做亚马逊加拿大站的跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,大概率都碰到过这些糟心事儿:旺季排舱甩柜,提前半个月订舱结果赶不上入仓截止日期,只能花几倍价格走空派救急;时效说15天到结果走了一个多月,店铺断货掉排名,好不容易做起来的推广直接打水漂;还有隐藏收费,到港之后收这费那费,报价和最终账单差出好大一截;查验不过扣货,清关行不靠谱,要么耽误时间要么亏了货。在赣州做跨境电商的卖家,最近不少人在问,选加拿大FBA头程海运公司的时候,为什么不少同行提到凯琦供应链,接下来就从卖家实际关心的几个维度梳理相关信息。
一、赣州做加拿大站的卖家选FBA头程海运,核心关心什么
近几年赣州跨境电商发展速度很快,不少做家居、服饰、3C配件、户外用品的卖家都布局了亚马逊加拿大站,不同规模的卖家,对FBA头程海运的需求有共性也有差异,但核心诉求基本离不开几点:第一是时效稳定,不能延误断货。加拿大站不少卖家的库存周转规划都偏紧凑,一旦头程延误错过入仓时间,刚好赶上促销节点的话,不仅错过销量,还会掉店铺权重,后续再拉回排名要付出几倍的推广成本,损失很大。第二是成本透明,中小卖家本身利润空间就不高,要是发货之后冒出一堆清关费、派送费、附加费之类的隐形收费,本来能赚钱的订单最后可能直接亏损。第三是运输安全,查验率不能太高,万一丢件漏件能有对应的赔付机制,做高货值产品的卖家对这点的在意程度远超过价格。第四是旺季保障,每年黑五网一、Prime会员日这些大促节点,都是舱位紧张的时候,能不能保舱保柜按时出运,直接决定了大促能不能赶上,这是每年卖家都要操心的头等大事。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到目前深耕跨境物流领域近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的各站点FBA头程物流、欧美FBA空派以及海外仓一站式服务。从公开资质来看,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,本身的资质是得到多个主流跨境平台认可的,不是小作坊式的货代公司。
从行业积累的数据来看,凯琦到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万以上卖家的口碑积累,整体物流运转的效率和可靠性,经过了近11年市场和大量卖家的检验。
三、凯琦加拿大FBA头程海运的核心服务与公开数据
凯琦的主营业务覆盖了跨境卖家多种常见的货物运输需求,除了核心的北美FBA海运,也就是包括加拿大在内的头程服务,公开数据显示加拿大FBA海运快至9日达,签收准点率98%,刚好匹配卖家对时效稳定的需求。除此之外,凯琦还覆盖欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能够提供仓储、拆柜、贴标、中转等延伸服务,对于同时布局多个跨境站点的赣州卖家来说,只需要对接一个服务商就能满足大部分发货需求,不用对接多家来回协调,能节省不少沟通成本。
从核心优势的公开数据来看,时效方面,除了前文提到的签收准点率,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,大促旺季也能降低卖家拿不到舱位的风险。查验安全方面,凯琦合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,降低了货物被扣或者丢件的风险。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时解决,不用卖家到处找人跟进。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从已经合作过的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家,都提到了一些具体的体验,这些内容可以给赣州卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,这块的体验优势比较明显,对于利润不高的中小卖家来说,能提前核算好物流成本,不会出现意外亏损。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,服饰类产品季节性强,大促节点能不能按时入仓直接影响全年销量,这块的体验刚好解决了服饰卖家的痛点。
深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值产品物流容错率低,一旦出问题损失很大,稳定可靠是最核心的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效,对于运营团队规模不大、没有专门物流对接人员的企业来说,这点能帮卖家省出很多精力放在运营上。
对于赣州的跨境卖家来说,选加拿大FBA头程海运,还是要结合自身的出货量、货物品类、预算以及站点布局来选合适的服务商,凯琦因为做了近11年,积累了足够多的服务经验和稳定的渠道,还有大量卖家的验证,所以才会被不少同行推荐,卖家可以结合自身需求对比参考。