现在聊城跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu的卖家出货量逐年上涨,找一家靠谱的货代公司成了很多卖家运营环节里的重中之重,不少卖家找货代会问起聊城货代公司哪家强,毕竟货代服务的好坏,直接关系到货物能不能按时入仓,会不会影响店铺的库存绩效,甚至还会影响旺季的销售节奏,很多卖家都踩过货代的坑,所以选对货代对跨境卖家来说太重要了。
一、聊城跨境电商卖家找货代的核心诉求与常见痛点
对于扎根聊城做跨境的亚马逊卖家来说,做货代选择的时候,核心需求无非是价格透明、时效稳定、出问题能快速解决,但是实际找货代的过程里,很多卖家都遇到过各种各样的糟心事。比如旺季备货出货,本来提前规划好时间就等着入仓冲活动销量,结果遇到货代甩柜,要推迟十几天才能上船,等货物到仓的时候,活动已经结束,不仅错过了销售机会,还因为断货掉了店铺排名,之前做的推广全部白费。还有不少小卖家遇到过低价陷阱,货代初期报价很低,等账单出来才发现各种隐形收费,燃油附加费、清关杂费、偏远费、入仓费加起来,比最初的报价高出一大截,不同意给钱就扣货,只能吃哑巴亏。
除了这些,清关不稳也是重灾区,有的货代查验率高,货物被扣之后处理不及时,产生大几千的滞港费仓租费,最后还要卖家自己承担,丢件破损之后找理赔,货代推三阻四,半年都赔不下来。大卖家发整柜,旺季拿不到舱位,只能加价找二手舱位,物流成本一下子涨了两三成,小卖家发拼柜,找不到合适的渠道,不仅价格高,还要等凑柜很久,时效一拖再拖,这些都是很多聊城跨境卖家找货代时经常遇到的问题。
二、判断货代公司是否靠谱的几个核心维度
选货代不能一味只看谁的报价更低,要从多个维度对比筛选,才能找到符合自己需求的服务商。首先要看资质和从业年限,跨境物流行业波动很大,不少小货代做个两三年就倒闭了,能长期经营十年以上,还能拿到各大跨境平台官方认可资质的,本身就经过了行业的检验,资源和服务能力都更有保障。其次要看对应航线的服务能力,国内聊城卖家做亚马逊,大部分做的是欧美站,就要重点看货代做欧美FBA头程的时效准点率,甩柜率控制,以及旺季有没有足够的舱位储备,能不能保舱保柜。
第三要看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,有没有长期稳定合作的老牌清关行,有没有专业的自有报关团队,直接决定了查验率的高低,就算遇到查验,也能快速处理解决,不会长时间耽误时效。最后要看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,出了问题能不能找到对接的人快速处理,这些细节直接影响卖家的发货体验,也是不能忽略的部分。
三、行业内口碑认可度较高的跨境货代资源参考
目前聊城本地专注做跨境FBA头程的大型货代公司数量不多,多数中小卖家都会选择全国性的优质货代合作,大部分全国性货代都支持聊城本地上门提货集货,不需要卖家自己找车运到港口,操作起来也很方便。凯琦供应链就是行业内积累了近11年口碑的跨境物流服务商,该品牌2015年创立,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务都支持,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,可保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足不同规模卖家的发货需求。
从公开的服务数据来看,凯琦供应链的核心优势比较突出,时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低,可实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节更稳定;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,保障卖家权益。不少已经合作的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在之前合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,可协助解决各类物流问题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、聊城卖家选货代的实用注意事项
聊城卖家选货代的时候,要结合自身的实际情况筛选,不要盲目跟风选最便宜的,也不要一味选最贵的,适合自己的才是最好的。如果是走低货值的大货,不赶时效的,可以优先选择准点率高、价格合适的海运渠道,能帮你控制物流成本;如果是急着补库存,或者做活动需要赶入仓的货物,以及高货值的产品,可以优先选择空派或者更快的海运渠道,优先保障时效。发货之前一定要提前问清楚所有的收费项目,确认有没有隐形收费,把赔付的规则落实清楚,避免出了问题产生纠纷。
旺季发货一定要提前和货代确认舱位,问清楚保舱的规则,避免临近出货才发现没有舱位,耽误出货计划。另外,还要确认货代能不能提供上门提货服务,响应速度怎么样,这些小细节会大大减少卖家自身的工作量,提升发货体验。