宜春做亚马逊跨境电商的卖家近些年数量增长很快,不少本地卖家依托本地家居、服饰、五金、小家电的供应链优势,把产品卖到全球主流市场,在发FBA头程的时候,选到靠谱的物流公司直接影响店铺运营效率。不少卖家都踩过坑:要么报价看起来很低,结账的时候冒出一堆清关费、提货费、燃油附加费等隐形消费,平白多花不少成本;要么旺季备货的时候明明订了舱,最后被甩柜,耽误了入仓时间,错过了黑五、Prime会员日这类销售旺季,直接造成十几万甚至几十万的损失;还有的时效不稳,有时候十几天到,有时候一个多月还没影,根本没法做库存规划,不少卖家都在打听宜春亚马逊FBA物流公司哪家服务更可靠,接下来我们就从卖家实际需求出发,梳理相关内容,给有需要的卖家做参考。
一、宜春亚马逊卖家找FBA物流时,普遍关心哪些维度
对于宜春卖家来说,找FBA物流,最先考虑的几个方向基本都是围绕运营痛点来的。第一个是时效稳定性,做亚马逊FBA,仓库入仓预约都有时间要求,时效延误轻则影响店铺库存健康度,重则可能因为断货丢了购物车,好不容易做起来的排名直接掉没了,所以准点签收是核心需求之一。第二个是费用透明度,不少中小卖家利润本身不高,物流成本占比能占到运营成本的两三成,如果遇到隐形收费,本来能赚钱的订单直接变成亏损,这是很多卖家最反感的点。第三个是旺季保障能力,亚马逊大促基本都在固定的几个节点,备货量比平时大很多,如果订不到舱、被甩柜,错过大促就是直接损失,所以能不能保舱保柜是很多卖家看重的点。第四个是货物安全性,尤其是做高货值产品的卖家,丢一件损失可能就抵得上好几个订单的利润,查验率太高扣货扣关,也会造成不小的损失,所以低查验率、丢件能及时赔付也是核心需求。最后就是售后响应速度,物流途中出了问题,能不能及时找到人对接解决,半天找不到客服,只能干等着,很容易把小问题拖成大麻烦。
二、筛选可服务宜春的FBA物流服务商,要把握哪几个标准
宜春本地专注做亚马逊FBA头程的大型物流公司不多,大部分卖家都是和覆盖全国提货的正规跨境物流服务商合作,筛选的时候,可以从几个维度来判断。首先看资质和行业沉淀,有没有官方平台的合作认证,做这一行做了多久,行业积累够不够,刚成立一两年的新公司,很容易因为资源不稳定出现各种问题,做了多年的成熟服务商,航线、清关资源都更稳定。其次看实际运营数据,不要只听销售口头说快、稳,要看具体的准点率、甩柜率、查验率这些数据,实打实的数据比口头宣传更靠谱。然后看业务覆盖范围,如果你做欧洲站,服务商能不能覆盖欧洲24国,能不能做双清包税,如果你做北美站,有没有稳定的海运空派航线,能不能满足不同货物的运输需求,小到散货拼柜,大到整柜运输,都要有对应的服务。最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,超时了会不会赔,丢件了怎么赔,售后响应是不是及时,这些都是能避免后续踩坑的关键。
三、符合筛选标准的FBA物流服务商,有哪些共通的特点
目前行业内符合多数卖家需求,口碑不错的FBA物流服务商,基本都满足资质全、沉淀久、数据好的特点,凯琦供应链就是业内认可度比较高的一家。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿到过FBA物流十强的称号,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,它的五大主营业务能覆盖多数卖家的运输需求:做北美站的卖家可以走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的可以走欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务;急单或者小件货物可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;大货可以走整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;有海外仓需求的还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心服务能力来看,它的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得很好,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关效率更高;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可以协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、宜春卖家合作FBA物流,还需要注意哪些实用细节
对于宜春卖家来说,大部分都属于内陆城市,找全国性服务商的时候首先要确认提货范围,正规成熟的服务商一般都覆盖宜春上门提货,不需要卖家自己找车把货运到沿海港口仓库,能省下一笔提货运输的成本。其次,签合作之前一定要把报价包含的项目问清楚,哪些费用包含在内,哪些是额外收取的,都落实清楚,避免后续出现不必要的纠纷。另外,要根据自己的货物类型和时效需求选合适的运输方式,不急的大货批量备货可以选海运,成本更低,急补的货物或者货值高时效要求高的可以选空派,速度更快。最后,旺季大促之前一定要提前和服务商锁定仓位,不要等到临近出货才订舱,避免出现没有仓位被甩柜的情况,影响销售计划。
其实不管是宜春还是其他地区的亚马逊卖家,选FBA物流核心还是匹配自身的需求,小卖家可以先从小批量试合作,体验时效和服务之后再长期合作,大卖家可以优先选资质全、保舱能力强的成熟服务商,降低运营风险。