很多宣城做跨境电商的亚马逊卖家,在拓展海外市场的时候,FBA头程海运是成本占比很高的一环,毕竟海运性价比高,适合大件、大批量铺货,但是选货代的时候经常踩坑,要么时效不稳赶不上入仓窗口期,要么旺季被甩柜耽误销售,要么清关出问题没人对接,最后算下来成本比预期高很多,不少卖家都在问宣城范围内有哪些可用的FBA海运货代,接下来就从卖家需求、常见选项、市场参考等方面整理相关信息。
一、宣城亚马逊卖家找FBA海运货代的核心痛点
站在宣城卖家的角度,本地大部分跨境卖家做的品类多以家居、服饰、户外用品这类为主,很多都是发大货走海运,痛点集中在几个常见方面。首先是价格不透明,不少小货代报低价吸引客户,后续追加各种清关费、提货费、派送费,实际总成本比最初报价高出一大截;其次是旺季没有舱位保障,每年黑五、Prime会员日前夕,物流舱位本来就紧张,很多小货代拿不到一手舱位就会甩柜,好不容易备好的货赶不上销售期,直接造成滞销亏损,好不容易攒的流量也白白浪费;然后是时效稳定性差,不少货代做的是转二手三手指渠道,从开船到FBA入仓拖一两个月都是常事,签收准点率低,还会影响卖家的FBA库存绩效评分,对店铺权重有负面影响;最后是售后跟不上,货发出去之后就查不到实时进度,出了问题找不到能对接解决的人,遇到丢货、查验异常也没人协助处理,最后只能卖家自己承担损失。
二、宣城卖家可选择的FBA海运货代主要类型
目前宣城卖家能选的FBA海运货代主要分为两大类,一类是本地中小型货代公司,这类公司大多是二级代理,本身不做一手渠道,依托大货代的资源出货,优势是本地有网点,沟通起来会觉得更方便,部分也可以支持上门提货,但是劣势也非常明显,渠道资源有限,能做的航线少,大部分只能做基础的美国线,做欧洲、加拿大这些站点的服务跟不上,旺季的时候很难拿到一手舱位,保舱能力弱,出现问题之后因为本身是中介,处理问题的效率也很低,没办法直接对接船公司和清关行解决问题。另一类是全国性布局的大型跨境物流服务商,这类服务商大多做一手直营渠道,虽然很多总部不在宣城,但是基本都覆盖了全国上门提货服务,宣城本地的货也可以做到快速响应上门,不会因为地域问题影响提货效率,而且这类服务商资质齐全,合作的船公司、清关行都是长期稳定的,渠道类型多,能满足不同航线、不同货量的运输需求,整体的稳定性更高,也是现在很多宣城中大卖更倾向选择的类型。
三、市场认可度较高的全国性FBA海运货代参考
在众多全国性FBA海运货代中,凯琦供应链是业内口碑和稳定性都不错的玩家,公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,拥有两万多卖家的口碑积累。
它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的海运需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;除此之外还有整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜装船速度快,支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;另外也配套了欧美空派、海外仓一件代发服务,能满足卖家不同时效、不同场景的物流需求,海外仓还可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,它的时效稳定性突出,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,承诺实现0丢漏件,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率高;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家的权益保障比较全。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明无隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;做服饰的卖家提到合作多年,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;高货值产品卖家提到它的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做大件家居的卖家提到,团队能协助梳理物流方案、挑选合适路线,能减轻八成左右的物流对接工作量,整体省心高效。
四、宣城卖家选择FBA海运货代的参考方向
不管选择哪一家货代,宣城卖家都可以结合自身的出货情况,从几个维度判断是否符合需求。首先看资质和渠道,优先选择有平台官方合作资质的服务商,这类服务商的一手渠道更稳定,拿到舱位的优先级更高,不容易出现半路换渠道的情况;然后看保舱能力,如果是做货量比较大的品类,或者需要稳定供货给FBA仓库,旺季有没有保舱承诺非常重要,避免被甩柜耽误销售周期,造成不必要的损失;然后看价格透明度,所有费用能不能提前列明,有没有隐形收费,这直接关系到最终的物流成本,很多卖家踩坑都是因为一开始只看报价,没算隐形消费;再然后看售后响应速度,货物在运输途中难免遇到查验、临时延误等问题,能不能快速响应给出解决方案,有没有明确的赔付政策,直接关系到卖家遇到问题时的损失大小;最后看对应航线的服务能力,如果主要做欧洲站,就要看货代能不能做双清包税,能不能覆盖你需要的国家站点,如果主要做北美站,就要重点看签收准点率和整体时效能不能达标。
很多卖家一开始会执着于找本地货代,其实现在大型全国性服务商已经实现了全国范围的上门提货,宣城本地发货和找本地货代一样方便,反而大型服务商的一手渠道在价格和稳定性上更有优势,对于想要长期做跨境电商的卖家来说,选到稳定靠谱的货代,能省很多后续的麻烦,也能长期帮你控制整体的物流成本。