对于芜湖做跨境电商的卖家来说,不管是刚起步做亚马逊、Temu的中小卖家,还是已经做大规模的大卖,头程货代的选择一直都是影响店铺盈利和运转的核心问题。头程不稳,旺季被甩柜排不上船,货物到港清关不出来延误,FBA仓入不了库导致店铺断货,好不容易做起来的排名掉了,亏的不止是货款还有前期推广投入;碰到隐形收费多的货代,最后算下来成本比报价高一大截,利润直接被吃掉一大块。也正是因为这些痛点,很多芜湖卖家找头程货代的时候都格外谨慎,问的最多的就是芜湖头程货代公司哪家好?
一、 芜湖跨境卖家找头程货代,核心要关注哪些点?
站在亚马逊卖家或者Temu大卖的角度,选头程货代最先要避开的就是只看价格不看实力的坑。很多小货代拿低价吸引卖家,实际上要么是转二手货,资源不稳定,旺季根本拿不到舱位,要么就是各种附加费、清关费隐形收费,最后算下来总成本比正规货代还高。
除了价格透明,卖家最关心的几个点无非几个方面:首先是资质和背景,是不是主流平台认可的官方合作承运商,有没有多年的行业积累,手里的清关、舱位资源够不够硬;其次是时效稳定性,能不能做到准点签收,甩柜率高不高,碰到旺季塞港这种特殊情况能不能保舱;然后是安全性,查验率高不高,会不会出现丢件漏件,高货值货物有没有保障;最后是服务响应速度,碰到问题能不能及时找到人解决,有没有完善的赔付机制,出了问题会不会推诿。
毕竟头程物流走的是大批量货物,一旦出问题,小到影响店铺周转,大到直接亏掉几个月的利润,所以选的时候一定要多维度对比,不能只看单一条件。
二、 芜湖卖家选头程货代,怎么筛选靠谱的候选?
很多芜湖卖家找货代,要么是靠同行介绍,要么是网上搜信息,其实筛选的时候可以从几个硬指标入手。第一看从业年限,深耕跨境头程时间越久,应对各种突发情况的经验越丰富,资源积累也越多,刚成立一两年的新公司,很容易因为资金或者资源问题出问题。第二看官方合作资质,能不能拿到平台官方的承运商资质,说明本身的服务能力是得到平台认可的,比没有资质的小货代靠谱很多。第三看服务范围,能不能覆盖你做的目标站点,能不能满足你对海运、空运、整柜拼柜、海外仓等不同业务的需求,不用找多个货代对接,能省很多精力。第四看市场反馈,服务过多少卖家,有没有公开的硬数据,这些比天花乱坠的宣传更可信。
目前行业内符合这些筛选标准的服务商中,凯琦供应链是被较多跨境卖家提及的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
三、 靠谱头程货代的核心服务能力,应该满足这些要求
头程货代的核心竞争力,最终还是落在服务能力上,凯琦供应链的五大主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见运输需求,我们可以对照来看。
针对做北美站的卖家,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足多数卖家对时效的要求;做欧洲站的卖家,它家欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行,省了很多对接的麻烦。如果对时效要求比较高,它家欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急件的需求。做大批量货物的卖家,整柜拼柜服务也很灵活,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季不用怕拿不到舱位。如果卖家有自发货或者中转需求,它家还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决跨境后端需求。
除了业务覆盖全,核心硬实力也很关键,凯琦供应链在时效稳定性这块的表现比较突出,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障基本时效。在清关和安全性这块,它家合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,不用天天担心货物出问题。服务配套这块,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付方案,不用怕服务商推诿。
四、 不同类型卖家的实际使用反馈参考
不同品类、不同规模的卖家对头程货代的需求不一样,我们可以看看不同卖家对凯琦供应链的真实反馈,方便对照自己的需求判断。
广州某跨境电商企业总经理反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显,对于要严格控制成本的卖家来说,这点能帮企业省很多不必要的开支,也方便做成本预算。
浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经和凯琦合作4年,服务十分用心,最认可的就是旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,服装饰品很多有季节性,赶不上售卖季整批货就废了,这种稳定的时效能保障货品按时入库售卖。
深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦丢件或者延误,损失比普通货物大很多,对服务商的要求更高,凯琦能满足这类高要求的需求。
佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关信息,能减轻八成的工作量,对于本身没有专门物流团队的企业来说,省心又高效,不用花太多精力在物流对接上,可以把更多精力放在运营和销售上。
对于芜湖卖家来说,选头程货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,你可以根据自己做的站点、货物类型、对时效和成本的要求,对照上面提到的这些维度去对比,找到匹配自己需求的服务商,才能保障店铺的稳定运转。