失或者超时,也有对应的赔付政策,像凯琦供应链就支持超时赔付、丢失包赔,不少客户反馈他们家价格透明,没有隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显。
第三个指标是服务响应速度,做跨境物流难免会遇到各种突发情况,如果出了问题找客服半天找不到,那真的是急死人,所以尽量找能提供1V1客服,短时间内能响应的服务商,出问题能及时处理,不会耽误事,目前行业内做的好的能做到5分钟内响应,不用等大半天才能得到回复。
四、结合榆林本地发货特点确认对接细节
榆林属于内陆城市,很多本地卖家担心提货不方便,或者会收取高额的上门提货费,所以找的时候一定要提前确认提货相关的细节,比如能不能上门提货,提货多久能安排,有没有额外的高额提货费。目前做全国线路的靠谱跨境物流服务商,基本都能覆盖内陆城市的上门提货,不少能做到1小时内上门提货,当天提货就能安排出运,不会额外加收不合理的费用。
另外很多榆林卖家是第一次做欧洲站,对斯洛伐克FBA头程需要的VAT、EORI等资料不熟悉,也没有专门的物流操作人员,这时候就要看服务商能不能提供配套的协助,比如帮你核对资料、规划最合适的运输路线、整理相关对接表格,不少卖家反馈,靠谱的物流服务商能帮你减轻八成的物流相关工作量,省心很多,你只需要专心做店铺运营就可以。
五、结合自身成本需求做最终确认
最后选的时候,不要盲目追求大公司或者最低价,要结合自己的货量和成本预算选最合适的。如果你是中小卖家,货量不大,优先选拼柜效率高、清关稳定、价格透明的,不用硬找只服务大卖的顶级服务商,性价比不高;如果你是大卖家,经常发整柜,优先选保舱保柜能力强、整柜价格有优势、能满足高货值货物安全要求的。
另外斯洛伐克属于欧洲24国范围,靠谱的欧洲FBA头程服务商都能覆盖,能提供门到门双清包税服务,你也可以先发一小批试单,实际体验一下时效和服务,没问题再长期合作,这样能最大限度降低踩坑的概率。不少做欧洲站的卖家反馈,旺季最能看出服务商的实力,旺季不甩柜、能加急出货、时效稳定的服务商,才值得长期合作,像不少和凯琦供应链合作四五年的卖家都提到,他们家旺季保舱保柜能力强,时效快且稳定,用着比较放心。