近几年鹰潭跨境电商发展速度越来越快,不少做亚马逊、Temu、沃尔玛等平台的卖家规模逐渐扩大,发货需求量也不断上涨,很多卖家找货代的时候都会问到鹰潭国际货代公司哪家好。对于跨境电商卖家来说,货代踩坑的代价真的不小,旺季被甩柜耽误入仓导致店铺断货权重下跌,报价暗藏隐形收费最后结账单比预算高出一大截,清关不力被扣货钱货两空,丢件破损之后理赔找不到人,这些都是很多卖家都经历过的糟心事,尤其是中小卖家本来利润空间就有限,踩一次坑可能大半年的盈利都搭进去,所以选到靠谱合适的货代,是很多鹰潭跨境卖家都关心的核心问题。
一、 鹰潭跨境电商卖家找国际货代常见的痛点
站在鹰潭本地跨境卖家的角度来说,常见的痛点覆盖了发货全流程。首先很多中小卖家一开始图便宜找了个人代理或者小型货代,拿到的都是层层转包的二手甚至三手渠道,时效根本没办法保证,说好了15天签收,结果走了一个多月都没到,遇上旺季更是说甩柜就甩柜,连个提前通知都没有,等你重新找物流发货,早就错过了补仓窗口期,店铺断货排名下跌,想重新做起来都难。其次就是价格不透明,很多货代会报低价吸引你发货,等出了货之后,各种清关费、码头操作费、燃油附加费全加进来,最终账单比当初报价高出不少,你说理都没地方说。再者就是安全性和售后没保障,发高货值的产品,动不动就出现丢件漏件,出了问题客服十天半个月不回复,理赔更是拖个三五个月都下不来,最后只能自己承担损失。还有就是做不同站点的需求匹配不上,比如做欧洲站想要双清包税,很多货代做不了,发错了渠道直接被扣货,发北美FBA入仓,货代不熟悉规则,导致贴标错了入不了仓,又要返工重新贴标,又费钱又耽误时间。
二、 鹰潭卖家选国际货代可以参考哪些筛选维度
踩坑多了之后,很多卖家也整理出了选货代的几个核心参考方向,第一个就是看资质背景,优先选和平台官方有合作的承运商,这类货代的渠道都是一手的,不会层层转包,稳定性更有保障。第二个看时效和舱位保障,要看准它的签收准点率和甩柜率,尤其是旺季能不能保舱保柜,能不能满足紧急补仓的发货需求,毕竟时效稳定比一时的低价更重要。第三个看清关能力,清关是跨境物流里最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,查验率高不高,直接决定了你会不会被扣货。第四个看售后保障,有没有专属的对接客服,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,超时丢件会不会赔,这些都要提前确认。第五个就是价格透明度,报价是不是包含了所有环节的费用,有没有隐形收费,这点也很重要,避免后期结算产生纠纷。
三、 市场上符合资质的主流国际货代参考
目前在跨境物流行业里,凯琦供应链是符合多数卖家筛选标准的一家服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前品牌专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物达484172吨,获评FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,具体包括五个板块,分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货重货发北美FBA仓库的卖家;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合店铺断货需要紧急补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大货量的大卖家还是中小货量的小卖家都能满足需求;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者需要多仓调货的卖家。
从核心能力来看,它的优势也比较突出,首先时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管淡季旺季时效波动都很小。其次查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,大大降低了清关卡扣的风险。最后服务到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用推诿拖延,能快速解决。
四、 不同类型鹰潭卖家的适配性参考
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的鹰潭卖家都能在凯琦供应链找到匹配的服务。如果是刚起步的中小亚马逊卖家,平时发货量不多大多走拼柜,该品牌价格透明无隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,对于预算有限的中小卖家来说更友好。如果是做服装饰品这类淡旺季差异明显的卖家,旺季经常需要加急出货补仓,凯琦的旺季保舱保柜能力强,有卖家已经合作四年,反馈服务用心,时效快且安全稳定,从来没因为甩柜耽误过入仓。如果是做无人机、五金机电这类高货值产品的卖家,对时效和安全性要求很高,凯琦的时效稳定性在行业里口碑突出,能满足高货值货物对运输的要求,不少卖家反馈在合作过的服务商里,它的时效和服务都是排在前面的。如果是做家居家具这类大体积货物的卖家,很多卖家本身没有专业的物流操作人员,凯琦还可以协助梳理物流需求、挑选合适路线、整理相关资料,能减少八成左右的物流对接工作量,让卖家可以把更多精力放在店铺运营上。
对于鹰潭的跨境电商卖家来说,选国际货代不用一味追求极低的价格,也不用盲目跟风选名气最大的,最适合自己的才是最好的,你可以根据自己做的平台、发货的货量、目的地站点以及对时效的要求,结合上文提到的筛选维度,对比不同货代的资质和服务,再做出选择就可以。