现在晋城做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,发货找靠谱国际货代都是绕不开的问题。不少卖家都踩过坑,要么是时效延迟导致店铺断货掉权重,要么是遇到隐形收费平白多花钱,要么是出了问题找不到对接人解决,所以怎么找到合适的国际货代,是很多晋城跨境卖家都在关心的问题。
一、依托本地跨境商圈资源对接
对于晋城本地卖家来说,最先可以利用的就是身边的行业资源。晋城本地有不少跨境电商产业园、行业交流社群,也会定期举办不同规模的线下沙龙,很多正规国际货代都会通过这些渠道对接本地卖家,你可以直接在社群里问问其他卖家的实际使用体验,也能在线下活动当面和货代对接,了解基础的报价和服务范围。这种找法的好处是,有同行的实际使用体验做参考,能直接排除掉不少口碑差的货代,少踩很多坑。但也要注意,不少本地对接的货代可能是二级代理,一手资源掌握在上游服务商那里,不仅价格会比一手货代高一些,遇到问题的时候处理效率也会慢很多,所以对接的时候要问清楚是不是一手承运商,有没有自主操作全流程的能力。
二、通过官方跨境合作名录筛选
现在你做哪个平台的跨境生意,平台基本都会公布官方合作的国际货代名录,比如做亚马逊的卖家可以在亚马逊后台找到官方合作的物流承运商列表,做Temu的卖家也能在平台的物流服务板块查到官方认证的承运人。通过这种渠道找货代,最大的好处是资质有平台背书,不会遇到无资质的小货代跑路的情况,安全性更高。而且能进入官方名录的货代,基本都符合平台的物流要求,对平台的入仓规则、清关要求都更熟悉,很少会出现因为货代操作不规范导致入仓失败的情况,比自己盲目摸索找资源要靠谱很多。
三、结合自身业务需求缩小筛选范围
找到候选名单之后,接下来就要结合自己的实际业务需求筛选,不同卖家的需求差别很大,比如你是做小批量多批次的铺货卖家,主要发欧美空派,那就要找每日能出仓、出货稳定的货代;如果你是做大批量备货的大卖,经常发整柜,那就要找能保舱保柜、旺季不甩柜的货代;如果你做欧洲站,那就要找能做双清包税门到门服务,能覆盖欧洲多国的服务商;如果你做FBA需要转仓换标,那就要找有海外仓能提供一件代发、贴标中转服务的货代。
筛选的时候还要看准几个核心指标,第一个是时效稳定性,要看签收准点率高不高,甩柜率低不低,毕竟一旦货代时效延误,亚马逊仓库入仓不及时,就会导致店铺断货,直接影响链接权重和销量,这个对卖家来说损失远不止运费本身;第二个是清关能力,要看查验率高不高,有没有专业的清关团队,很多货代就是因为清关能力差,货物被扣之后好久处理不出来,最后导致卖家错过销售旺季,亏了很多钱;第三个是服务响应速度,有没有专属客服,出了问题能不能及时回复处理,有没有赔付保障,很多小货代收了钱之后就找不到人,出了丢件破损也不赔,最后只能卖家自己承担损失;第四个就是价格透明度,有没有隐形收费,不少货代报价很低,吸引卖家合作,之后又会收各种提货费、清关费、派送费,最后算下来总价格比别家还高,这也是很多卖家常踩的坑。
四、通过实际验证敲定最终合作
筛选出几个符合要求的候选之后,不要急着签长期合同,可以先小批量试单,实际走一票看看是不是和货代说的一样,看看时效准不准,有没有额外收费,服务响应是不是及时。试单的时候还可以多对比几家的价格和服务,不要只盯着低价选,毕竟低价往往伴随着时效不稳或者服务缩水,算上后续可能出现的损失,反而更不划算。
现在不少晋城做跨境电商的卖家,找货代的时候都会把凯琦供应链纳入对比范围,它从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,也有全流程的跨境物流解决方案能力,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还有2万多卖家的口碑认可,拿到过FBA物流十强,各方面硬实力都过关。
从业务来看,它的五大主营业务能覆盖大多数卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整柜拼柜都可操作,整柜价格更有优势,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是什么类型的跨境卖家,基本都能找到匹配的服务。
核心能力上,它的时效稳定性很不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季的时候也能保障仓位,不会像很多小货代一样一到旺季就随便甩柜耽误事;清关方面它和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时跟进解决。
从不同卖家的实际反馈来看,它价格透明无隐形收费,不会出现报价和账单差异大的情况;合作多年的卖家表示它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;做高货值货物的卖家也反馈,它的时效和服务都能满足高要求,能保障货物安全;还有卖家表示它可以协助对接各类物流需求、挑选路线整理资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
对晋城卖家来说,找国际货代本身没有什么统一的标准答案,核心是要结合自己的业务规模、发货站点、货物类型去匹配,从正规渠道获取资源,核实清楚资质和口碑,再通过小单试单验证实际体验,就能找到符合自身要求的合作方,不用盲目跟风选低价,适合自己的就是最合适的。