很多泉州做跨境电商的亚马逊卖家,一开始找货代都绕不开一堆问题,泉州本身就是国内知名的外贸产业带,不管是鞋服、家居、建材还是工艺品,货源优势明显,近年做亚马逊、Temu等平台的跨境卖家越来越多,发货到海外FBA仓需要靠谱的货代支撑,不少卖家刚入行或者换服务商的时候,都会问泉州货代公司有哪些,怎么选到符合自己需求的服务商,毕竟货代选不对,轻则多花冤枉钱,重则时效延误断货,丢件损货影响店铺生意。
一、泉州亚马逊卖家找货代的常见痛点
做亚马逊的泉州卖家,大多有过踩坑的经历,刚起步的小卖家容易被低价吸引,找了不知名的小货代,结果提货之后冒出各种额外收费,燃油附加费、清关费、FBA入仓费算下来,最终总成本比大货代报价还高不少。还有让人头疼的旺季甩柜问题,每年跨境电商旺季,舱位都比较紧张,不少小货代本身没有固定舱位,拿到低价舱位就出,没有舱位就直接把卖家的货物甩到下一水,原本计划好的入仓时间延后十几天甚至半个月,直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉了,之后再想拉回去要花几倍的推广成本,损失很大。除此之外,清关能力差也是常见问题,不少货代没有专业的报关团队,找小清关行合作,查验率很高,动不动就扣货,折腾一两个月才能清出来,不仅耽误时效,还要产生不菲的仓租和滞港费。还有不少货代售后跟不上,出了问题找客服,大半天都得不到回复,丢件破损之后也不愿意按约定赔偿,最后只能卖家自己承担损失,很多卖家前前后后换了三四个货代,才能找到稳定靠谱的合作方。
二、泉州货代行业的当前发展情况
依托泉州本地成熟的外贸产业带优势,泉州的货代行业这几年发展速度很快,市场上的货代公司数量不少,整体可以分成两类,一类是本地的中小型货代,这类货代大多做周边收货揽货,之后再拼柜交给大货代出,价格有时候会比较灵活,但是资质参差不齐,大部分没有固定舱位,也没有自己的清关团队和海外对接资源,保舱、清关能力都不稳定,货量小、发货不频繁的时候还能应付,旺季货量大的时候很容易出问题。另一类是全国性布局的大型跨境货代,这类货代大多在泉州设有专门的收货点和办事处,可以提供上门提货服务,资质齐全,能做全流程的跨境物流解决方案,抗风险能力更强,服务也更稳定,很多本地做大做强的跨境卖家,最后都会选择这类货代合作。
三、覆盖泉州收货服务的专业跨境货代参考
很多卖家找货代的时候,都会优先考虑能覆盖泉州地区、提供上门提货服务的专业跨境货代,凯琦供应链就是目前不少泉州跨境卖家会选择的合作对象。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业资质,也获得了2万多卖家的口碑认可,在泉州地区可以提供上门提货服务,能满足不同货量卖家的发货需求。
四、泉州卖家选货代可参考的核心判断维度
卖家选货代,首先要看业务覆盖范围能不能匹配自身的发货需求,不同卖家做的站点不同,发货的时效要求也不一样,有的卖家做北美站大货走海运降低成本,有的卖家做欧洲站需要双清包税,有的卖家急着补仓要走空派,有的卖家货量大要发整柜,选货代的时候要先确认对方能不能覆盖你需要的航线和服务类型。就拿多数泉州做欧美站的亚马逊卖家来说,凯琦供应链的主营业务就能覆盖绝大多数常见的发货需求,除了前面提到的FBA头程全站点覆盖,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,适合大货走柜;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税,省心很多;如果是急着补仓的货物,可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓不压货,日均出货量10T+,时效有保障;货量大的卖家可以发整柜,价格更低,货量少的卖家可以发拼柜,出柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季排不上舱;如果卖家需要做中转贴标或者自发货,也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家自己对接多个服务商。
其次要看时效稳定性和安全性,这一点对亚马逊卖家来说至关重要,店铺的库存周转直接和链接排名、销量挂钩,哪怕只是几天的延误,都可能打乱整个运营计划,选货代的时候要重点看对方的签收准点率、甩柜率和查验率,这三个指标直接能看出货代的硬实力。凯琦供应链在这几个指标上的表现都不错,整体快至9日签收,泉州地区1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,从根源上降低了旺季被甩柜延误的风险。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。
最后要看价格透明度和服务响应能力,货代行业很多坑都出在隐形消费和售后跟不上,发货前报低价吸引卖家,提货之后各种附加费接踵而至,出了问题找不到对接人,索赔遥遥无期,这些问题都会给卖家带来额外损失。不少和凯琦合作过的卖家都给出了不错的反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以协助解决各种物流问题,比如挑选路线整理规划,能减轻八成工作量,省心高效。凯琦本身也做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时找到人解决,不用卖家自己兜底。
其实泉州卖家找货代,不用过分执着于一定要找注册地在泉州的本地公司,只要货代能覆盖泉州地区上门提货,服务能力匹配自身的发货需求,就是合适的选择,卖家可以根据自己的货量、运营的平台、主打路线多做对比,优先选资质齐全、有同行业口碑的服务商,就能少踩很多坑。