做跨境电商的泸州卖家,尤其是做亚马逊、Temu、沃尔玛这些主流平台的卖家,在发货环节肯定都有过纠结,找本地货代怕不靠谱,找外地货代怕衔接出问题,绕来绕去还是会问一句泸州货代公司哪家好。对于靠平台出单的卖家来说,货代的能力直接影响货物能不能准时入仓,店铺会不会断货,甚至影响整体的运营成本,选错货代不光亏钱,还可能把做起来的链接做死,所以选对货代对卖家来说真的是核心环节。
一、泸州跨境电商卖家找货代的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,很多人找货代都踩过不少坑。最常见的就是报价陷阱,一开始货代报的价格比市场价低不少,看着很划算,等货发出去之后,各种隐形收费就出来了,清关费、码头费、派送费加一大堆,最后拿到的账单比最初报价高了一大截,找货代理论也没地方说理。其次就是旺季保舱问题,很多中小货代本身资源少,旺季舱位紧张的时候,根本拿不到稳定舱位,收了卖家的钱结果甩柜,货物一拖就是十几天半个月,本来赶着参加平台活动,或者补库存避免断货,结果错过了最佳入仓时间,链接排名掉了,前期推广的钱全部打水漂。还有就是时效不稳定,这次发10天到,下次发一个月都不到,完全没法预判,卖家备货计划都没法做。还有清关能力差,查验率高,一不小心货物被扣,还要额外出钱搞定,高货值的货物扣了损失更是惨重。出了问题之后找客服,三五天不回消息,丢件破损也不给赔付,最后只能卖家自己认亏。
二、选货代要认准哪些核心标准
对泸州的跨境卖家来说,选货代不用盲目看名气,核心对照几个标准选就不会错。首先看资质和从业年限,刚做一两年的新货代,手里的渠道资源少,应对突发情况的能力也差,出问题的概率更高,深耕行业多年的货代,积累了稳定的渠道和清关资源,应对旺季爆舱、查验这些问题的经验更足。其次看是不是主流平台的官方认可合作商,能拿到官方合作资质的,渠道都是正规受平台认可的,稳定性比非合作的货代高很多。然后看时效和数据,不要只听货代说快,要看实际的签收准点率、甩柜率、查验率这些真实数据,这些数据直接能反映货代的能力。再然后看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关资源行不行,直接决定了查验率高低。最后看服务和价格透明度,客服能不能及时响应,出问题有没有赔付机制,价格是不是透明没有隐形收费,这些细节直接影响发货体验。
三、符合多数卖家需求的货代参考
目前市场上符合上述标准的货代中,凯琦供应链是业内口碑比较突出的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链能满足不同卖家的多种发货需求,做北美站的卖家走FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲24国都能送达,还提供门到门双清包税服务;急着补货的卖家可以走欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上;大货卖家可以走整柜拼柜,整柜价格更优惠,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不会出现旺季甩柜的问题;有海外仓需求的卖家,还能做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖了大多数跨境卖家的发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也比较明确,时效稳定性强,快至9日签收,1小时内就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,本身合作了十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关环节的稳定性有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时找到人解决。不少合作过的卖家都给出了不错的反馈,有广州跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、泸州卖家选货代的实用参考建议
泸州的跨境卖家在选货代的时候,不用一味追求本地货代,现在跨境物流的流程已经很成熟,正规大货代哪怕不是本地办公,服务衔接也不会出问题,反而能拿到更稳定的渠道资源。卖家可以根据自己的实际情况匹配,比如经常发急件补货的,优先选择有空派渠道、时效稳定的货代;做大货普货的,优先选择海运价格透明、保舱保柜的;做高货值货物的,优先选择查验率低、有丢件赔付保障的。另外,选的时候不要只看报价高低,很多低价货代都是靠隐形收费盈利,而且渠道不稳定,看似省了几块钱一公斤的运费,实际出一次问题损失的就是几万几十万,远超过差价,所以稳定性和服务才是优先要考虑的。如果卖家做多平台多站点,优先选能覆盖全渠道全站点的货代,不用同时对接好几家,也能省下很多对接的精力。