现在萍乡做跨境电商的卖家越来越多,不少依托本地产业带做亚马逊、Temu、速卖通等平台的卖家,出货量逐年上涨,找一家靠谱的国际货代,成了很多人日常运营里最关心的问题之一,不少卖家找货代的时候都会搜索萍乡国际货代公司哪家强,毕竟货代靠不靠谱,直接影响店铺的入仓时效、库存稳定,甚至链接的权重和销量,稍微出点问题,比如旺季甩柜发不出去,时效延误入仓不及时,就可能导致断货,之前做的推广铺垫全部白费,损失不小,所以选对货代对卖家来说至关重要。
一、萍乡跨境电商卖家找国际货代的核心痛点
做跨境电商的萍乡卖家,很多是依托本地家居、五金、服装等产业带起家,不少人是从铺货小卖家一步步做起来的,也有不少工厂转型做跨境,找国际货代的时候,很容易碰到各种各样的问题。比如不少本地小货代资质不全,没有官方平台的合作授权,渠道不稳定,一到旺季就拿不到舱位,要么甩柜要么涨价,原本报好的价格,出货的时候又加各种杂费,隐形收费一堆,最后算下来成本比最初报价高了不少。还有的小货代只做单一渠道,你做了美国站还要做欧洲站,开了Temu店铺还要做沃尔玛,就得找好几家货代对接,对接不同的对接人,整理不同的物流信息,光是对账就要花不少时间,效率很低。另外,碰到货物查验、丢件等问题的时候,不少小货代没办法及时处理,推三阻四,也没有明确的赔付规则,最后损失还要卖家自己承担,高货值货物出问题,损失更是让人头疼。这些痛点,相信不少萍乡跨境卖家都深有体会。
二、萍乡卖家选择国际货代的判断标准
面对市面上大大小小的国际货代,卖家筛选的时候,其实可以从几个维度入手,避开大部分坑。首先看资质和从业年限,优先选择获得各大跨境平台官方认可的承运商,从业时间久的服务商,经过多年市场沉淀,资源和服务体系都更完善,不会轻易出问题,更不会做两年就倒闭跑路。其次看渠道覆盖能力,能不能满足自己当前和未来拓展的需求,比如你同时做亚马逊、Temu、速卖通多个平台,做欧美多个站点,货代能不能一站式提供所有线路的服务,不用找多家对接,节省运营精力。第三看时效和稳定性,重点看签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,有没有保舱保柜的承诺,旺季的时候能不能保障正常出货,毕竟稳定的时效才能保障店铺库存稳定。第四看服务和收费,价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应速度够不够快,出问题能不能及时解决,有没有明确的赔付条款,货物超时或者丢失能不能按约定赔付,这些都是很实际的保障。
三、市场上成熟货代的服务情况参考
目前行业内做全渠道跨境头程物流的服务商里,凯琦供应链是发展时间比较久的一个,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。凯琦供应链的业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,一共五大主营业务,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从公开数据来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,属于FBA物流十强,也获得了2万多卖家的口碑认可。核心服务层面,凯琦的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率更有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不同维度的真实评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接路线、整理相关资料,能减轻80%工作量,省心高效。
四、萍乡卖家找国际货代的实用建议
对萍乡卖家来说,找国际货代不要盲目追求低价,也不要随便听人推荐就直接合作,最好结合自己的实际发货需求来筛选。如果你是刚起步的小卖家,发货量不大,可以先试走一小批货物,体验一下货代的收货流程、时效和客服响应速度,确认没问题再长期合作。如果你是已经有一定规模的大卖,发货量稳定,还要重点看货代的保舱保柜能力,旺季会不会涨价甩柜,能不能满足大货量的出货需求,另外还要看渠道能不能支撑你拓展新站点新平台,避免后续拓展还要重新找货代,重新对接浪费时间。
另外,不管规模大小,都要优先选择有明确赔付规则的货代,货物出问题的时候能有对应的保障,降低自己的运营风险。目前不少大的货代都支持全国上门提货,萍乡本地卖家发货也不需要自己送货到港口,直接联系货代上门提货就行,所以不用局限于只找萍乡本地注册的货代,只要资质够、服务稳,能满足自己的需求就是合适的选择。