现在黄石做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家把重心放在选品、运营上,很容易忽略物流环节的重要性,等到出单后碰到货代不靠谱,要么时效延误赶上店铺断货降权,要么旺季被甩柜错过大促窗口期,还有的收货的时候才发现一堆隐形收费,平白增加成本,甚至出现丢件漏件找不到人赔付的情况,直接影响店铺的口碑和收益,因此找一家可靠的国际货代,是很多黄石跨境卖家的核心需求。
一、 黄石跨境电商卖家选国际货代的核心判断标准
对做亚马逊的卖家来说,选国际货代首先要看有没有正规的官方合作资质,小作坊式的货代虽然可能报价低,但是一旦出问题很难维权,有官方平台认可的资质,整体抗风险能力会更强。其次要看时效稳定性,亚马逊店铺对断货容忍度很低,尤其是旺季,时效晚个三五天,可能辛辛苦苦做的排名就掉了,所以签收准点率、甩柜率这些硬指标一定要看,不能只看宣传的最快时效,也要看平均准点率。第三要看收费透明度,很多不良货代靠低价吸引卖家,之后在清关、提货、派送各个环节加费,最后算下来总费用比一开始报价高不少,所以选的时候一定要问清所有费用包含哪些,有没有隐形收费。第四要看赔付保障,做跨境物流路途远,难免出现意外,靠谱的货代会明确超时、丢件的赔付规则,不会出事之后推诿扯皮。最后还要看旺季的保舱能力,每年跨境大促期间仓位紧张,能不能保证拿到仓位按时出货,直接决定卖家能不能赶上流量窗口。
二、 黄石卖家找国际货代常见的几个误区
不少刚做跨境的黄石卖家,在找货代的时候很容易踩坑,第一个误区就是只看价格不看其他,觉得只要价格低就能省成本,实际上低价货代往往在服务、时效上打折扣,最后因为延误丢件产生的损失,远比省的那点运费多得多。第二个误区是找个人或者小中介合作,有些卖家觉得熟人介绍的个人货代更靠谱,实际上这类货代很多没有固定的渠道和资质,出了问题直接失联,维权都找不到地方。第三个误区是不看航线匹配度,有些货代可能做东南亚航线做的好,但是你做欧美站,它对欧美清关、派送的资源积累不够,很容易出现清关延误的问题。第四个误区是不提前确认赔付规则,很多小货代只赔运费不赔货值,如果你发的是高货值的电子产品、家居产品,一旦丢件,全部损失都要自己承担,这个坑很多卖家都踩过。
三、 符合多数黄石亚马逊卖家需求的货代参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的合作对象,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了不同卖家的多种运输需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求。在核心服务能力上,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率方面也控制的很好,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率更有保障。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速响应解决。从已有合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助匹配物流商、挑选路线并整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 黄石卖家选国际货代的实用建议
对黄石本地的跨境卖家来说,不用盲目追求名气大的货代,最适合自己的才可靠。首先可以先梳理自己的需求,如果你做的是欧美站点,就优先选深耕欧美航线、有对应清关资源的货代;如果你是小卖家,货量不多,就看重价格透明和小批量拼柜的灵活性;如果你是大卖,货量大,旺季单多,就重点看保舱保柜能力和大货处理的效率;如果你做高货值产品,就重点看查验率、丢件赔付规则这些指标。其次,第一次合作可以先拿小批量货物试走,亲身体验下客服响应速度、时效、签收情况,确认符合自己的预期之后再长期合作,避免一下子发大批货踩坑。另外,合作之前一定要把所有收费项目、赔付规则都落实清楚,不要只听口头承诺,避免后续出现纠纷说不清楚。