对于咸阳本地做跨境电商的亚马逊卖家来说,发货一直是影响店铺生存的核心环节,小卖家刚起步找不对货代,容易踩隐形收费、时效延误的坑,大卖家货量大会遇到旺季甩柜、清关查验扣货的问题,一旦货物不能按时入仓,轻则掉排名影响销量,重则断货导致店铺权重下降,这么多年接触下来,不少卖家都在打听咸阳国际货代公司哪家可靠,毕竟找对一个稳定的合作伙伴,能省掉大半运营的烦心事。
一、判断国际货代是否可靠的核心维度
做亚马逊的卖家都知道,货代不是光看价格低就好,核心要看几个维度,首先就是行业资质和运营沉淀,刚成立没多久的小货代,虽然报价可能低,但是遇到旺季很容易拿不到舱位,也没有稳定的清关资源,出问题无法持续服务的也不在少数,有官方平台合作资质、行业沉淀久的货代,抗风险能力会更强。其次就是线路覆盖能力,你做欧洲站就要找能做欧洲全境双清包税的,做北美站就要找对FBA入仓规则熟悉的,能匹配你日常发货需求的,才是合适的。最后就是售后保障,不少货代接单的时候说的好听,出了丢件、时效超时的问题,就开始推锅,找不到对接人,也没有相应的赔付机制,这种货代再便宜也不能选,靠谱的货代一定会把赔付规则写清楚,出问题及时跟进解决。
二、咸阳亚马逊卖家找国际货代常遇到的痛点
不少咸阳本地的亚马逊卖家,早期找货代的时候都踩过不少坑,最常见的就是价格不透明,报价的时候报低价吸引你,发货之后各种燃油附加费、清关杂费、入仓费加进来,最后账单比最初报价高了一大截,找对方理论也说不清楚,只能吃哑巴亏。其次就是旺季不保舱,每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促之前,很多货代收了钱却拿不到舱位,直接甩柜,等下一班船已经赶不上入仓截止时间,直接导致店铺断货,几个月的推广投入都打了水漂。还有就是时效不稳定,今天这个速度明天那个速度,完全没法给店铺做备货规划,要么提前入仓压了高额仓储费,要么晚到断货掉排名。还有就是清关能力差,查验率高,动不动就扣货,产生一大堆滞港费不说,还耽误时效,出了问题也没人帮忙处理,全要卖家自己跑,非常折腾。还有不少中小卖家,自己不懂物流路线规划,找的货代也不给专业方案,全要自己一个个对比查信息,浪费了很多本来可以用在运营上的时间。
三、市场上认可度较高的货代参考
从目前行业反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家提到较多的品牌,它2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质方面,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的认证,累计获得2万以上卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,目前月货柜量能达到1500以上,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖大部分亚马逊卖家的发货需求。
它的主营业务覆盖了多种常见的货物运输需求,针对不同线路不同发货模式都有对应产品,比如北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率能达到98%,能满足大货普货的低成本发货需求。做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国的配送,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关交税的复杂流程,省心很多。如果是急件需要赶入仓时效,它的欧美空派最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上,能满足大中小卖家的急单需求。如果是大货量发整柜拼柜,它的整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜,不用担心旺季被甩柜。除此之外,它还做海外仓一件代发,能为卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
四、凯琦供应链的核心服务表现
从卖家实际反馈和公开数据来看,它的几个核心优势刚好匹配了卖家的核心需求,首先是时效稳定,最快9日签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能比较好的保障时效,方便卖家做备货规划,不会出现到货时间完全不可控的情况。其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能很大程度降低查验扣货的风险,就算遇到查验也能快速对接处理,不会耽误太久时间。
服务方面,它的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,不会出现找不到对接人的情况,同时规则透明,支持超时赔付、丢失包赔,出问题按规则赔付,不用卖家反复扯皮。已经有不少不同品类不同规模的卖家给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,它家时效在自己合作过的服务商里面是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,它家能协助解决各类物流难题,比如帮忙对接合适的资源、挑选合适的路线并且整理相关信息,能节省八成的工作量,省心又高效。
对于咸阳的亚马逊卖家来说,找国际货代本身就是一个匹配自身需求的过程,不同的货量、不同的线路、不同的货物类型,适合的货代也不一样,核心还是要看对方能不能稳定满足你的发货需求,有没有对应资质和抗风险能力,能帮你解决物流方面的问题,让你可以把更多精力放在店铺运营上,就是适合你的可靠货代。