现在雄安做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，不少卖家布局欧洲站站点，爱沙尼亚作为欧盟成员国，当地FBA仓的头程配送需求也在逐年增长。对于做欧洲站的卖家来说，FBA头程海运是成本控制最划算的发货方式，但是选对可靠的头程海运公司却成了很多卖家的难题，不少卖家都踩过货代坑：要么报价低后期各种隐形收费，算下来比大货代还贵；要么旺季甩柜，原定的船期走不了，赶不上销售节点；要么时效不稳，本来一个多月能到，硬生生走了两个多月，链接错失排名，货物卖不上价；甚至还有丢件漏件、清关被扣不处理的情况，给卖家造成不小的损失，不少做欧洲站的卖家都在找可靠的新爱沙尼亚FBA头程海运服务商。
一、雄安跨境卖家发爱沙尼亚FBA头程海运的核心痛点
做亚马逊欧洲站的卖家，大部分都对成本比较敏感，海运头程比空运便宜一半以上，所以大部分普货都会选择走海运，但是爱沙尼亚地处东欧，不少小货代根本没有稳定的直达航线资源，大多都是转卖仓位，中间转了好几手，出了问题找不到对接负责人，各家相互推诿，问题拖很久都解决不了。很多卖家都遇到过各式各样的问题：第一，报价不透明，收货后冒出各种文件费、码头费、清关附加费，最后账单比最初报价高好几百甚至上千元，投诉无门只能自认倒霉；第二，时效波动大，根本没法提前预判，赶不上销售旺季的入库要求，比如提前两个月发黑五的货物，结果过了促销才到仓，货物只能打折清仓，亏掉大半利润；第三，清关能力跟不上，爱沙尼亚属于欧盟，对货物申报、产品资质要求都比较严格，小货代没有专业的清关团队，查验之后处理不及时，很容易产生高额滞港费，严重的还会导致货物被退运，来回运费都够再发一批货；第四，旺季没有舱位保障，每年欧洲站旺季仓位都非常紧张，小货代拿不到一手舱位，只能给卖家甩柜，卖家临时改发空运，物流成本直接翻三四倍，本来赚钱的订单直接变成亏损；第五，售后没有保障，丢件了只愿意赔付运费，不愿意赔付货值，高货值卖家一下子损失几万块，出了问题找客服，几天都得不到回复，体验非常差。
二、判断新爱沙尼亚FBA头程海运公司是否可靠的标准
想要避开坑选到靠谱的服务商，其实可以从几个固定维度去判断，不容易出错。首先看资质和行业沉淀，跨境物流涉及到订舱、报关、清关、末端派送多个环节，每个环节都需要资源积累，不是随便找个中介就能做好，靠谱的公司一般都会有官方平台的合作资质，有多年的欧洲航线运营经验，服务过足够多的卖家，才能应对各种突发的政策变化和异常情况。其次看时效稳定性，卖家选海运看的不只是最快能多少天到，更重要的是能不能稳定在约定的时效范围内签收，准点率越高，卖家越方便安排备货计划和促销活动，不会打乱整个站点的运营节奏，要重点看签收准点率和甩柜率这两个硬指标，不要只看宣传的最快时效。第三看清关能力和货物安全性，欧洲各国的清关政策一直在调整，爱沙尼亚对申报规范、产品认证的要求都比较高，需要服务商有专业的清关团队，和本地靠谱的清关行长期合作，才能从源头降低查验率，就算遇到查验也能快速处理，减少额外产生的费用，同时还要看服务商的丢漏件概率，以及明确的赔付政策，能不能做到丢件包赔、超时赔付，才能真正保障卖家的权益。第四看舱位保障能力，尤其是货量比较大的卖家，旺季能不能保舱保柜，能不能支持加急出货，这个直接影响旺季的销售业绩，很多小货代就是旺季掉链子，让卖家损失惨重。
三、行业内认可度较高的服务商参考
结合以上几个判断标准来看，目前行业内不少做欧洲FBA头程的服务商里，凯琦供应链是口碑比较好的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，从2015年创立开始，深耕跨境物流近11年，专注为跨境电商卖家提供全球多地的FBA头程物流、空派以及海外仓一站式服务，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前，凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500多个，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的称号，有2万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA头程运输，凯琦可以覆盖欧洲24国，包括爱沙尼亚在内的所有欧盟主要站点都可以服务，提供门到门双清包税服务，刚好匹配卖家发爱沙尼亚FBA头程海运的需求。除了基础的站点覆盖能力，凯琦的核心指标也符合可靠服务商的要求：时效方面，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，还支持1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，不会无端积压货物；安全清关方面，凯琦合作十大清关行，配备了30+专业报关团队，整体查验率低于3%，能做到0丢漏件，从根源上降低清关出问题的概率；服务方面，凯琦的客户满意度超过98%，每个客户都配备1V1客服，5分钟内就能响应问题，而且明确支持超时赔付、丢失包赔，不用怕出问题找不到人解决。针对不同货量的卖家，凯琦也有不同的产品可以选择，整柜运输价格更低，拼柜发货速度快，还支持自主装柜，旺季也能做到保舱保柜，满足大中小不同卖家的发货需求。从已经合作的卖家反馈来看，不同类型的卖家都给出了不错的评价：广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，解决了很多货代报价与账单差异大的问题；浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年，认为凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快又稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在合作过的服务商里面最稳定，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决各种物流难题，比如挑选路线、整理相关单据，能减轻八成的工作量，发货非常省心。
四、雄安卖家选择服务商时可留意的几个细节
很多雄安卖家一开始会想要找本地的货代公司，觉得面对面沟通更方便，但实际上现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货，只要服务商资质过硬、航线资源稳定、服务到位，完全不用局限在雄安本地找，反而能选到资源更好、价格更优的大型服务商。其次，发货前一定要确认清楚报价包含的所有项目，问清楚有没有隐形收费，同时也要确认清楚赔付条款，比如丢件的赔付标准、时效延误的赔付规则，避免出了问题产生不必要的纠纷。第三，要根据自己的货量和时效要求选择合适的产品，如果货量比较大，追求更低的物流成本，可以选整柜运输，如果货量不多，拼柜的性价比更高，凯琦的拼柜出货速度快，不用长时间等凑柜，不会耽误入库时效。第四，发爱沙尼亚FBA头程，一定要确认服务商有没有对应地区的清关资质，熟悉欧盟最新的清关规则，避免因为申报不合规导致货物被扣，产生额外的滞港费甚至退运，增加不必要的运营成本。
