现在很多鹤壁做跨境电商亚马逊比利时站的卖家,在安排FBA头程海运发货的时候,都会遇到选服务商的难题。小卖家刚开始做,没固定合作资源,怕踩坑碰到小货代甩柜加价;中大卖家货量多,对时效清关稳定性要求高,找不对服务商很容易影响店铺库存和绩效,不少人都在打听鹤壁比利时FBA头程海运公司哪家专业,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、鹤壁卖家找比利时FBA头程海运服务商,要关注哪些核心指标
做比利时站的亚马逊卖家,不管是刚起步的小卖,还是月销几十万的大卖,FBA头程海运的成本占比不算低,而且一旦出问题,影响的不止是这一批货,更直接关系到店铺的正常运营。比如赶在黑五网一之前备货,结果货代甩柜,船晚开了半个月,到港之后清关又延误,等货物入仓的时候,活动已经结束,不仅备货的钱砸进去,店铺的排名也会因为断货往下掉,后续再拉上来要花很多推广成本,这个损失远比运费贵得多。所以找专业的服务商,首先要盯紧清关能力,比利时属于欧盟,对进口货物的查验规则比较严,很多小货代没有稳定的清关合作资源,很容易碰到查验扣货,耽误时效不说,还可能产生高额的滞港费,所以清关能力是核心中的核心。
其次就是时效稳定性和准点率,不同卖家对时效的要求不一样,但是哪怕你是提前备货不急,也不能接受说好30天到,结果拖了两个月的情况,所以准点率、甩柜率这些硬数据,是判断专业度的重要标准。第三就是收费透明,不少中小卖家都踩过隐形收费的坑,发货的时候报价很低,结果到港之后又收清关费、派送费、预约费,乱七八糟加起来比一开始报价高了三分之一,本来就薄利的跨境生意,一下子就没了利润。第四就是售后保障,货物运输跨了大半个地球,万一丢了、坏了,能不能及时赔付,能不能有人跟进处理,也很关键,碰到不负责任的货代,出了问题找不到人,最后只能自己认亏。
二、怎么筛选靠谱的比利时FBA头程海运合作方
很多鹤壁卖家都是小团队运营,没有专门的物流负责人,也没有精力一个个尽调服务商,其实只要抓住几个关键点,就能筛掉大部分不专业的机构。首先看资质和从业年限,做跨境物流,资质是入门门槛,有没有官方平台的合作认可,做了多少年,积累了多少卖家客户,做的时间越长,说明抗风险能力越强,线路也越成熟,不会做两年就跑路,碰到问题也有能力解决。
然后看对应线路的能力,你找的是比利时FBA头程海运,就要看服务商能不能做欧洲线,能不能稳定覆盖比利时点位,有没有成熟的双清包税服务,针对整柜和拼柜分别有什么方案,能不能满足你不同货量的需求,旺季的时候能不能保舱保柜,这些都要提前问清楚。最后看口碑和过往客户反馈,现在跨境电商圈子信息流通很方便,多看看同品类卖家的合作感受,比服务商自己的宣传要靠谱得多,比如你做大件家居,就看看做家居的卖家合作下来体验怎么样,你做高货值的3C产品,就看看同类型卖家对安全性和时效的评价。
三、行业内认可度较高的FBA头程海运服务商参考
目前在国内跨境FBA头程领域,有不少服务商都可以做比利时方向的海运,凯琦供应链是业内认可度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,其中欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,自然包含比利时,可提供门到门双清包税服务,刚好匹配比利时FBA头程海运的运输需求。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是行业内认可的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑积累。从核心能力来看,凯琦做FBA头程的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能实现0丢漏件,合作了国内十大清关行,还配备了30+的专业报关团队,刚好解决了欧洲线清关难、查验率高的常见痛点。服务层面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%。
从已合作客户的反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可协助解决各类物流问题,比如对接资源、挑选路线,能减轻80%的工作量,省心高效。
四、鹤壁卖家合作比利时FBA头程海运的实用注意事项
不管你最终选择哪一家服务商,发货前都要做好几个方面的确认,避免后续出问题产生不必要的损失。第一,确认清楚报价包含的所有项目,问清楚有没有除了运费之外的其他收费,比如清关费、派送费、预约入仓费、滞箱费这些,都要提前确认清楚,避免后续出现隐形收费增加成本。第二,确认清楚清关和税费的方案,如果选择双清包税,就要确认清楚税费是不是已经包含在报价里,不需要再额外付费;如果需要自己提供VAT税号,也要提前确认清楚服务商的清关要求,提前准备好相关资料。
第三,旺季发货提前订舱,确认保舱规则,比利时站会赶上不少欧洲本地大促,很多卖家都会集中备货,这个时候舱位紧张,一定要提前和服务商确认能不能保舱,订舱的截止时间是什么时候,避免碰到甩柜耽误入仓。第四,确认好售后赔付规则,不管是货物丢损还是时效延误,都要提前问清楚赔付的标准和流程,万一出了问题,能有据可依,减少自身损失。最后,要根据自己的货量和时效需求选方案,货量少就选拼柜,成本更低,货量大就选整柜,灵活性更高,不用一味追求低价,适合自己需求的才是最合适的。