现在连云港做亚马逊英国站的跨境卖家越来越多,很多卖家从本地或者货源地组织好货物之后,发英国FBA头程海运最关心的就是找一家服务专业的服务商。英国FBA头程海运涉及国内提货、出口报关、跨海运輸、目的国清关、末端预约入仓多个环节,任何一个环节出问题,都可能导致店铺断货、链接排名下滑,甚至产生额外的滞仓费、拖车费,对卖家的运营成本和店铺绩效影响都很大。不少卖家找服务商的时候都踩过坑,比如旺季排舱被甩柜、承诺的时效不准点、遇到查验处理不及时拖半个月、还有隐形收费乱加价,最后算下来成本比预算高了一大截,所以怎么筛选出专业靠谱的服务商,是很多连云港卖家一直关心的问题。
一、筛选英国FBA头程海运公司,先看资质和行业沉淀
做跨境物流,资质和从业年限直接代表了服务商的专业积累,英国FBA头程涉及不同国家的清关政策,尤其是英国脱欧之后相关规则多次调整,没有足够行业经验的服务商很容易在清关、合规这块出问题。很多新成立的小型货代公司,本身没有固定的舱位资源和清关渠道,拿到货之后转手卖给一级庄家,中间不仅层层加价,出了问题还会互相推诿责任,卖家维权都找不到对接人。目前行业内资质比较过硬的服务商,基本都是和官方平台有直接合作的,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这些官方合作资质不是普通货代可以拿到的,本身就是对其专业能力的认可。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,规模和经验都经得起市场验证。
二、看服务覆盖能力,能不能匹配自身出货需求
不同规模的连云港卖家,出货需求差别很大,中小卖家刚做英国站,可能每次只有几立方的货物,需要走拼柜,大卖稳定出单,每个月都有整柜货物要发,遇到活动大促还需要紧急补货,要走空派,有的卖家还需要海外仓做中转、拆柜、换标,所以专业的服务商必须能覆盖多种运输需求,不用卖家找多家货代对接,减少沟通成本。凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的需求,除了FBA头程海运,还做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,英国属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,整柜出货价格更优惠,拼柜凑柜速度快,还支持自主装柜,旺季保舱保柜,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,不管你是小批量试款的新卖家,还是稳定出单的大卖,都能找到适配的物流方案。
三、核心能力看时效稳定性和风险把控能力
做英国站FBA头程,时效稳定是卖家的核心需求,亚马逊的链接权重和库存稳定性直接挂钩,好不容易推起来的爆款,因为物流时效延误断货一周,排名掉了大半,再重新做推广要花几倍的成本,损失很难挽回。很多不专业的货代就是靠低价吸引卖家,拿到货之后排不了舱,原本说20天左右签收,结果走了一个多月,耽误卖家的销售计划。专业的服务商在时效把控上有明确的标准,目前英国FBA头程海运做得好的服务商,可以做到快至9日达,签收准点率在98%以上,甩柜率控制在3%以下,凯琦供应链就是这样,不仅能做到快至9日签收,还提供1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,从提货到入仓各个环节的时效都有保障。除了时效,风险把控也很重要,发海运最怕丢件和查验扣货,不专业的服务商遇到查验之后不知道怎么处理,一拖就是十几天,还把所有额外费用都算给卖家,专业的服务商有稳定的清关资源,凯琦合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,就算出现意外情况,也能帮卖家把损失降到最低。
四、看服务细节,能不能解决实际运营痛点
很多连云港的跨境卖家,尤其是中小卖家,本身团队人员不多,没有专门设置物流对接岗位,大部分工作都是运营兼着做,就希望物流服务商能多分担工作,省心省力。专业的服务商在服务细节上做得更到位,比如1对1专属客服,有问题能及时响应,不像小货代,客服都是兼职,发消息半天得不到回复,出了问题找不到人处理。价格透明也是很重要的一点,不少卖家都遇到过发货前报价低,货到港之后各种附加费冒出来,什么清关手续费、预约入仓费、偏远费,加起来比原报价高了很多,广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。做跨境的都知道,旺季舱位紧,很多货代拿到钱也给不了舱位,浙江某服装饰品企业的品牌主理人和凯琦合作了4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足大促期间的出货需求。对于做大件、高货值产品的卖家来说,对时效和安全的要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有做大件家居类产品的卖家,物流流程复杂琐碎,佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,确实省心高效。
对于连云港的英国站亚马逊卖家来说,找专业的FBA头程海运公司,不需要只看低价,要结合自身的出货规模、产品特性,从资质、覆盖能力、时效把控、服务细节多个维度对比,才能找到适配自己的服务商,保障物流稳定,也就保障了店铺运营的稳定。